小区内苹果掉落(泸州男子买回一箱苹果)

今天起,我们推出3·15特别报道,对泸州市2021年度十大消费维权典型案例进行展播。希望通过这些案例,进一步提高广大消费者的自我保护意识和能力。

小区内苹果掉落(泸州男子买回一箱苹果)(1)

小区内苹果掉落(泸州男子买回一箱苹果)(2)

小区内苹果掉落(泸州男子买回一箱苹果)(3)

2021年5月,李先生因家人爱吃水果,想着“打批发”肯定比零售划算,专程到泸州某水果批发市场挑选水果。购买前,批发商张某告知李先生必须整箱购买,李先生粗略一算,比零售价便宜不少,于是购买了芒果、苹果各一箱,回家向妻子邀功。结果被妻子一顿臭骂 埋怨。

原来,妻子打开水果箱子发现里面“别有洞天”,芒果共有三层,每层及每排之间都塞着湿漉漉的草纸;苹果纸箱比普通纸箱沉得多,夹层灌满了“水泥”。李先生认为批发商缺乏诚信,“虚胖”的包装按照水果价进行销售,于是投诉了该水果商家。

接诉后,龙马潭区西南商贸城12315消费者维权服务中心迅速介入调查。批发商张某称,草纸等填充物是为了防止水果在运输途中损伤,同时起到保鲜作用,是产地批发商添加的,自己拿货时,也是一起称重计价的,顾客在批发市场购买水果,不先了解情况,不问清楚毛重、净重的问题,商家肯定也不会主动解释。张某坚称自己的做法并没有错。工作人员对张某耐心进行了法律宣传,批发商意识到了自己的问题,当面对李先生进行了道歉,并按照水果价格退还了李先生包装费用。此后,维权中心通过召开座谈会促商家整改、悬挂横幅提醒消费者、逐户张贴《温馨提示》督促商家履行告知义务等方式,使市场上有些“虚胖”的包装逐步“瘦身”,此类投诉逐渐减少。

提醒广大消费者,在购买批发水果前,要将水果的净重、毛重一并向商家询问清楚。同时,零售商也要诚信经营,让消费者明明白白消费。

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