商业模式之三大产品（产品商业模式盈利模式）

对于运营同学来说，会经常接触到各种不同类型的产品，然而产品不一样，商业模式盈利模式也就不同，所需要的运营手法又不一样，所以，当我们接触到一个新产品类型的时候，就需要快速理解该产品的商业模式和盈利模型。今天呢，就和大家分享一下。

用一张图解释：商业模式、盈利模式先上图：

商业模式直接了当的通俗地讲，就是商业领域中的比如企业与企业之间、企业的部门内部之间、企业与顾客之间、合作渠道之间的交易和利益关系，这些关系的处理就是商业模式，具体包括如下内容：客户模式、业务模式、合作模式、渠道模式、沟通模式、资源模式、成本模式、收入模式、壁垒模式。

商业模式是用来阐明某个特定实体的商业逻辑关系，描述的是，经济实体赖以实现可持续盈利的方法和模式。其中，它就包括了盈利模式、推广模式、运营模式等等。

一般情况下，我们可以通过商业画布来表现。举例：

盈利模式是商业模式中的一部分，在盈利模式重，需要考虑产品的卖点；产品是通过何种方式获得利润，是中间商差价or扣点，还是产品溢价，或者是服务费、会员费等。

在企业的发展过程中，盈利模式不是一层不变的，它会根据产品的实际发展，以及在市场上所处的地位改变，并且，盈利模式也不是单一的，它可以是多种不同盈利模式的组合。

在考虑盈利模式的时候，我们还需要考虑产品的前期投入、人力资源成本已经各种活动投入，结合LTV模型去计算产出。

每个模块大致描述如下：

1) 客户细分 Customer Segments ：描述企业的目标用户群体是谁，这些目标用户群体如何进行细分，每个细分目标群体有什么共同特征。企业需要对细分的用户群体进行深入分析，并在此基础上设计相应的商业模式。在此模块，企业应回答两个问题：我在为谁创造价值？谁是我们最重要的客户群体？

2) 价值主张 Value Propositions：描述为细分用户群体创造价值的产品或服务。这些产品和服务能帮细分用户群体解决什么问题？满足他们的哪些需求？

3) 渠道通路 Channels ：描述企业通过什么方式或渠道与细分用户群体进行沟通，并实现产品或服务的售卖。渠道通路应描述以下问题：接触用户的渠道有哪些？哪些渠道最为有效？哪些渠道投入产出比最高？渠道如何进行整合可以达到效率最高化？

4) 客户关系 Customer Relationships ：描述企业与细分用户群体之间建立的关系类型。比如通过专属客户代表与用户沟通、通过自助服务与用户沟通、通过社区与用户沟通等。

5) 收入来源 Revenue Streams ：描述企业从每个细分用户群体中如何获取收入。收入是企业的动脉，在这个模块应回答企业通过什么方式收取费用、客户如何支付费用、客户付费意愿如何、企业如何定价等问题。

6) 核心资源 Key Resources ：描述企业需要哪些资源才能让目前的商业模式有效运转起来，核心资源可以是实体资产、金融资产、知识资产和人力资源等。

7) 关键业务 Key Activities ：描述企业在有了核心资源后应该开展什么样的业务活动才能确保目前的商业模式有效运转起来，比如制造更高端的产品、搭建高效的网络服务平台等。

8) 重要合作伙伴 Key Partnerships ：描述与企业相关的产业链上下游的合作伙伴有哪些，企业和他们的关系网络如何，合作如何影响企业等。

9) 成本结构 Cost Structure ：描述企业有效运转所需要的所有成本。应分清固定成本和可变成本、成本结构是如何构成的、哪些活动或资源花费最多、如何优化成本等。

盈利模式指的是企业如何定价、如何报价、以及盈利策略。其中：

• 定价的方式，包括：撇脂定价法、渗透定价法。或者是成本定价、竞争定价、价值定价等。
• 报价模式，涉及计价单位、单价、折扣方式等
• 盈利策略，可以参考《发现利润区》的22种盈利模式，包括：

商业模式是一个宏观的系统工程，而盈利模式只是其中的一个模块；商业模式中任何一个模块的变动都会影响到盈利模式的构成。

当然，我们也不能单纯的迷信商业模型，也没有必要根据商业画布的生搬硬造，而应该是结合企业实际情况，进行最小化可行产品（MVP）。

奥卡姆剃刀原理：如无必要，勿增实体。把复杂事情简单化，先解决最根本的问题，砍掉其他一切不必要的功能和模块。尽可能选用现成的第三方组件和接口，将一切能外包出去且不影响核心功能运行的工程量托付给外界。在此基础上开发出最简单的产品，然后交给真实用户检验。