萍乡交水费软件（萍乡水务公司暂停支付宝）

关于"萍乡水务公司为什么要暂停微信、支付宝缴纳水费业务?"

办件答复的函

省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台:

收到贵平台转来的“萍乡水务公司为什么要暂停微信、支付宝缴纳水费业务?”办件通知单后，我市高度重视，立即责成市城管局进行调查核实，现回复如下:

一、为提高营收系统的稳定性和可靠性，丰富线上渠道缴费途径，我市水务有限公司于2021年10月12日对营收系统进行升级。在升级前，已通过公司微信公众号及短信发送等方式告知用户。考虑到升级过程中部分业务板块的停用会给用户缴费带来不便，市水务有限公司决定保留“指尖水务APP”作为线上缴费的主要途径之一，该APP不仅具备微信、支付宝等其他线上缴费途径的全部功能，且包含了用水查询、用水报装、故障报修、停水抢修、水质检测报告及公司发布的其他用水动态，虽然用户还需要下载APP完成注册，但从长远来看，能给用户提供极人的便利。

二、目前，第一阶段的营收系统升级改造已于2021年11月8日完成，微信、支付宝等线上缴费通道已恢复正常。今后若再出现类似情况，市水务有限公司将积极向广大用户做好宣传和解释工作，告知预计恢复时间，力争在最短的时间内恢复相关业务。由于本次升级给用户带来诸多不便，特此致歉!

二、目前，第一阶段的营收系统升级改造已于2021年11月8日完成，微信、支付宝等线上缴费通道已恢复正常。今后若再出现类似情况，市水务有限公司将积极向广大用户做好宣传和解释工作，告知预计恢复时间，力争在最短的时间内恢复相关业务。由于本次升级给用户带来诸多不便，特此致歉!

感谢广大用户的监督与理解，我们将竭尽所能，提供更优质的服务!

特此回复。

萍乡市“五型”办

2021年11月11日

来源：大江网