社群运营八大生命力角色（王大拙-社群运营组织架构及人员工作内容）

如果你准备跟上这样一个移动互联网时代，想靠社群来赚钱，想搭建自己的私域流量池了，那应该是如何入手呢？

前面说过，社群就是一群有共同兴趣爱好的人聚集在一起，为了实现同样一个目的。社群与贫富无关，与兴趣相连。

我们来看看这句话的关键词，有共同兴趣爱好、聚集在一起、实现某个目的。只有满足了这几个条件，才能称之为社群。

广义的社群，可以理解为组织。我们现在经常谈的社群，其实是狭义上的，简单来说就是微信群这样的社交群。

一般也没必要去研究广义的组织，我们目的也很简单，做好微信社群就行了。

要想做好社群营销，是需要规划和规则的，能够在一套机制下自动运转。

我们接下来讲一下社群的结构：

王大拙

一、社群结构

一个群建好之后，对群成员的构成，哪些人负责哪些事，都需要有清晰的规划。

1、群主

一个社群是需要核心人物的，早期的时候，可能大多数人都是冲着他来的。

群主负责两块：

①塑造价值

一个社群的群主，就是这个圈子里面最大的IP，即使发言不多，但是每次出来都要能够给群友带来价值。

②输出观点

对一些大的方向或者行业趋势，输出自己独特的观点。只有专业，才能持续的保持影响力。

2、群管理

群管理平时做的事情应该是最多的。

①维持秩序

一个国家要正常运转，需要有秩序。一个群的运转，也需要有秩序，维护这个秩序的就是群里的管理。

无规则不成方圆，群里定好的规矩，如果有人违反了，却没人出来清理和警告，那后面大家就会跟着违反，最后整个群，就废了。

②引导话题

除了踢人和警告，还需要道德的束缚。群管理平时除了对群里违规的人做出清理和警告，还需要引导大家的话题走向。不能长时间都是无意义的闲聊和灌水，没有价值的话，群友就会慢慢屏蔽群消息，不再打开。

③固定分享

分享干货是提供价值最好的办法，这块也需要管理来负责。

3、活跃群友

除了管理人员，那些活跃的群友，也是我们重点拉拢的对象，这些就是帮我们分享产品和成为铁杆粉丝的种子用户。

对于活跃群友的判断标准：

①铁杆粉丝

深度认同：这类人，对群里分享的东西特别认同，而且带有崇拜的感觉，不但经常活跃，对产品的分享也是最积极和认可的。

参与积极：不但对群里发起的活动或者讨论积极响应，如果遇到唱反调的群友，他们会主动的出来维护，站在管理的一边。

②闲聊灌水

比较认可：这种人是群里刷脸最多的，聊天没啥干货，也没反对的意见，每次活动都积极参加，捧场。

聊天活跃：经常来群里聊天，也挺热心，给大家的印象就是，虽然在上班，好像不用做事一样，随时都泡在群里，东拉西扯。

③普通群友

就像2/8法则一样，普通用户才是群里的主流。这群人基数最大，平时冒泡少，也不见发广告，就是默默的在那围观。群里分享的东西，都会默默消化，举办的活动也独自参加，平时就潜水，很少发表自己的意见。

④刺头群友

这种人往往做事和看法都很偏激，听不进别人的意见。满满的负能量，最喜欢抱怨，如果警告几次不听，找个理由清理出去。

清楚了群成员构成之后，还需要维护。维护做不好，要不了几天，群里就会变成死群。