企业的使命和愿景是什么关系（企业的愿景主要由哪些内容构成）

德鲁克认为企业要思考三个问题：第一个问题，我们的企业是什么？第二个问题，我们的企业将是什么？第三个问题，我们的企业应该是什么？这也是思考我们企业文化的三个原点，这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景，下面我们就来说一说关于企业的使命和愿景是什么关系?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

企业的使命和愿景是什么关系

德鲁克认为企业要思考三个问题：第一个问题，我们的企业是什么？第二个问题，我们的企业将是什么？第三个问题，我们的企业应该是什么？这也是思考我们企业文化的三个原点，这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景。

企业愿景包括两部分：核心信仰（Core Ideology）、未来前景（Envisioned Future）。

核心信仰包括核心价值观（Core Value）和核心使命（Core Purpose）。 它用以规定企业的基本价值观和存在的原因，是企业长期不变的信条，如同把组织聚合起来的黏合剂，核心信仰必须被组织成员共享，它的形成是企业自我认识的一个过程。核心价值观是一个企业最基本和持久的信仰，是组织内成员的共识。

未来前景是企业未来10-30年欲实现的宏大愿景目标及对它的鲜活描述。

一般来讲，企业的愿景通常包含四个方面的内容：

　　1、使整个人类社会受惠受益。

　　2、实现企业的繁荣昌盛。

　　3、员工能够敬业乐业。

　　4、使客户心满意足。

由于企业不仅是企业领导者的企业，也是员工、合作伙伴和社会的企业，随着企业走向发展和壮大，企业必须经历企业迈向社会化的过程。

企业愿景的设定包括以下两个方面：

第一，企业目的的确认。企业目的就是企业存在的理由，即企业为什么要存在。一般来说，有什么样的企业目的，就有什么样的企业理念。正确的企业目的会产生良好的理念识别，并引导企业的成功；错误的企业目的会产生不良的理念识别，并最终导致企业的失败。

第二，明确企业使命。企业使命和企业宗旨是同义语，是企业经营理念指导下，企业为其生产经营活动的方向、性质、责任所下的定义，它是企业经营哲学的具体化，集中反映了企业的任务和目标，表达了企业的社会态度和行为准则。

现代企业的最高使命是其应该具有的社会责任感。要求企业不仅考虑到自身的利益，而且能够承担起自己的社会责任。

接下来分享一些优秀的企业愿景案例。

1、小米

雷军提出过小米的愿景，那就是“让每个人都能享受科技的乐趣”。雷军把小米的梦想和这个时代中国人的梦想统一起来了，这是一种责任的觉醒。一个提出了使命和愿景的小米，是值得尊敬和期许的。

2、微软中国

宗旨:

团队合作精神是微软的价值观的核心，也是所有微软人高度重视的重要品质。微软有6个核心价值观是:一是正直、诚实;二是对客户、伙伴和技术满怀热情，三是尊敬他人、以诚相待;四是勇敢面对挑战和征服挑战;五是自我批评、不断提高、追求卓越;六是忠于职守。在确定了这种价值观后，微软的员工就以强烈的合作意识参与工作。

愿景:

通过优秀的软件赋予人们在任何时间、任何地点、通过任何设备进行沟通和创造的能力。

3、中兴通讯

宗旨:

互相尊重，忠于中兴事业;

精诚服务，凝聚顾客身上;

拼搏创新，集成中兴名牌;

科学管理，提高企业效益。

愿景:

重视员工回报，确保员工的个人发展和收益与公司发展同步增长;为股东实现最佳回报，积极回馈社会;

4、福特

宗旨:

让每个人都用得起汽车。

愿景:

使汽车大众化。

5、西门子

宗旨:

坚持创新、以质量为根本、真心为客户服务。

愿景:

让我们的消费者将家里的电器全部换成西门子的品牌，逐步地把我们现有的产品全部推向世界各地。

6、沃尔玛

宗旨

卓越的顾客服务是沃尔玛区别于所有其它公司的特色所在。

向顾客提供他们需要的东西并且再多一点服务，让他们知道你重视他们。在错误中吸取教训，不要找任何借口而应向顾客道歉。无论做什么，都应礼让三分。我曾经在第一块沃尔玛招牌上写下了最重要的四个字---保证满意。

愿景:

使平民大众有机会购买富人购买的商品。

7、麦当劳

宗旨:

一直以来，QSCV都是麦当劳不变的企业宗旨:

Q:麦当劳的品质和声誉是国际著名的。因为这是在合理价格的基础上保持最高的质量标准。麦当劳采用最优良的产品及经过仔细开发的食谱，但所有这一切如果没有你的帮助，就会失去它的光泽。记住，要经常地检查你所提供的产品和服务，如果产品有问题就不能提供给你们的顾客，并立即报告你的主管。

S:没有快捷、礼貌的服务，品质和清洁就会被浪费。一个微笑就如同世界上最好的食品会吸引我们的顾客再次光临，请记住在我们的经营中，顾客是唯一的也是最重要的因素，只要我们记住了这一黄金规则:礼貌不难做到，以自己希望别人对待自己的态度去对待每一个人尤其是顾客。顾客对礼貌会称赞，同样也会称赞快捷的服务。有时同时为顾客提供快捷和礼貌会发生困难，但这是我们的工作。这也是麦当劳与众不同之处。

C:清洁像一快磁铁将顾客吸引到麦当劳来，我们的餐厅必须始终保持一尘不染，里外都应如此，只有全体人员全力以赴才能做到这一点。

V:麦当劳餐厅是在明亮、舒适宜人的环境中，为顾客提供了价格合理，品质优秀的快餐。

愿景:

成为一本有限的莱谱，质量一致的美味快餐食品，快速到位的服务，超值定价，卓越的顾客关怀，便利的定位和选址，全球的市场覆盖。

8、丰田

宗旨:

通过生产汽车而为建立富有的社会做贡献”，向日本国内以及包括中国在内的世界上很多国家和地区区的用户提供了使他们满意的优质产品。学习，从错误中吸取教训，并且找到改正错误的办法。立创造财富，贡献于社会。以最低的成本生产质量最高的汽车。对顾客负责，顾客是上帝。作免作会品身白花下一道工序是上一道工序的用户。在每道工序里来创造质量，一切为用户服务。杜绝不必要的多余。重视员工的思想工作。当你发现问题时，应当考虑如何处理，而不是开掉负有责任的人。

愿景:

让汽车与自然环境“协调发展”，让公司与国际社会“协调发展”，让个人与社会共同进步

9、麦肯锡

宗旨:

帮助接触的每一家公司和政府取得更大的成功。

愿景:

以价值观为基础的机构。

10、TCL

宗旨:

经营宗旨:为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。

企业宗旨:为顾客创造价值，为员工创造机会， 为社会创造效益。

（1）“为顾客创造价值”是TCL经营理念的重大进步，它改变了企业以利润为中心的管理观念，明确企业最重要的工作目标就是用高质量的产品、全方位的服务满足社会广大顾客的需求，通过卓有成效的工作，让更多的顾客认同TCL产品和服务的价值。这就要求TCL人在生产经营的每一个环节，都必须把顾客的需求、市场的需求放在第一位，扎扎实实地做好每一项工作，只要真正做到这一点，TCL的品牌、TCL的产品才会更有竞争力，企业也才能获得更快的发展，会有更好的效益。

（2）“为员工创造机会”----企业的竞争就是人才的竞争，企业的生存和发力。同时，企业也是员工生存和实现自我价值的载体，企业有责任满足员工在精神上和物质上的要求，有责任为员工的发展、实现自我价值创造条件。为此，TCL要建立一个科学、公平的员工考核和价值评价体系，建立员工教育和培训制度，建立合理的薪酬和福利制度，使员工在企业能获得更好的成长和发展机会，实现自己的事业追求，同时也获得合理的回报和生活福利保障。

（3）“为社会创造效益”-----企业生存和发展的过程，客观上也是为社会创造效益的过程。TCL是国有控股企业，企业所创造的效益，在更大程度上是为社会创造效益，是为国家经济的振兴、为民族工业的发展尽力尽责，这是所有TCL人的使命。

愿景:

为顾客创造价值，为员工创造机会，为股东创造效益，为社会承担责任。成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业。

写在最后

《基业长青》作者柯林斯提到，“一个企业从优秀到卓越，最重要的标志是能提出超乎利润之上的终极追求。”这就是愿景的力量。企业的长足发展，跟企业高层是否拥有大格局胸怀，是否能不断提高眼界视域，并进行长远的策略谋划密不可分。

所以，去拿一个博士学位吧，站在知识的顶层，和更多的企业高管交流，你会有不一样的收获。

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