彻底改善慢病的困扰（在慢病大旗下）

文：叶辰

笔者从宁波彩虹大药房处了解到，2015年他们的销售总额达到4.2亿元，同比增长25%，其中补益养生类产品也取得了不错的收获，同比增长了35%。宁波彩虹大药房总经理李海波分析，补益养生的市场潜力巨大，未来如果结合慢病的切入口，相信会有更高的增长。

蓬勃的补益养生领域

根据中康CMH数据显示，2014年药品零售市场的前20品类中，补益养生类的销售份额占3.5%，同比增长25.1%。

而在2015年，补益养生类产品也获得了不少连锁药店的重视，宁波彩虹大药房是其中一员。据李海波介绍，去年他们加大了与补益养生类产品的合作力度，例如与浙江佐力药业合作，发力乌灵胶囊和百令片两个明星补益类用药，截止2015年底，这两个产品在宁波彩虹的销售同比增长幅度达到300%。

“这几年消费者的自我保健意识不断提高，随着药店向大健康转型，市场对补益养生类的需求会越来越大。”李海波介绍，过去一年，他们与浙江佐力药业合作，调整产品的陈列布局，并在佐力药业的终端团队配合下，加强社区推广和消费者教育等营销力度。

李海波分析，补益养生与目前业内热议的慢病管理有很大的关联性，因为他们通过后台消费者数据分析发现，慢病人群对补益养生类产品的需求较为明显，“如果以慢病为切入口，相信可以进一步挖掘更多潜在顾客。”

慢病与补益

近年，慢病是业内许多峰会上，连锁药店关心的焦点。随着社会老龄化问题加深，许多主流连锁都加大慢病领域的探索。

例如作为湘军代表的老百姓大药房，目前试点建设了9家“高血压•糖尿病健康生活馆”，依据深度药学服务流程、辅助 CRM 会员管理系统，以高血压危险分级管理和糖尿病并发症预防为核心，开展高血压、糖尿病慢病顾客疾病管理等工作。截止 2015年 12 月 31 日，他们已经为顾客建立起近三万份慢病档案。

同时，老百姓大药房的2015年年度报告中指出，他们在药事服务方面，计划在试点生活馆基础上，推进“高血压•糖尿病健康生活馆”建设，辅助蓝牙血压、血糖记录等信息化技术，帮助顾客管理慢性疾病，提高治疗质量；并组建“老百姓大药房药事中心”，组织资深执业药师团队，针对慢病疑难问题、特病药学服务管理，以顾客电话咨询、药师远程指导、门店专业督导的形式，服务广大顾客及门店药师。

将慢病患者的健康需求与补益养生产品关联起来，则是许多连锁未来开发增量品类的重要尝试。专家指出，生理健康和心理健康都是构成人体健康的重要因素。而对于被“疑难杂症”、“久治不愈”或“治疗效果不好”等问题困扰的慢性病患者而言，需要关注是否存在失眠、焦虑、抑郁等精神心理因素。

李海波以佐力药业的乌灵胶囊为例，乌灵胶囊针对常见慢性病伴发的失眠、焦虑、抑郁，具有改善睡眠质量、调节情绪和提高免疫力的作用，有利于打破慢性病患者的“久治不愈-情绪障碍”的恶性循环，使患者尽早恢复生理健康和心理健康。乌灵胶囊有利于药店满足这类患者的健康需求。

李海波认为，在大健康趋势下，乌灵胶囊和百令片这类明星补益产品，可以顺应慢病管理的热点，深挖细分市场，寻找精准客户（目标慢病患者）进行关联销售。

据透露，宁波彩虹大药房2016年的发展目标除了要将门店总数增长至100家，而在品类方面则会进一步发力补益养生类产品，争取补益养生类产品在公司总品类销售占比达到9%，为此他们今年计划联手佐力药业等厂商，以社区为重点，强化消费者教育，提高慢病人群对补益养生领域的关注。

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