分析小米新零售模式（被阿里零售通看上）

当年王健林和马云打赌实体商业还是线上赢，如今看来这个局已经失去意义。阿里巴巴组建天猫小店从线上进军线下，与京东开展竞争，不再区分线上线下的新商业形态正在聚集。商米科技创始人林喆告诉亿欧：当今的无人零售店概念抑或是天猫小店/京东到店，线上线下融合与消费升级趋势不可避免。而智能商用硬件因为云、物联网的关系，很好的承担了连接作用，正在这场商业变革中发挥重要作用。

POS机作为新零售智能硬件中最为关键的线下线上连接器，也正在经历一场如同功能机到智能机的演变。“这个领域2017年相当于智能手机刚刚兴起的2011年，未来几年将是智能POS高速发展的时间段。”小米生态链智能商用企业商米正身处这股浪潮中，如同当年小米在智能手机普及过程中迅速崛起，商米能否在智能商用硬件领域讲述下一个爆发的小米现象？

在餐饮和零售管理设备领域，收银是核心的刚需模块，因此收银机和POS机是连接线上线下的重要产品。在这领域布局多年的商米，提供“硬件＋系统”模式的智能产品。具体来讲是硬件由商米研发，由小米供应链公司生产。并且硬件搭载的是商米自主研发的SUNMI OS系统（基于Android定制开发的商用系统）。目前商米的产品分为桌面一体机Sunmi T1、 金融专用的产品Sunmi P1、非金融产品Sunmi V1等产品线 。而在移动互联网时代，智能机器的不仅需要完成收银任务，通过商米内部应用商店组合应用，商家可以完成外卖排队、移动支付、餐饮管理、零售服务、生活社区等任务。

在商米的智能硬件如何提升线下商业表现方面，林喆举例近期近期热门的电商平台开店事件。继京东提出百万家便利店计划，阿里巴巴也在高调推广天猫小店。目前阿里的零售通开始向小店植入POS系统，而商米是阿里零售通主要合作厂家。林喆解释，使用商米的云POS小店，商家可以线上下单，将进销存等供应链云端管理。并在售货、收银过程中，将数据线上化，提升商家精细化管理能力。

另外一个典型场景是将收银等信息与发票直接结合，开具出电子和纸质发票。顺为资本合伙人程天曾对林喆说：”现在开票太麻烦了，这是个痛点啊，赶紧出个解决方案吧！”于是百望金赋、数族科技、商米科技三方在2个月时间推出了一站式开票产品“智能税控POS”，目前已经有5000家的商户都在使用这款产品。

事实上商米在转型之前，林喆创业的是我有外卖项目。我有外卖以智能硬件O2O外卖平台模式，切入到6个城市，达到1万家商户。林喆认为当时做到了第二阵营的第一名，而外卖市场最终成为第一阵营中BAT、美团之间的烧钱大战。在拿到B轮融资后果断转型，林喆形容自己是从掘金者变成了卖水的服务商。林喆很庆幸自己的转型，“当时与其一同处于第二阵营的几家企业，目前都没了音讯，而商米抓住智能商用领域，不但转型成功，还能获得融资。”

商米过去智能硬件的基因也是其能成功转型的关键。商米2011年就基于安卓推出的POS产品，摒弃基于PC架构的Windows产品，更能够适应后来的移动互联网时代。目前基于安卓开发的机顶盒、车载设备等应用广泛。

虽然服务的都是餐饮和零售行业，但商米区别拉卡拉等支付解决解决方案，也不同于掌贝等智慧店铺解决方案、客如云等餐饮一体机。林喆强调，商米的战略是不会做应用，也不会做支付业务。因此商米做的是聚合支付、聚合外卖、聚合开票等服务。商米提供软硬结合平台，承担的是连接的角色。“最后对于商户来说，商米可以提供一个整体的解决方案，而不是分散的。”

在商米林喆看来，智能商业第一步是连接。移动互联网时代，为商户提供一款好用的手持硬件是基础，更为核心的是商米的SUNMI OS能否具备连接各种商业需求的能力。林喆介绍，这套系统是在15年初开始研发，目前演进2年多的产品。商米裁剪了原生Android系统中与商业无用的模块，如浏览器、地图、GooglePlay等，把空间留给更符合商业用途的系统应用，如应用市场、系统升级、使用指南、用户反馈、硬件管家等。

SUNMI OS系统内置了应用市场，涵盖团购、外卖、订座、排队、支付、收银、iBeacon营销、会员管理、进销存管理、微商、酒店预订、停车等。目前商米应用市场已经有3000多个软件商，有超过2300个APP。林喆介绍，按应用数量来说，商米应用商店在全球商业应用市场应该排第一。

另外商米还内置了商米助手，相当于为合作伙伴提供了管理平台。商米助手向合作伙伴开放了部分权限和可定制选项。比如支持合作伙伴灰度发布，应用可以在选定地区先上线，收集反馈后再全面推广；或者定制自己的应用市场，避免商店中竞争对手的应用出现，以及包括激活数量等纬度数据统计。

林喆提到中国”商业4.0“理念：1.0时代是点评这类信息平台，2.0是团购时代，3.0为O2O的时代，4.0则是线上线下融合。林喆认为今天正处于商业4.0时代，移动互联网促进线上线下的整合，已经是大势所趋。“现在电子商务只占全年零售总额的10%左右，剩下的90%都在线下，今天大家都能看到未来的机会窗口一定是线下怎么跟线上结合，创造一种新的零售模型出来。在这过程当中，商米相信一定会有大量的智能商用硬件的需求，并且相信只有通过这种大量的智能商用硬件，才能更好地帮助商家和线上打通。”

此外商米能带来行业融合，前文提到近期做发布的税控产品，即和百望金赋合作的发票解决方案，是不同行业的一种互联互通，这种在之前Windows情况下是很难完成的。同时商米跟百望金赋的合作可以分享开放给众多做企业ERP以及SaaS的软件商。

林喆认为，未来商业是供应商、商家、客户之间的互联互通，智能商业是大势所趋。雷军曾评价：在传统商业设备换代到智能商业硬件产品时代，应该会有个世界级企业。正如孙正义觉得智能社会来临，睡觉也是在浪费时间。林喆认为智能商用企业也在来临，当下是商米最好的发展机遇。

目前商米的产品已经走出国门，在欧洲、澳大利、日韩等地，跟随微信支付和支付宝提供商家端的服务。近期商米也完成C轮数亿元融资，并且C 轮融资也正在进行中。 林喆介绍，企业当前的重点是加大产品研发投入的力度，还有市场渠道建设，包括国内及国际化渠道的建设。

在用户拓展方面，商米近期会加大线上桥梁建设，特别是代理商和软件商之间。即帮助软件商通过代理商更好地去分发和销售他们的软件，代理商推给相应的商户合适的产品，让代理商从提供完整的解决方案中获得一个比较合理的回报。从林喆表述来看，商米正在加强的软肋是销售和渠道能力。

目前商米的盈利模式一个是售卖硬件，另外是进行应用分发，商米与软件商分润。林喆描述商米的未来愿景是：未来智能商业高速信息网络渐成，各行各业之间能实时互联互通，智能商业通过IOT、大数据，AI等技术促进行业降本增效。商米希望促使商业物联网时代尽早来临，让商业4.0成为主旋律。

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