订车反悔定金退不了怎么办（海口学生订车后反悔）

南海网3月17日海口消息(见习记者 杨柳青)学生小李还没毕业，之前父母曾答应毕业就为其购车，于是在今年3月车展上，他看上了一款价值11万多的比亚迪，并交纳定金5000元。但随后，小李的父母却告诉小李，家中最近老人住院一下子拿不出那么多钱，于是小李欲放弃购车，并要求比亚迪海口翔迪汽车服务有限公司退还定金，但对方却要扣除20%的定金作为违约金，这让他很苦恼。

小李同4S店签订的购车合同。见习记者杨柳青摄

小李：从订车到反悔只间隔10小时 扣除20%有点过分

3月10日，小李在车展上在看中了一辆价值115500元的比亚迪汽车，当时该款车型正在搞活动，不仅在价格比平时优惠，还可以免费安装底盘装甲、侧踏板，同时还会赠送价值千元的大礼包。“他们当时说的我很心动，而且交的定金也可以当车款，所以就头脑一热交了5000元。”小李说，自己也没什么经验，当时也没有考虑那么多，当场就交纳了5000元定金。

小李还是名在校学生，买车的首付款自己并没有能力承担，交了定金后小李和父母商量购车的事情，但是父母却并不同意他现在买车。“之前商量过买车，他们是同意的，但是现在我奶奶生病住院了，家里拿不出那么多钱。肯定是他们之前同意过我才敢交定金，不然我肯定不会的。”小李表示，奶奶住院这件事情他之前并不知情，父母现在并没有能力为他支付首付款，他也不想买车，因此他找到比亚迪海口翔迪汽车服务有限公司，告知对方自己不想买车了，想要退回定金5000元。

“家里现在要用钱，我西海岸的车展也去过，车行都来了两次，他们开始一分钱不退，后来我一次次的和他们谈，有一次我和他们谈了4小时，从退2500元谈到退4000元。”小李告诉记者，他从订车到打电话告知对方不想订车，中间只有十多个小时，他认为比亚迪海口翔迪汽车服务有限公司扣除他20%的违约金，有点过分。

4S店给小李开出的收据。见习记者杨柳青摄

4S店：消费者属违约，应扣20%定金

针对此事，比亚迪海口翔迪汽车服务有限公司销售经理王迈解释道，当时小李订车时，签订的合同上写的很清楚，如果消费者单方违约所交纳的定金公司是不予退还的。而且车展时成交量也比较大，店内并没有那么多现车，如今，比亚迪海口翔迪汽车服务有限公司，已经向厂家订车，现在小李取消购车，属于违约，如果所预定的车型卖不出，也会给车行造成损失，所以要原则上客户订车时交纳的定金，车行是不予退还的。

双方合同细则。见习记者杨柳青摄

“但是，考虑到消费者还是个学生，家里现场确实也是碰到了困难，我们也很理解，所以和我们领导请示后，公司愿意只扣除20%的定金，退还4000元定金给他(小李)，但他不同意。”王迈说，每个公司都有每个公司的规定，合同也写的很明白，就是考虑到消费者是个学生，所以公司经过协调才愿意退还4000元。

随后，经过记者的协商，双方愿意各退一步，比亚迪海口翔迪汽车服务有限公司退还小李购车定金4500元，小李也表示接受。

比亚迪海口翔迪汽车服务有限公司答应退还小李定金4500元。见习记者杨柳青摄

工商提醒：提醒购车要看清合同

针对此事，记者也咨询了海口工商的相关工作人员，龙华区工商局金盘工商所徐明表示，订金与定金从法律的角度上来说都是一种预付款的形式，只要签订了协议，且协议中提到“订金不退”或“定金不退”，一旦违约，那么两者中任何一个都牵扯到违约赔款。而这样的协议往往存在格式条款，消费者在签订协议时，一定要仔细阅读合同中的每项条款，如有异议，可以向商家要求作出补充说明或对不合理条款加以修改，以免财产受到不必要的损失。