探路者户外生态圈(访问专注极致教你如何在红海市场中圈地为王)

探路者户外生态圈(访问专注极致教你如何在红海市场中圈地为王)(1)

许伟明,稻草人户外旗舰店掌门人,2013年前还是个只有购物经验完全没有卖过货的人,但在短短2年时间内,就把稻草人冲锋衣做到户外市场第一,双十一销售突破1千万,一度卖断货。年销售额将近8千万。都说13年已经是电商的红海时期了,诸雄割据,竞争的白热化,那么许伟明这个当初的电商小白又如何切入市场,并在户外这块大蛋糕上切了这么大的一块份额的呢?

初见许总时,他身着稻草人的冲锋衣 ,样子清秀显得格外谦逊,言行举止间透露着几分书生气,让人很难将他与户外这个词联系到一起。当小编问到许总选择做户外这个类目的初衷时,他突然笑了起来,面带自豪地分享起他的“创业”故事来:

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创业伊始因机缘

许伟明:在做电商前,我们是做外贸的,经常会招待国外客户,当客户来时,我们就带他们去酒吧喝酒、KTV唱歌等等,这也是我们中国人表达热情的方式。但这样招待了几次后,有客户就会问道:为什么中国人总是喜欢在空气不好的封闭空间又喝酒又熬夜?这是一种对自己身体不好的休闲方式啊!我当时一听愣住了,原以为之前的接待方式已足以表达我们的诚意,客户却有了怨言。客户表达了自己的想法——来中国前就听说你们的山水是如何的秀美,我们想去看大自然,看中国的山水。

就是因为这样的契机,我们带外国客户去爬城市周边的山,慢慢地我们把行程扩大,去了广西、云南,在这过程中,我也体会到了涉足户外的好处,不仅锻炼了身体,开阔了眼界,更重要的是通过跟大自然的接触,这种健康的生活方式让我身体、心情、心境都得到了提升。所以我想让更多的人参与到户外运动中来,体会这种生活方式的好处。

这就是我做这个类目的初衷。

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(图为:上海大学稻草人户外运动协会)

三大理念造口碑

许伟明选择稻草人这个品牌,是基于它的品牌背景。稻草人成立于1927年,经过多年发展在国际已经有了很大的影响力,品牌形象也已经深入人心。对许伟明团队开拓户外服饰的这个新业务起了很大的帮助。

那么我们的问题来了:13年其实已经是电商的红海了,竞争非常激烈,尤其户外这块,稻草人是怎么从零接触做到品类第一这么大幅度的跃进的呢?

许伟明:我觉得我们也没做特别的事情,可能是一直坚持做商业本质的东西吧,总的来说:一是聚焦、二是产品极致化、三是做好用户体验。

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聚焦

从一开始接触户外市场,通过前期的市场调研得知冲锋衣是这个类目需求最大的,我们就决定聚焦做冲锋衣,资源有限、人力、精力有限,只有通过聚焦我们才有可能在1米的宽度上做到1万米深。因为聚焦,我们才能把产品做的极致,冲锋衣这个品类竞争虽然一直很激烈,但在我眼里市场非常大,就因为大家基本都在打价格战,能静下心来把产品做好的品牌很少。

在公司成立的第一天,许伟明就确定了未来的两块竞争方向:一是品牌,二是供应链。这也是基于之前做外贸的认知。

品牌

稻草人虽然是品牌但并不是户外知名品牌,所以不是躺在现成品牌基础上就可以卖货的,许伟民希望把他打造成真正的户外品牌,比较庆幸的是稻草人这个形象正好跟户外还是比较符合的。

供应链

他认为之后的产业壁垒一定是基于你的供应链的强弱,在13年开始做的时候,许的团队是没有自己的供应链的,从零开始,一开始做 OEM,慢慢转到自己建工厂,尤其是今年(15年),他们把扩张速度放缓,重点打造生产体系,做好研发和品控,这一点他觉得非常必要。

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产品极致化

凡客的陈年在一次访谈里说过:“极致的产品才能带来极致的口碑“,这话我非常认同,我们抓供应链,打造生产体系,就是为了能自己掌控产品的研发、设计、生产,并在每个环节中对质量精益求精。你看稻草人的冲锋衣在这2年时间中,改良了多少版,现在都已经出到第七代了。产品好,就会带来高复购,玩户外的都是玩圈子的,好的口碑在圈子里又会形成裂变,这是一个良性循环。即使之后会做品类扩张,也会继续对冲锋衣这个单品做深挖。。

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用户体验

可以说我们的服务比同行更胜一筹:退换货非常方便,90天无理由退换货,哪怕客户故意退,哪怕他们穿过,也不会跟客户去计较;很早就跟顺丰快递合作,而且只发顺丰;包装,赠品等小细节也是用心去把它做好。

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论店铺成功盈利的个人心得

如果成功有秘诀的话,服务好消费者,把产品做到极致就是成功的不二法门,这也是商业的本质。说是简单,道理大家也都懂,大道至简,但真正用心、沉下心来做到的又有多少呢?现在这个浮躁的社会有很多事“慢慢来,比较快”,静下心来把基础的工作做好,不要急于去冲什么销售额等指标,之后反而会是个加速度的发展。

在小编看来,许总带领稻草人不断盈利背后的秘密其实有以下几点:

口碑至上,用户第一

敢于迎合需求,巧用资源

强化供应链打造坚实竞争壁垒

坚持产品极致化理念,没有最好只有更好

在盈利的道路上,许总懂得及时发掘客户需求,巧妙严抓供应链,极致化的产品让稻草人在户外类目中大放异彩,如此经营怎不叫人拭目以待?

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