如何开一个花店前期准备(新手开花店踏踏实实长久经营)

花店应该向零售行业学习三点

1.货品的陈设

如何开一个花店前期准备(新手开花店踏踏实实长久经营)(1)

货品陈设是我们应该向零售行业学习的,优惠、折扣的产品与高价时尚的产品搭配摆放,最终增加高价商品的曝光率,吸引用户购买。(用户进零售店往往会买一些自己刚开始没想要买的东西。)


2.增强体验

如何开一个花店前期准备(新手开花店踏踏实实长久经营)(2)

现在很多品牌都在做体验店,包括线上品牌小米也在加大力度开体验店,但在我看来,我们每一家花店都应该是体验店,因为用户只有体验好,才能买你的东西。

如知道花特别好看,很多冲动消费者看到了就想买;如你的花廉价实用,很多日常消费者会经常光顾;如你能教用户养花草,帮助很多用户来提升生活品味,最终得到他们的信任,这些都是我们花艺老板应该做好的体验。


3.服务的提升

如何开一个花店前期准备(新手开花店踏踏实实长久经营)(3)

说白了线下体验店、零售店服务是一个很重要的环节,我们很多花艺老板做的花没有问题,但是很多时候会因为服务而流失不少用户,还有一点我们应该要明白,我们流失一个用户,不单单是损失这个用户而已,而是损失了她背后一大帮朋友,这对我们的影响才是最大的。

任何用户都想买到物美价廉的商品(其实我们花艺人自己进货时,花农挣不挣钱我们是不管的,我们只想进到物美价廉的货,所以道理是一样的,用同理心去对待这件事,这样才能用最好的态度去对待你的用户,那么你得到的回报也会越来越多。因为你服务的不只是这个用户,还有她背后的朋友。)


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