商务谈判与沟通技巧学习内容（商务谈判很难吗）

商务谈判中，谁都希望为己方争取更多的利益，不过，有些雷区，却不是每个人都知道，有些技巧，也并非每个人都会用！

一直以来，谈判无时不有，无处不在，小到个人切磋协商，大到国家会谈，而谈判桌上，风云变幻，波澜起伏，唯有准备充分，做到知己知彼，方能心中有数、胸有成竹，加之稳中求变，方能胜券在握 稳操胜算。

在商务谈判中忌欺诈隐骗

一位业务员同一家商店进行推销洽谈，业务员为了促销 ，在介绍产品质量时声称已经获得“省优”和“部优”，商店看样后认为有一定市场，于是双方达成买卖意向。商店后来了解到这种商品既非“省优”也不是“部优”。

产品虽适销，但商店也怕上当受骗，于是未与签订合同，一桩生意告吹。可见欺骗性的语言一旦被对方识破，不仅会破坏谈判双方的友好关系，使谈判蒙上阴影或导致谈判破裂，而且也会给企业的信誉带来极大损失。

商务谈判专家——陈文学

在商务谈判中忌盛气凌人

有一位大公司的业务经理在同另一家企业谈判出售产品时，发现对手是几位 年轻人，随口便道：“你们中间谁管事？谁能决定问题？把你们的经理找来！”一位年轻人从容答道：“我就是经理，我很荣幸能与您洽谈，希望得到您的指数。”年轻人的话软中带硬，出乎这位业务 经理的意料。这位业务经理本想摆摆谱，没想到谈判刚开始就吃了一个小小的败仗。

盛气凌人的行为易伤对方感情，使对方产生对抗或报复心理。所以，参加商务谈判的人员，不管自身的行政级别多高，年龄多大，所代表的企业实力多强，只要和对方坐在谈判桌前，就应坚持平等原则 ，平等相待，平等协商，等价交换。

在洽谈进行到尾声时，销售要学会判断此次洽谈的成果：

你在洽谈前定下的目标有没有达成；如果暂时没有签单，目前和客户已经达成的共识有哪些；如果短期内无法合作，那么下次什么时候跟进比较合适；

所有谈成的客户，是成交了销售今天的单子；所有没有谈成的客户，其实也是促使销售谈成以后单子的宝贵教训