顾客信任你才是王道(顾客是你的衣食父母)
现在有些店家凭着是多年经营的老店,顾客盈门来来往往,就忘乎所以,高高在上。把热情服务,信誉至上,诚信经营,礼貌待客等经营理念都忘得一干二净。把挣钱看得太重,过于急功近利,没有了以往的宾至如归的热情服务。
商家对顾客提出的问题,爱理不理的。顾客与店主讨价还价,店主不耐烦地挖苦嘲笑你,几毛钱不值得讨价还价,你想买就买,不买赶紧走,别在这里添乱,往后不卖给你了,你以后也别来买东西了。多狂傲的店主,对经常光临的顾客直接下逐客令,由此看来,这家店以后还能发展好吗?人狂自有天收。和气能生财,蛮横客不来。刻薄不赚钱,忠厚不折本。
店家服务态度极度恶劣,目中无人,不要忘了顾客是你的衣食父母。店主离开顾客只能是关门大吉了。不要沾沾自喜你的店有多好,多挣钱,不差你这个顾客的心思。只要店大欺客,不知悔改,店离关门已不远了,这就是月满则亏,水满则溢的道理。
还有的店主在秤上做手脚,缺斤少两,商品质量以次充好,服务低劣,这是一锤子买卖,不想把生意做大了。做生意三件宝,人好货好信誉好。顾客是我们的衣食父母,要热情服务好每一位登门的顾客,诚信待客,童叟无欺,才能把生意做大,欣欣向荣地发展下去。
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