江西抚州沃尔沃交通事故（男子在奔驰4S店修事故车）

来源 | 都市现场原创

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近日，江西抚州的王先生向《都市频道》反映了一件怪事，王先生说，前段时间他的车和一辆奔驰发生交通事故，他全责，对方车主在4S店修车，他来掏钱。可是他发现，抚州中升星辉4S店居然开出了两张价格不一样的维修清单。这让他很不理解，是不是自己被人坑了呢？

王先生告诉记者，交通事故发生后，交警划分他为全责，于是按照对方车主要求，他的车放在抚州中升星辉4S店进行修理，王先生和4S店方面谈好了价格，折扣下来将近19000元，可是等到钱刚刷完，4S店拿出了两张“维修清单”。

消费者 王先生：真正的消费明细打给我们之后。我们发现这个费用才14000元加3000元的工时费，也就17000元，还差一点不到，实际上他当天是收了我们19000块钱。他发现就马上抢回那个17000元的单子，在现场我们就把消费的单子给抢烂了一个边角。

记者：为什么会抢呢？

消费者 王先生：为什么会抢？做贼心虚啊！问他，他马上就跑掉啊！

记者对比两张维修清单，一张价格为18000多元，上面列出了所维修的零部件，但是这些零部件的名字都比较笼统，只有6样，以“饰件”、“饰条”居多，看不出零部件到底是什么。但是另一张价格为13999的单据，则清楚得多，更换的是汽车什么零部件、零件编码是多少，清清楚楚。王先生告诉记者，问题就出在这张13999元的单据上。

消费者 王先生：每一项的价钱他给我的报价，都跟实际上明细的价钱有很大的出入。比如说后保险杠，我们在那维修是7000块钱不到，实际上他给我们报价10200多，差不多10300；还有汽车尾灯，这边报价是4000多，实际上他们这边打出来是2700多。那天我也报了警，民警在现场也问了他们，他们两个经理都解释不出来，这个价钱错在哪里，这简直就是个黑店啊。

随后，记者陪同王先生来到抚州中升星辉汽车服务有限公司，见到了销售经理熊先生。熊经理解释，之所以会出现两张维修清单，是因为有一张是对内的，也就是财务做账用的，而王先生的实付价格打过折，所以出现了对不上号的情况。这位熊经理还表示，4S店工作人员在这件事情上有失误，把账目给做错了。

抚州中升星辉汽车服务有限公司销售经理 熊先生：因为打了折以后，这个价格我们对不上。就比如说我这边有分工时和材料两种项目，我可以明确地跟你讲，本来这个材料是花费1万8，工时是3000块钱，那我们内部结算是不是可以把工时跟材料分开来做账，比如说我把工时分成4000。

记者：这是公司为了应付上面做假账？

抚州中升星辉汽车服务有限公司销售经理 熊先生：不是这个意思，是他们自己把工时进行了一个“调整” ，这也是我这次才发现了这个问题。

记者：那也就是说工时到底算多少钱，是你说了算？

抚州中升星辉汽车服务有限公司销售经理 熊先生：不对，就是我收他多少钱是有标准的。

记者：你内部做账是没有标准的？

抚州中升星辉汽车服务有限公司销售经理 熊先生：这个员工私自去存在一些，把折扣降低的方法。

熊经理解释，因为折扣在先，而且王先生已经掏钱支付，但是对公账目又必须有所交代，所以在各项费用明细上有所“调整”。王先生在现场也提出质疑，这样的行为，不应该事先得到销售经理的授权吗？如果两张维修单都是透明并且公开的，那为什么当初店员要抢走呢？

抚州中升星辉汽车服务有限公司销售经理 熊先生：这张单据的话也可以给到客户，但是因为他自己私自调了价格。

记者：员工有这个权限吗？

抚州中升星辉汽车服务有限公司销售经理 熊先生：当然。这个问题出在哪，因为我这家店的

也才刚搬过来，账号刚切换，很多东西都没有完善。这才出现了这种问题。

4S店方面的回应，让王先生还是难以理解，他希望能将多收的钱退回来，并进行20万元的赔偿。熊先生表示，多收的钱可以退还，但王先生提出的20万赔偿款显然是不现实的。

王先生表示，实际上他提出20万的赔偿，只是个气话。他更希望这家4S店能通过此事长个教训。目前，王先生准备走法律程序解决。