2b和8b（请问2B简单还是2C简单）

请问是2b 的生意难，还是2c 的生意难？什么叫2B2C？这个还要我解释吗？就是你是做面向消费者的生意难，还是做面向企业的生意难？来各位，我先给各位一个提醒。2c的生意通常是面对消费者的，消费者更多的是冲动购买，特别是一些客单价比较低的，可能有15分15秒的购买冲动。你搞定他一个人就行了。2b的生意，通常都是说你的客户都是有几十个人的公司，上百个人的公司，上万个人的公司可能决策流程非常长。他不是靠冲动购买的，因为他要走审批流程，审批流程每一个环节都要审批，每一个环节都要审批。他已经把整个消费冲动已经磨没有了，靠的是实打实的东西。那我再问一下这个问题，请问是2c还是2b难呢？

都难，虽然说消费者是一个人决策。你好像觉得你这么多人搞定他一个人还不容易。好像2b 的生意是面向几十个以上的人的企业，要走审批流程，磨灭了消费冲动。然后每一个环节都要严丝合缝，看似好像很难，但是我想说做好2b 和2c 都不容易，它各有各的门道，做to c 的生意，更多的是要掌握人性。也就是说对消费者底层需求的洞察。但是你要想长久地让这个消费者买你东西不容易。

消费者既忠诚又不忠诚。因为这个市场的竞争是充分的状态，所以有各种各样新的东西出来。通常来说做C端生意，能够维持个1到2年的热度，就已经非常难了。所以做C端想要长久很难。如果你真的能够长久，又能够越做越大，你非常容易成为一家世界性的非常伟大的公司。就算不是世界，那也是某一个区域比较厉害的公司，知名度很好。

但是你做B端的话，他也得掌握人性，各个流程决策人的利益诉求点，怎么去搞定每一个环节的人。但是。你说B端的服务，如果在大差不差的情况之下看的是什么关系，资源就像什么。我举个例子好了，就像中国和一些欧美的大学一样，欧美的大学申请进去很容易。相对来说相对来说，但是你想毕业是非常难的。像什么像C端的生意，你很容易切进去。但是你想长久，想毕业不容易，对吧？因为他每一个礼拜都要考试。我认识很多国外名校的朋友，他们真的没有什么时间玩的，每一周都要考试。你的出勤率，期末小考、回答问题，论文，还有期中大考，全部都算上。所以真的你想认真学习，想要顺利毕业，拿到全A的成绩太难，对吧？这就像做C端的生意进去容易，但是想要长久毕业很难。但是B端的生意刚开始切入进去不容易。

就跟中国的大学一样，你想考到一个比较好的大学，门槛是死的，就在那儿不容易。但是你考进去之后，毕业来说相对比较容易，因为没有那么严格。各位都明白了，上过大学的都懂，没有那么严格，叫一个是宽进严出，一个是严进宽出，基本上不犯大错都能毕业，对吧？

那譬如说你这个公司，你要搞一个什么财务公司来为你服务。通常来说只要不犯大错，你每一年都会用它，就是续费率很高，复购率很高，对吧？你看四大。就是四大会计师事务所给那些大型的公司做什么财务审计，或者是一些我有些朋友开公关公司的做的比较好，做广告公司的专门服务一些大客户做的比较好之后，通常来说他服务的这个企业也不会怎么换，他为什么不怎么换呢？因为换的成本比较高，他每换一次，你不可能每一年都换同样的一种类型的公司来为你服务同样的业务。那样的话成本比较高。因为通常来说公司采购一样东西，他不像你自己买个东西，你自己拍板就决定了，通常要什么员工要买个东西，因为大批量采购的话要提交申请，然后部门经理要同意，还要上报财务经理。然后最后什么总经理审批。如果你公司再大一点，还有什么专门的采购部，专门找公司要的各种各样的东西，有时候还要办这个招标会，向社会招标，说我们要采购一些东西。谁有兴趣给我们供货。然后要搞什么好几家公司一块来比价，还有什么经理来看这个竞标的公司产品是不是符合我们的质量要求。然后还有什么评审委员会对这个公司打分，

我再跟各位讲一些内部的东西，就上次跟我吃饭的那个做公关行业的老板。他给很多国际大牌做线下活动，名门晚宴，什么思想会、庆功宴、发布验，然后线上给他们做什么广告投流，还有整个线上的叫kv 整个一整套系列的包装的，他也算是这些大厂的供应商。但是供应商在甲方的这个叫供应商库当中是分级别的分ABC级。

A类就是每次都用他们B类，有些活可以给他们。C类是备选的。如果A类、B类都没有时间，或者是人力不够，反正各种各样什么样的原因没办法了，才会把C类库里面的这些供应商名单调出来，偶尔用一用。所以是分类的，而且是在每年不断的替换当中的，也是有替换的。只不过替换的来说，不像你做C端的危机感那么强。而且通常。

做B端你可能服务好一个大客户，你这个公司就可以活得比较滋润。但是做C端你要做很大量的市场，不可能靠一个客户活着，这是他们这一点的区别。还有一点是什么？根据你的需要看你适合做哪一个没有绝对的好与坏，难和容易，任何一个行业想要做到顶尖都不容易。看你适合做什么，你想要做什么。

就像你站在白里，你是看不到白的，站在黑里是看不到黑的。你只有超脱白与黑，才能看到阴阳。鱼儿是感知不到水的存在的，你也感知不到空气的存在的。你只有到水里，鱼儿到空气里，你们才能互相感受到空气和水的存在。它的重要性在哪里？

2c 你可以一个人做，你可以把你的产品自己生产出来，卖给很多人。相对来说你的团队可以不要那么重。但是如果你是做to b 的生意，你是很难不中的。我举个最简单的例子，就比如说我那个朋友。做什么公关的，给他们做线下服务的，做什么线上投流的，光靠老板一个人可以解决吗？不可以的，绝对不能的，一定是要解决甲方的每一个流程决策的问题。关键是你不是把产品卖出去就没事了。还有很强的这种交互性和服务性，他一定是需要有人的。就算你在技术层面上没有那么硬，但是你看做公关行业线上投流，你至少公司得有几十号人，上百号人，对吧？确保每一个人和对方的每一个工作项目组去对接，你才能够把这个项目拿的下来。

所以本质上做B端生意，它一方面是产品本身，更多的是服务。也就是说产品加服务，有时候服务比产品还要重要。因为它是要去维护的这个的。成本是很高的，也就是人力资源的成本。当然我讲的这个东西不是绝对的。也有做B端生意的，它的模式比较轻，也有做C端生意的，它的模式比较重。但是相对来说做B端生意的就是它的整个的决策流程非常长。特别是对于一些比较重要的项目来讲，它的交付流程也会比较冗长和复杂。这就意味着如果你想要做B端生意，你必须要建立一个比较重的销售团队。靠你一个人很难解决。然后你要去管理整个to b 的这种复杂的决策流程。你还给他加上一个比较好的服务团队，才能把2b 的这个生意做的比较不错。做2c 就是好好的掌握人性，把你的产品的颜值性能提高，让消费者决策的时间变得更加短一点，让更多的人可以冲动购买，对吧？通常来说也不需要太多的后续的交互的服务的。什么意思？不是说卖了就不管了。通常来说还会有一些维修，但是不像企业那么复杂，特别是一些重大项目的交付。

比如说盖一个楼对吧？并不是说你把这个钱交了，把我这个单成了就不管了。你后续要很多事情要对接，要修缮，要沟通，很复杂的。做2c 很难长久，通常来说比较容易被市场淘汰，充分竞争，而2b不会不见得会成为一个伟大的公司，刚开始入门的门槛比较高，但是一旦做的比较稳当了，活的会比较滋润。看你自己的选择。