犹太人经商经典案例(温州小林在迪拜卖灯具)

在迪拜,我拜访了一位温州人小林,他是我忠实的读者,他几乎看完了我所写的世界各地的华人故事,今天他成为了故事的主角,因为他也是一位在海外努力拼搏的华人,让我们跟着他,看看他到了迪拜之后的心路历程。

1,温州乐清开手机零部件工厂

小林1987年出生于浙江省温州市乐清。小林说:“在我们那里,几乎每一个村镇都会有一个产业,比如这个小镇生产眼镜框,那个小镇生产镜片……”小林当时自己开了一家小工厂,大概是2009年。那阵子是智能手机崛起、品牌机还未大规模成型的时代,也是山寨机千载难逢的发展黄金期。小林说:“我当时生产的东西,就是手机扬声器里的一个小马达,负责手机震动器的一个极小的零部件。”我说:“分的好精细啊……”那阵子小林生意特别好。但是到了2010年后,随着各大品牌机的崛起,山寨机,小品牌机逐渐退出历史舞台。小林说:“到了2015年之后,生意就是越来越差了,因为手机的市场份额基本上被品牌机给占满了。而我们又没有那么大的投资更换更大的机器社会去跟大企业竞争,于是我放弃了这个工厂,想想别的出路……”

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2,跟随老婆来到迪拜

随着时代的洪流,小林的手机震动马达配件厂修炼逐渐走入尾声。2014年左右,小林以当时传统的方式,相亲认识了乐清同乡的现在的太太。小林说:“我老婆来迪拜比我早,她在2013年就到了迪拜了,因为她舅舅很早就在迪拜这边了。”小林结婚后,开始规划接下来的道路如何走,接着他就和他太太一块儿到了迪拜。小林说:“我来迪拜之前,也跟着我老婆一起来考察过的,我老婆的舅舅很早就在迪拜这边做生意了。”我说:“当时有没有考虑留在国内,毕竟出国太遥远了,温州经济也蛮发达的。”小林说:“国内竞争太激烈了,而且需要很大的启动资金,国内开一个店也要投资好几百万,还不一定赚钱,当时就想着在迪拜这边搏一搏,况且我老婆的舅舅在这边,生意做的挺大的。”

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3,到了迪拜,语言成问题

小林记得很清楚,他是2017年2月10日,他从中国到了迪拜,如今正好五年整了。小林说,刚来迪拜的时候,我被安排做我老婆舅舅的灯具店的销售,这是我到迪拜最难熬的一年。我问:“为什么那么难熬?”小林说:“因为我的工作是销售,我的客户80%都是阿拉伯人,可是我一句英语都不会,头一个月我一个单子都没接下来。”我问,然后呢?小林说,头几个月是浑浑噩噩度过来的,感觉自己坐在店里什么事情都没有,客人来了呢,我也接触一下,但是一句话也听不懂。“然后慢慢的,我自己调整了一下心态,其实我刚开始不敢讲是怕被别人笑。后来,我脸皮变厚了,然后主动跟人讲,同时,我每天都会把新听到不会的单词记在手机里,然后回去练习……通过八九个月的时间,我的英语差不多就可以跟客户基本沟通了。”接着,2017年底,小林逐渐适应了迪拜的工作生活状态。

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4,生意遇到两次冲击

小林在迪拜的最大的华人小商品市场的灯具店工作,他逐渐适应了语言后,业务也越来越顺了起来。但是好运气也并没有完全降临在他身上,接着他的生意出现了两次冲击:第一次冲击,2017年底小林适应了工作以后,2018年年初,被他舅舅派到了龙城二期的新店进行管理,可是由于龙城市场二期扩张面积太大,导致整个市场人气很差,生意远没有一期好,进驻龙城二期的华人老板基本全都大亏(如今龙城二期算是半烂尾了),小林的新店也不例外,毫无人流量……第二次冲击,2020年年初,小林回到了老店,结果遇到了全球的疫情,让整个龙城市场关闭三个月,慢慢开放之后,人流量在长达一两年的时间都不如以前……但是由于迪拜的开放政策,所以如今市场的人流量已经恢复到往事。

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5,如今他一人年销售量接近1000万人民币

到了去年开始,经过几年的沉淀,积累,小林的业务也逐渐熟悉。我问他一个月的销售量有多少,他说大概在40万迪拉姆左右(70万人民币),整个店的营业额在130万(220万人民币)迪拉姆左右。现在小林店里主要是5个员工,有中国人,也有印巴人,接下来我给大家分享一下,小林在迪拜做了5年销售,和当地阿拉伯客户,以及印巴人的一些见闻趣事。


小林开车带我到了迪拜的华人聚居区国际城,这里有一个中东最大的市场——龙城。大家比较容易搞混龙城和国际城,龙城是一个市场,大概有几千家店面,而国际城是一个公寓社区,主要的居民就是在龙城工作的华人。

1,龙城80%的商户是华人

到了龙城后,我们首先看到龙城的外观,有很明显的中国标志,还有一条龙的塑像。接着我们进入龙城大门,这里是“龙头”,龙头部分是最热闹的地方,人流量非常大。我全然已经忘记现在还是疫情期间。我问小林,龙城里面的商家的人口比例是怎么样的?小林说:“龙城80%的商家是华人,接着还有少部分的印巴人,比如孟加拉人……华人中主要是南方人为主,特别是浙江温州、台州、福建等省份,东北人也有,但是总量不大,东北人通常喜欢做二房东,就是把铺面租来装修好接着分租给别人。”

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2,商场里的印巴商人和叙利亚商人

虽然龙城80%的商户是华人,但是还是有少部分的外国人,外国人中以孟加拉人(印巴人)和叙利亚人为多。孟加拉人通常都是租那种特别小的店铺(在龙身),租金会比较低,他们承受得起。华人资金比较雄厚,所以可以租大店铺。孟加拉人卖的也是中国货,所以并没有什么价格优势。小林说,孟加拉人有一个特点,就是什么单子都接,比如说,他的店铺是卖女装的,但是你如果想买电灯,他为可以把电灯找出来给你……孟加拉人主要卖的就是服务,不断地给你推销,把你伺候好,所以算是服务业。还有一部分人是叙利亚人,叙利亚人就更穷,他们很多都是站在商场里卖一些糖果巧克力饼干,或者是商场中间走廊上的玻璃柜那里买东西,叙利亚的生存能力更强,只要抓到一个客户,就会不依不饶对你输出,让你买他的东西。

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3,印巴销售比较迟钝,容易满足

小林的店里有几个同事,有中国人也有印巴人。小林一个人的销售量是40万的,一整家店则是130万,小林一人占了3分之一。小林说,通常印巴同事一个月的销售量在10万迪左右。而且印巴人通常英语更好,而且还会阿拉伯语,他们的优势还挺大的。我说,为啥印巴人的销售能力比你少这么多?小林说,主要是两点第一点,他们的销售逻辑不太灵活,比如一个客户进店,中国销售通常会问你要装修什么地方,需要什么类型的等,接着我再给客户缩小范围,选出两三个选项让客户选择。“印巴人我也不知道他们什么逻辑,客户进来以后,和他们聊了半天,然后还是不明白客户需要买什么,反而把客户绕晕了。”第二点,他们也比较容易满足,他们觉得一个月3000迪(5100rmb)的工资已经比印度高很多了,足够生活了,还可以存钱了,那么拼没必要。

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4,阿拉伯本地客户

说完龙城的商人、销售、接下来说说小林接触的阿联酋本地客户。小林的客户80%是阿拉伯本地人,来自海湾国家各地的,包括:沙特、卡塔尔、阿布扎比、迪拜本地、阿曼……小林在龙城工作了5年,跟形形色色的阿拉伯人打交道,每天都要跟海湾各国的客户打交道,接触多了,逐渐他发现每个国家的阿拉伯人差异挺大的,而且长相都看得出来。小林说:“迪拜和阿布扎比的客户就不一样,外貌就可以一眼看出来,迪拜人通常只穿白袍,但是阿布扎比人明显白袍会更精致一些,然后头上会有一个黑人的线算。而且阿布扎比的人明显比迪拜人消费能力强太多了,阿布扎比人很有钱。”“相对的,最穷的是阿曼人,阿曼人还价就很厉害了。”“卡塔尔人也很有钱,他们的白袍也不一样,脖子领口位置很精致……”“沙特人通常英语不太好,然后很多沙特人很不太礼貌……素质低……”

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