奢侈品大总结(奢侈品品牌漫谈)
作者:读裁者黄远辉,专注人文历史,质量标准,知识产权,下面我们就来说一说关于奢侈品大总结?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
奢侈品大总结
奢侈品品牌漫谈(五)作者:读裁者黄远辉,专注人文历史,质量标准,知识产权
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法则二:极致法则
在中国,茅台绝对是酒界乃至企业界的现象级企业。2021年年初,茅台的市值一度冲破3.2万亿元人民币,被人们调侃为“中国第三大城市”。飞天茅台的市场指导价是1499元,但是这个价格一货难求,黄牛党将它炒到了2400元,连包装箱也炒到了200元!虽然茅台一直在打击黄牛党,但依然挡不住茅台价格一路上涨。
茅台做对了三个方面:
第一,对传统工艺的坚守。据《茅台是怎样酿成的》作者汪中求的描述:“茅台酒是坚守传统工艺的代表。其工艺之古老、工序之复杂,足以称得上中国白酒工艺的活化石。有人戏言,茅台酒厂是中国当今最大的‘作坊’。”在酿造工艺方面,茅台遵循“一年周期、两次投粮、三年陈酿、七次取酒、八次发酵、九次蒸煮”的工艺,其复杂程度远超清香型和浓香型白酒。
第二,对品质的坚守。
第三,对核心产区的坚守。茅台镇拥有独特的水土、气候等产区环境,该区域在昼夜温差、空气湿度、微生物条件等方面都不可复制,而茅台镇仅7.5平方千米的核心产区也决定了茅台酒的稀缺性。2001年3月29日,国家质量技术监督局批准对茅台酒实施原产地域产品保护措施。从这一天开始,茅台成为中国首个地理标志(原产地)产品保护的白酒。
用过路易威登皮夹的人都知道,它用上几十年都几乎完好如初,不会因为长期与皮肤接触而变色。路易威登皮夹之所以耐用,是因为制作一个路易威登皮夹要经过1000道工序,其公事包要进行连续15天不间断开关都不会变形的考验,确保产品品质过关。
营销专家赛斯·高汀曾经有一句著名的言论:“我们有两条路可以走,一条无声无息的、不求有功但求无过的、默默无闻的或者说是安全的路,另一条是创造伟大的、独一无二的紫牛之路。”
赛斯·高汀专门写了一本畅销书《紫牛:从默默无闻到与众不同》,里面提到一个核心的法则:“像制造病毒一样创意你的产品,像病毒扩散一样设计你产品的传播和影响路径,让你的产品会说话。”
2004年,艾·里斯从《物种起源》中得到灵感,与劳拉·里斯共同出版了《品牌的起源》。他认为,真正的品牌是某一个品类的代表,将品牌与产品的核心品类挂起钩来,甚至指出,一旦品类属性消失,品牌也将消失。
2005年,钱·金教授在《蓝海战略》中指出:要赢得明天,企业不能靠与对手竞争,而是要开创“蓝海”,即蕴含庞大需求的新市场空间,以走上增长之路。这里的“蓝海”往往与产品品类创新有关。
2020年,品牌专家戴维·阿克在其著作《开创新品类》中有些绝对地强调:品牌增长的唯一路径是要创造有颠覆性的细分品类。
这些专家、学者约而同地指出了品牌实现增长的路径:开创一个全新的细分品类,并成为品类王。我们来看一看三大奢侈品集团的品牌布局是怎样的。
LVMH旗下品牌多达50个,如路易威登(LV)、迪奥(Dior)、娇兰(Guerlain)、纪梵希(Givenchy)、宝格丽(Bvlgari)、芬迪(Fendi)、思琳(Celine)、蒂芙尼(Tiffany&Co.)、轩尼诗(Hennessy)、唐培里侬(Dom Pierre Pérignon)等。
历峰集团仅知名品牌就有十几个,如卡地亚(Cartier)、沛纳海(Panerai)、万国(IWC)、兰姿(Lancel)、登喜路(Dunhill)、江诗丹顿(Constantin)、积家(Jaeger)、伯爵(Piaget)、万宝龙(Montblanc)等。
开云集团知名品牌有古驰(Gucci)、葆蝶家(Bottega Veneta)、圣罗兰(Saint Laurent)、雅典表(Nardin)、芝柏(Girard-Perregaux)、宝诗龙(Boucheron)等。
品牌与品类的纵横交错,并没有让这些品牌形成内耗,反倒是多驾马车齐头并进,形成了百花齐放的局面。
为什么品类法则、多元化法则在奢侈品品牌这里,似乎失效了呢?《奢侈品战略》一书的两位作者文森特·巴斯蒂安、让-诺埃尔·卡普费雷尔总结了24条“反市场营销法则”,第一条就是扔掉定位。
在两位专家看来,奢侈品品牌坚持自身的独特性才最重要,而无需与竞争者进行什么比较,也没有必要另辟蹊径开创一个新品类。他们甚至建议,把“永远不要与他人比较”当作座右铭。
法则三:超级用户法则
日本奢侈品营销专家岩仓正枝曾在《奢侈品应该这样卖》中指出了大众品牌与顶级奢侈品品牌的服务区别:大众品牌的服务,强调的是对所有顾客提供统一标准的服务;而奢侈品品牌则采取的是“有一百个顾客,就有一百个服务”的模式,即根据每一位顾客的实际情况,提供量身定制的个性化服务。她认为,在如何使顾客满意的具体方法上,两类品牌有着截然不同的区别。
发展战略专家艾迪·尹在《超级用户》一书中,引用了尼尔森的大量数据,并且以苹果、迪士尼、卡夫食品、丽思卡尔顿酒店等企业案例加以论证超级用户的价值:
他们热爱某一类产品,对这类产品的使用频率极高,有的甚至到了痴迷的地步。比如,球鞋的超级用户会拥有几十双球鞋,苹果的超级用户一出新款就会第一时间抢购,哈雷的超级用户会持续购买十几台哈雷摩托车。
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