候补购票订单不能成功 弹窗后这样做解决不了购票问题
#夏日生活打卡季#
半卷闲书半盏酒
8分钟前
健康宝弹窗后这样做解决不了购票问题。目前正值学生入学报到和返校的高峰期。
由于各地陆续出现确诊病例，不少人由于经过或者处于风险地区，因此健康宝弹窗并被限制了购票。
如处于低风险地区，可以进行申诉解除弹窗。申诉成功的短信有时会在弹窗已经解除后才会收到，所以申诉后要增加查询自己健康宝状态的频率。
当发现自己的弹窗解除后，第一时间登录12306买票，如果仍是限制购票，在出现的购票失败的页面填写申诉。第二步进入北京12345微信公众号，选择绿码限制购票提交申诉。
最后一步拨打01012345，一般选择3容易接通，告诉人工客服自己急需买票的原因，请求尽快将个人弹窗已解除信息提交12306。不需要拨打12306电话，他们没有权限解决限制购票问题。#夏日生活打卡季#
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