美容院很坑吗（德州业内人士揭秘美容院里那些）

随着人们生活水平的提高，在满足衣食住行之外，对于形体和容貌有了更高的追求面对需求量不断壮大的市场，各类美容院也随之增多而美容院也由原来的基础护肤、美容等业务扩展到现在的保健、造型设计等这也给很多商家带来了“机会”，他们抓住了市民爱美的心思，通过不断推荐一些美容项目并让市民在店内办卡消费德州一位六旬老人就陷入了强制推销的“陷阱”中，五年时间内，在一家美容院消费50余万元，其中绝大部分都是在店员强制下充值的连日来，记者在采访中了解到，美容店的“坑”还真不少，下面我们就来说一说关于美容院很坑吗?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

美容院很坑吗

随着人们生活水平的提高，在满足衣食住行之外，对于形体和容貌有了更高的追求。面对需求量不断壮大的市场，各类美容院也随之增多。而美容院也由原来的基础护肤、美容等业务扩展到现在的保健、造型设计等。这也给很多商家带来了“机会”，他们抓住了市民爱美的心思，通过不断推荐一些美容项目并让市民在店内办卡消费。德州一位六旬老人就陷入了强制推销的“陷阱”中，五年时间内，在一家美容院消费50余万元，其中绝大部分都是在店员强制下充值的。连日来，记者在采访中了解到，美容店的“坑”还真不少。

【免费坑】

“免费”为由引进店轮番劝说卖产品

市民于小姐在某商场逛街时，遇到了热情的美容导购。“我在商场门口等朋友一起去逛街时，被导购拦住了，说到店内不仅可以免费体验，还可以获得礼品。”看着时间还早，于小姐便跟着导购进入了位于商场七楼的美容院。

在免费体验做脸过程中，美容师告诉于小姐，她的皮肤存在角质变厚、螨虫、黑斑等问题。“工作人员的介绍让我开始质疑自己皮肤。随后，几个人便轮流开始给我按摩脸部。”美容师告诉王女士，现在美容院正在搞促销活动，优惠力度超前，而且可以使皮肤达到补水效果。禁不住“劝”的于小姐便决定交钱购买了产品和服务，共消费了6980元。

随后，于小姐向朋友讲述了逛街时被拉进美容院做免费体验，结果却消费近7000元的事。当被朋友问及，购买的产品是什么品牌，可享受哪些项目时，于小姐却一无所知。于是，她和朋友再次来到美容院咨询项目及产品。咨询过程中，工作人员不但说不清楚产品来源，而且服务项目的次数也非常少，并表示于女士购买的产品是活动价，所以不予退款。

对于美容院的说法，于小姐认为不合理，便决定投诉该店。见到于小姐态度坚决，美容院声称，于小姐在美容院做免费体验时，产品已经打开包装，所以只能给她退掉服务项目的款项3680元。“最终，我被迫花了3300元买了一套不知名的化妆品，放在家中既不敢用，又不舍得扔掉，看到就烦心。

【青春坑】

“专业人士”做手术术后不见效果还过敏

家住德城区的郭女士最近很闹心。2020年10月，她在美容店里做护肤时，禁不住工作人员的花言巧语，以680元的价格购买了“价值8888元”的眼袋拉皮项目，说是可使人重返青春。

“当时，我被约到了一家位于唐人中心的美容院里，工作人员说，为我做拉皮的是从上海请来的专业人士，用机器在脸上做提升，就可以达到手术提拉的效果。原价十余万元的脸部提拉只需要14800元，如果再加2000元还可以赠送额头拉皮术。”在工作人员的各种“劝说”下，她刷卡交了钱。

随后，郭女士在工作人员的操作下，享受了无痛提拉脸部项目。“做完后，工作人员给我拍照对比，确实有效果。但三天后，我就觉得脸部皮肤特别紧，脸上和鼻翼两侧逐渐出现了红血丝。”于是，她找到了美容院，得到的答复是正常现象，过三个月后就会恢复，六个月后就会变得自然。

得到答复的郭女士在回家等待过程中，脸部越来越难受，于是到医院检查，被告知是皮肤过敏。然而，在使用药物后，也没有得到改善。“脸上布满了红血丝，我都不敢出门了。”渐渐地，血丝淡化，但郭女士花1万多元做的提拉却没有效果了，“我多次找美容院询问，对方却说效果很好。”感觉上当受骗的她决定找到相关部门进行投诉，为自己维权的同时，也希望爱美人士引以为戒。

【养生坑】

六旬老人追求健康先后被“套”50 余万

人一旦步入中老年阶段，各项身体机能就会逐步退化。为了追求健康，六旬老人常先生被“免费体验”引入美容院，又遭遇先提价后降价虚假打折，最后在各种套路的诱导下，在不知不觉中越陷越深，五年时间被“套”50余万元。

五年前，家住德州经济技术开发区的常先生在董子文化街附近遛弯时，看到一家养生会所的广告招牌：美容美体、专业推拿、按摩、疏通经络。长期在生意场上奔波的常先生，看到这些宣传后，决定到店里尝试一下。“当时工作人员特别热情，给我做过服务后，感觉特别舒服也十分解乏。”他当场决定充值办卡。

随着常先生做护理的次数增多，工作人员便开始不停地向他推荐产品和项目。2016年，工作人员向他介绍了一个医疗美容项目，声称做这个项目可以使人变得年轻，增强抵抗力。“他们知道我平时应酬比较多，还给我介绍了一项‘净化血液’的项目，说可以抗衰老、促进新陈代谢、调节免疫力、帮助身体排毒。”常先生听后十分感兴趣，立即交了20.84万元的费用。

随后，在工作人员的推荐下，常先生又购买了骨源修复、防癌抗癌、脂肪管理、排酸等项目，这些产品少则一两万元，多达十余万元。“2016年，该店说为了答谢老客户，带我们去广州进行免费基因检测。”常先生回忆说，前往广州做此项服务的有10多人。“到达广州后，我们每人一个房间睡下了，半夜两点多，就有工作人员用房卡打开门冲进来，想给我输液。由于我不清楚他们给我输的是什么，所以我拒绝了。”工作人员并未就此罢休，而是告诉常先生等人，需要交钱做一项干细胞（间充质）细胞能量递增治疗，如果不交费就不能回家。就这样，十余个“免费客户”每人交了26万元的费用。

“收费高，有效果也能接受。但是这些项目做完并不见明显效果，甚至还有多次未做完。”常先生说，自己先后在该养生会所交了50余万元，但每次去，还总是以开设新项目为由，让他再

交钱。让他最受不了的是，上个月再次去该会所做后背按摩时，在其不知情的情况下，为他开设了腿部按摩，“工作人员强制让我交钱，看我不同意，便把我的衣服扔到外面去了……”

实在忍不下去的常先生决定与该养生会所“理论”清楚，“在与相关部门沟通后，我才知道并非美容保健项目，而是属于手术，作为美容美体店，他们已经超范围经营。我决定拿起法律的武器，为自己维权。”

业内揭秘

美容项目花样多擦亮眼睛再消费

采访中，业内人士赵女士向记者透露，美容师收入的一部分来自基本工资，另外一部分则从消费者付出的美容服务费用中按比例抽取提成。为了获得高额报酬，不少美容师想方设法让消费者接受更多的美容服务。其中最常见的就是夸大宣传、推荐护肤品；为了降低支出成本，个别利欲熏心的美容师甚至用劣质护肤品冒充国外知名品牌化妆品。

那么，该如何避免进入美容院所设的“坑”中呢？赵女士提醒大家，女人美容更要注意安全，自己要有一双明亮的眼睛，谨慎选择美容院及其推荐的产品，要尽量少使用或不使用美容院自己配制的化妆品；要注意美容院是否卫生，注意美容院护理工具是否做过消毒处理。

“如遇到低价销售、免费体验等促销手段，尽量别跟着进店，一旦进店就有可能会被套路。”赵女士称，工作人员做护理的过程中，会在聊天时问及个人消费的问题，比如身上名贵包包、首饰、鞋等。“在过程中可能稍不注意，别人就会探出你的‘底’来。如果知道你有足够的消费能力，就会觉得你身上有油可榨，接下来再向你推销相应的产品，再进一步套路你。”

律师支招

大额消费需谨慎保存证据便于维权

北京市京师（德州）律师事务所李成宝律师表示，消费者在美容院消费时，不论是产品还是服务项目，都有知情权。“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”

李成宝提醒广大消费者，一定要谨慎消费，并与商家签订相关协议，还要留心保留证据，如录音、录像或书面材料，如遇消费纠纷需要维权时，便可提供商家存在虚假宣传、欺骗、诱导等违规违法行为的举证材料，举证材料要对消费者的投诉起到帮助作用，避免各执一词。

德州晚报全媒体记者 汤锦瑶

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