移动账单最多能查多久(你的手机移动账单定期查了吗)

每次老爸老妈的电话费都用的特别快,我就很纳闷,两个不会使用智能手机的老年人,是如何做到一个月花费超支的。于是我查了一下他们账单,不查不知道,一查吓一跳,各种增值业务。比如:某某游戏会员,小额话费代扣之类的。几乎每个月都有。(当时就拨打人工客服,反映了一些情况)。今天我闲来无事,登录掌上营业厅也查了一下我的账单,不敢相信,我的竟然也莫名其妙多出这些。关键问题还都超过了所谓的申诉期限!

其实一直很纳闷,作为咱们国家最大的通信运营商,这样的漏洞肯定不止一次发生,或者说会有很多消费者拨打咱们客服电话进行问题说明,为什么还会出现呢?其次,这样的行为,我暂且称为“商业套路”,我是不是可以有理由怀疑是侵权消费者的一种行为?话费扣了之后,如果消费者没有及时发现,或是老年人,他们并不知道也不会查自己的账单,一位消费者扣5元,8元亦或16元,全国那么多使用移动的消费者,累积起来是多少钱?这些扣出去的话费,有一些被发现是申诉返还,那些没有被发现的,或是过了所谓的申诉期就无法申诉该有权益的,这部分的话费去了哪里?商家知不知道这是不正当的话费来源?商家接到消费者反馈后,有没有对该项业务进行整改,还是都已经成为所谓的“行业习惯”(用个好词)。最后,我想诺诺问一句,就没有能投诉移动的机构吗?我可怜的话费,我的辛苦钱![流泪][流泪]

移动账单最多能查多久(你的手机移动账单定期查了吗)(1)

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