洗车行充值后倒闭怎么处理（花500元办完充值卡）

东南网2014-12-11 02:44

洗车店已关门歇业，车主购买的充值卡打了水漂

东南网12月11日讯（海峡都市报记者陈盛钟/文 马俊杰/图）“刚办的洗车卡才洗了一次，店家就失踪了，太郁闷了。”昨日，莆田市民陈先生反映称，半个月前，他花了500元在自家小区门口的“洗车人家”连锁店办理了一张洗车卡，想不到对方突然关门了，卡里面的钱因此打了水漂。昨日，记者联系上“洗车人家”总店，工作人员称各地加盟商的单店经营行为与其无关。

500元办卡就洗了一次车

陈先生家住在莆田荔城区延寿路旁的汉庭花园B区，半个月前，他到小区门口一家名叫“洗车人家”的连锁洗车行洗车，工作人员向他推介办理充值卡，并称原来洗车每次要30元，花500元办张金卡可以洗20次，等于每次优惠5元。陈先生为图方便，便办了一张500元的洗车卡，当天洗车过后，陈先生用它刷卡消费。前天，当陈先生准备再次到该洗车行时却发现，车行没有开门，店门口还贴出了招租电话。陈先生问了隔壁的商家，证实该洗车行已经停业。

记者采访期间，也有两三位车主前来咨询，并称自己办的卡里还有部分金额没有消费完，店家“人间蒸发”了，没有任何联系方式。

昨日上午，记者来到延寿路汉庭花园B区沿街商铺，只见“洗车人家”大门紧闭，门口的广告牌也被撕去大半，店门外还挂了一条横幅，显示其所在的两坎店面正在招租。随后，记者联系了房东付先生，他向记者证实，“洗车人家”确实已经在上周倒闭关门了。“这家洗车行原来有三个股东，后来股权进行了转让，可能是因为经营不善才关门的。”付先生称，他无法向记者提供洗车行股东的联系方式。

“洗车人家”连锁店充值卡不能通用

记者了解到，“洗车人家”是一家全国连锁洗车行，总部在山东济南，其在莆田有多家门店，但分属不同的加盟商，各家的充值卡也无法通用。该公司官网显示，“洗车人家”是一个集设计、研发、销售、服务于一体并推广至全国的品牌，加盟商数量逾千家，可提供洗车、美容、装潢、快修、贴膜、汽车用品等全线汽车服务。

“洗车人家”总公司市场部的刘经理告诉记者，“洗车人家”各地的加盟店都是独立经营，自负盈亏。他还透露，此前，他们已经了解到莆田荔城区延寿路这家“洗车人家”加盟店关门的消息，但该店关门是单店行为，与总部无关。当记者问及总店对加盟店有没有相关的规章制度对其制约以及保护消费者的权益时，刘经理称，总部只为各地的加盟店提供名牌、技术等方面的支持，其他的管不了。同时，他也表示，如果这家洗车行涉嫌欺诈行为，他们将全力配合有关部门对其进行查处。