关于移动公司乱收费的问题法律规定是什么（已正式确认移动乱收费）

斗智斗勇？面对中国移动的乱收费问题一般情况下你是怎样解决的？忍气吞声、投诉反映，然后陷入无休止的等待？这些其实都不是解决办法，正确的姿势是我们应该清楚的了解：运营商在中国只有三家，无论你怎么换，都有存在被套路、乱收费的可能，并且概率还不低，所以我们应该捍卫自己的正当权益，每当移动乱收费，你就采取下面两种方法，来要回你的钱。

已正式确认！移动乱收费，用下面2招就能要回钱！

当然，如果你觉得每个月多个三五十块你也不介意，感觉操作起来挺烦，那就不用继续看了。毕竟有些人的时间很值钱，比起移动多扣的几十块钱，他们可以把要钱的时间拿出来挣回几百倍的钱。但是作为劳苦大众，不争馒头也要争口气，怎么能无缘无故就让别人拿走自己的血汗钱呢？必须抗争到底，拿回属于自己的钱。

一般出现加业务、升级套餐等乱收费现象，投诉一次是没有用的，最起码3次。在等待移动客服专员核实回复电话时，继续投诉，每一次接电话的客服都不一样，所以都会进行备注，多试几次，她们就会知道你不好惹。当客服回复电话时，态度一定要强硬，明确反馈出自己遇到的问题，然后准确的表达出要把自己的钱退给自己，自己给出解决方案。这时候很多移动客服会企图安抚你，毕竟到了口袋里面的钱怎么能轻易吐出来，所以一定要坚持，不要不以为然，一般后面就会还给你钱了，并且以后她们也不敢擅自动你的账户，因为已经有了前车之鉴。

很多时候在上面的第一步并不能奏效，移动客服只会拖时间，告诉你这事她们没有权限，需要领导核实，下面移动客服会备注加急，然后让你等着回复。此时此刻，你需要搬出中国移动的领导：工信部，并告知移动客服，如果她们不能还你钱你就去找工信部进行投诉。正常情况下，如果情况属实，她们肯定会怕，联系你的速度就会变快，或者当时就会把钱返回到你的账户中。

总结：遇到移动公司乱收费，老用户一定要坚决捍卫自己的正当利益。如果一次不管，两次、三次还是不敢，那么他们要完成业绩，任务差很多的时候，就会盯上这些：“好说话的老用户”，而对于经常投诉维权的老用户他们是不敢轻举妄动的，因为知道他们会查看账户消费情况。所以，各位小伙伴们，一定要学会维权喔，坚决打击移动乱收费，从我做起。

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