淘宝极速退款一个月几次啊（良心作者or黑心套路）

作者：ZafriLiao

大家好，我是一颗虾丸。

这篇要说的，是个XX游戏“无条件退款”的故事。

今年5月30日，一款名为龙之泪（Dragonia）的国产弹幕射击游戏上架Steam，官方说明上说“这是一款带有RPG成长要素的飞行‘射击’游戏。由于含有惊险刺激的第三人称FPS要素，它并不适合直播和在人多时进行游戏”。

游戏的定位已经初见端倪了...

玩家在游戏中控制的角色是白龙的女儿，按照龙的巫女的指示，抵御邪龙，保护龙族王国的国宝“龙之泪”。一开始小白龙的力量不大，但随着不断的战斗，收集了大量的龙之魂后，她的子弹，攻击方式和特殊技能都会得到提高。因此，就需要玩家“使用你的力量，驱逐潜伏在龙族王国各地的邪龙，维护龙族王国的和平与安宁。”

此外，这款游戏还拥有看起来“非常福利”又比较精致的CG，加上游戏在折后只需要6软妹币，这个价格平常连买CG都不够吧！而且，买了游戏买了CG，不满意还能退款，超级好评啊，买买买！

于是，这款游戏很快吸引了广大玩家的注意，一大波剁手党纷纷杀到：“就算现在没时间玩，先买了屯着呀！”更有很多玩家表示，发行商实在是难得的“业界良心”，“这么好的厂商，那么低的价格，就算不好玩也舍不得退呀！”

同时，这款游戏也受到了多数玩家的喜爱，在1000多份评价中有超过94%的玩家给予了好评。玩家“扑倒猫耳娘”表示，这款游戏能让人“爽到，射爆。游戏内外，都是如此。”虽然不可否认的“画面音乐音效的质感都比较粗糙”，但是“这种低质快感仍让我欲罢不能

鬼畜的攻速攻击，极高的容错率，我这种弹幕玩不动普通，以撒下不了三层的也能爽到射爆”。显然，这种简单粗暴、靠物量堆积硬怼的强干模式大受欢迎，虽然后期的BOSS难度明显提升，但通过刷关升级堆数据，拿奖杯打通关不是问题！

再说了，这可是人民群众最喜闻乐见的“射击游戏”，其尺度之大，商店页除了鲜红的R18，简介里可是非常“裸奔”地介绍了“它并不适合直播和在人多时进行游戏”。每打通一关就送福利，玩起来是不是更带劲了呢！

出乎意料的是，仅仅两天之后，作者就发布了一份让很多人感到难受的声明，而且还是一份只有中文的声明：

声明中，作者说自己自发布第一款独立游戏以来，一直坚持无条件退款的原则，只是希望所有Steam的玩家在购买游戏时无需担心买到地雷或和自己喜好不一致的游戏。但是最近的一些“恶意退款”事件让他渐渐有些承受不起了。

说明中，作者承认“在下能力有限，目前制作的游戏都有很多不足，每个买我游戏的人都是对我的肯定和鼓励，所以在下更不希望因为自己游戏的问题让买游戏的玩家造成困扰。”虽然也可以通过Steam退款，但限制条件比较多也比较麻烦，作者还是希望尽可能地方便玩家，同时让玩家放心地体验更多的游戏。

游戏的开始界面

对于无条件退款可能产生的问题，作者坦言“期间也有很多国内外的玩家友善的提醒我这会被人恶意利用，建议我取消这个退款承诺。最初的退款方式是让玩家加我好友，然后联系退款，但加的人实在太多，即使在下努力买卡合卡升到84级，也只能有643个好友，所以后来改为采用邮件的方式，避免很多加不了好友的玩家不能及时退款。”

虽然游戏本来就是众口难调、玩家的素质也是参差不齐的，作者认为每次看到退款的邮件，都觉得自己的这个坚持是正确的，因为确确实实有很多玩家觉得游戏不好玩或不适合自己，其中很多人还会写明详细的退款原因，比如游戏哪里体验很不好、刚买没多久就打折了、被某些玩家的好评给误导而购买；每次给玩家退款后在下的心里都会觉得很欣慰，因为自己没有“坑爹”“坑钱”。

作者始终坚定的认为：相对其他游戏平台，Steam是天堂，这里居住的人都希望它能保持纯净并且长久，在下也希望为此尽一分力。

但是，最近一段时间这类退款邮件越来越多，多的时候几分钟就一封。起初邮件的内容大概是：一个账号同时买了在下的所有游戏，然后同时退款，有的游戏时间是0。后来的则是，一个账号买了所有游戏，然后还买了大量的游戏作为礼物送给其他的账号，要求所有游戏和礼物同时退款。还有遇到这样的邮件：之前囤了大量礼物，最近G胖改了规则不允许囤礼物倒卖，要求赔偿损失。

这样的邮件似乎让作者受到了巨大的打击，一方面，大量的退款让作者无力承担；另一方面，作为Steam的一员，也是一个超级游戏迷，作者一直坚信这里的大多数玩家，不分国家地区，都是很友好善良的，而这些突如其来、利用本身服务玩家良好初衷赚取利润的方式让作者感到非常的受挫。

说明的最后，作者还是表示，无论如何，不管是什么情况什么理由，只要是买了他的游戏，依然会坚持自己无条件退款的初衷，只是希望那些恶意退款的商家或玩家能“放过自己”。

很快，这份声明引起了很多玩家的讨论，大多数玩家对作者表示理解，也替作者感到不平，不少玩家都建议作者取消无条件退款政策，让希望退款的玩家走Steam退款的道路，避免被不良居心的商家或玩家利用。

购买了游戏的玩家也纷纷留言表示为这样的事情感到非常的扎心和难过，无法想象作者顶着多大的压力才发出了这样诉苦的声明；也有不少玩家坚信这不会是多数Steam玩家的所作所为，应该只是一些无良商家恶意囤货的行为。总的来说，这就是一个良心游戏主一心为玩家着想，最后却被白眼狼恶意钻空子的苦情故事了——至少，目前是这样。

还没来得及为作者难过，离开Steam平台，打开谷歌——事情好像迎来了反转？

原来，《Dragonia》是一款“日产国代”的游戏，代理发行商叫做Sakura Games——一个劣迹斑斑的“套路公司”。无论是自己开发还是代理发行的游戏，Sakura Games旗下的游戏似乎都有一个统一的套路：低价出售，无条件退款，赚足眼球，再来一波苦情声明，获取玩家广泛好评；但是游戏质量特别是画面和音效却不忍直视。

不想着好好做游戏，却想着给玩家演示出一种“虽然我们游戏做不好，但是有心有情还体贴，我们都那么惨了你们能不能理解一下”的好人形象，甚至还有不少玩家为了支持他们专门购买游戏——好一个感情牌啊！

同时，一些玩家仔细分析后发现，不对呀，这明明是游戏作者和无良奸商的矛盾，跟玩家没什么关系，奸商才不会看你在Steam写了什么，为什么要这样苦情地发在Steam呢？反而是游戏和游戏作者本身可能存在不小的问题。

单就游戏质量而言，据知乎用户介绍，这就是个买CG送游戏的小黄油（当然啦不排除部分玩家真的喜欢里面的游戏场景和音乐）。

游戏内容就是纯洁的白龙巫女先通过共计7个大关14个小关的空战场景，在经历了无数次刷关-重来、刷关-重来打败每关BOSS后击败最终大BOSS后大公无私舍己为人地“净化”（你懂的）受到邪恶力量污染的雄性（你懂的），最后的最后，再附送一段剧情CG满足一下玩家沸腾的荷尔蒙。

而这款游戏本身...也就是打够了一定数量的小兵（右上角计数）后出现BOSS，击败BOSS后就能解锁CG了，而游戏中的空战就是不断地堆数据：攒魂、升级生命与力量，玩到后面，各种小兵根本打不动主角，漫天飞舞的弹幕几乎可以无视，只要学高了自动治疗的回血技能，几乎所有的小兵都是渣渣。

然而等到BOSS出现——嘀，你被秒了...小兵与BOSS的数值差得可用天壤之别来形容，只有反复打了几十次同一个关卡才能击败BOSS来到下一关。

然后到了二周目，还是一样的套路，一样的味道，小兵依旧是一碰就死，然而BOSS连样子都没变，数值却给加强了不止一星半点，第一个小BOSS的血量居然比一周目最终BOSS的血量都厚……

这还让不让人玩了！

或许这本来就是一个打擦边球的小黄油，玩家随便玩玩游戏，收集一下CG就圆满完成任务了，但是却偏偏要大大加大获取CG的难度，还搞出这么一出苦情牌...游戏的重点到底是空战还是CG还是...这场情感大戏呢？

整款游戏的全CG...

总而言之，作者和玩家孰是孰非固然没有定论，作者和发行商到底是真情实意还是机关算尽我们也不得而知。作者的“无条件退款”固然很好，但不应参杂了那么多的商业利益；部分玩家所持的游戏便宜、厂家态度好就能一概谅解的观点也有失偏颇。

作为一个普通玩家，最简单的愿望就是能打打游戏、消遣一下。在Steam卖个游戏都要演成琼瑶大剧——也太累了吧！

Ref:

http://store.steampowered.com/app/635730/Dragonia/

http://steamcommunity.com/games/635730/announcements/detail/1267048039667025429

http://store.steampowered.com/app/635730/Dragonia/?l=tchinese#app_reviews_hash

https://www.zhihu.com/question/60542833

http://tieba.baidu.com/p/5140482430

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