全国第一商业广场（致敬改革开放40周年威高广场）

坐拥城市核中核地段，新威路、海滨路、昆明路及宝泉路交会之地的威高广场，西观环翠楼，东望刘公岛，自古就是城市繁华之地。

5年前，随着改革开放的不断深入和城市功能的不断演变，曾被老威海人亲切称为“大操场”的黄金之地，崛起了总建筑面积37万平方米，涵盖购物、餐饮、运动、休闲、健身等多种业态的大型商业综合体——威高广场。经过5年的成功运营，这里不但成为知名商家云集的国内外时尚休闲品牌荟萃之地，更成为消费者心目中最具吸引力的时尚消费休闲高地。

时光倒回到十多年前。随着城市功能定位升级，原“大操场”地区被列入城市建设重点工程。威高集团从引领时尚、升级消费的高度出发，邀请国际一流设计团队，历经数年精心建设，让威高广场这个现代化都市商业综合体矗立在城市核心。

作为威高广场运营机构的威高盛祥商业管理有限公司，从引领行业发展的高度，高标准定位，为威高广场规划了令人向往的发展蓝图。

2013年8月15日，威高广场盛装开业，乐天百货、乐天影城、ZARA、优衣库、丝芙兰、星巴克、Massimo Dutti、Oysho、mothercare、满记甜品等多个国际国内知名品牌亮相，改变了威海没有大型商业综合体的历史，全面提升了威海商业的品质，更为市民消费升级提供了更多更好的选择。

在引进各业态商家的过程中，威高广场招商团队始终秉持这样一个理念，那就是引导都市时尚。威高广场引进大量与国际同步的具有高知名度、高性价比的时尚品牌，其中绝大部分都是被国内外广大消费者认可并首次登陆威海的时尚品牌。它们的到来让威海的消费者第一时间接触到最新鲜、最前卫的时尚潮流，同时也掀起威海商业变革的新浪潮。

于是，人们看到，在此后几年时间里，泉道会馆开业、食尚地·美食广场开业、儿童乐园开业、户外游乐园开业、威海卫大厦贵宾楼开业、WEGO生活汇开业、脑洞社区开业、美学生活空间开业、潮界UP-land开业……一个个标志性事件，让威高广场的服务功能不断完善，业态日趋丰富，更让追求现代时尚的消费者纷至沓来。

在这里，无论是购物、餐饮还是休闲，漫步其中犹如在公园散步，市民的休闲、度假、社交生活变得轻松愉悦。在很多餐饮机构门口，每到就餐时间十几人或数十人排队的场景频频出现，火爆程度由此可见。

今年8月15日，迎来开业五周年的威高广场，店铺出租利用率已接近100%，接待人数、营业额等指标在过去5年里均保持了两位数以上的增长。尽管租金水平与开业初期相比数倍增长，前来接洽希望入场经营的商家仍络绎不绝。作为具有标杆意义的城市新地标，威高广场给他们带来的不仅是业绩的增长，还有其品牌价值的提升。

骄人的业绩并没有让威高广场的管理者就此停滞不前。为了让经营商户始终保持活力，他们以创新思维，引进末位淘汰机制，加强对商家客户的经营辅导，对经营不善的商户分别施以定制推广、量化激励的举措，让入场商家时刻不敢松懈，时刻要想着如何通过升级服务创造良好业绩，保持自身的活力。在这一过程中，威高广场内不同区域的服务功能与定位也在不断调整，使其能以最佳状态引领消费的升级。

作为大型城市综合体，威高广场所承载的不仅是“用心，让生活更美好”的企业使命，还体现在通过创新设计将不同业态与威海人文历史有机结合，并使其呈现出鲜明个性。食尚地·美食广场、脑洞社区和潮界UP-Land等多个功能区的成功操作，都体现了这一创新思维。以威高广场潮界Up-Land为例，该项目通过以威海“大操场”历史文化概念与商业文化相结合，经过论证后落地、投产、运营，推出射箭馆、镭战馆、VR、电竞馆、锋线保龄球馆等丰富的室内轻运动体验场所和室外篮球场，进一步丰富了这里服务业态，成为威海首个轻运动集合地。作为威海首家创意文化主题购物街区的脑洞社区，则是通过将具有威海特色的地名、民居、老物件以及生活方式情景式再现，成为人们了解威海人文风情的一个窗口，更为威高广场贴上了文化标签。与此同时，他们还不忘将目光投向一线城市的一批重点品牌，并进行跟踪，及时掌握其发展与成长，待时间成熟就与其接触并引进，推动整个营商环境质量不断提升。

“威高广场的出现，让威海多了一些时尚与现代的气息，不但环境优美，以前听说过没见过的大品牌来到了我们身边，我们的生活品质因此得到了极大的提升。”经常与家人来威高广场消费的市民于强深有感触地说，在这里，他可以轻松购物，可以尝遍天下美食，可以在有着中国巨幕的电影院里看电影，可以陪孩子在儿童乐园快乐玩耍，可以与家人一起享受泡温泉的轻松惬意，让他获得媲美一线城市的休闲娱乐生活。

诚如于先生所言，威高广场的出现，改变了威海人的消费观念，甚至生活方式，吸引着消费者前来享受吃喝玩乐购与休闲运动于一体的都市新生活。

而为了营造心情舒畅的消费环境，威高广场运营团队也站在引领行业方向的高度作了多方面的创新。他们以跨界思维，将五星级酒店在大堂使用的香氛系统引进到威高广场，让消费者感受独特的清新舒适氛围，让购物过程无形中变得轻松愉悦。

这种站在消费者的角度创新服务的方式还有很多，比如在公共卫生间区域设置可以扫码为环境卫生打分评判的新举措，大大提升了工作人员的工作积极性，大大改善了这些区域的卫生质量；基于物联网对客流量、车流量进行大数据分析，及时对现场灯光、温度控制、保洁力度等作出调整，让消费者获得更好的购物体验；通过微信公众平台推出商业小程序，让更多会员消费者获得与一线城市无差别的时尚刷街新体验……

商业服务业是一个充分竞争的行业，在过去几年间，更多商业综合体开始在威海不断涌现。这对矢志担当城市时尚消费引领者的威高广场来说，是压力更是动力，更把推动整体营商大环境的升级作为责任。今年11月20日，威高广场引入的“一点V来”商业智慧系统正式和威海人见面，通过限时抢、品牌导览、福利地图等功能实现服务质的成长，将351家商户在线上再推出，将服务由线下延伸到线上。重新培养威海顾客“先领券再购物”的购物习惯，将便利和实惠切实带到消费者身边，让消费变得更时尚轻松并且触手可及，从而受到越来越多消费者的青睐。今后，这样的创新举措在威高广场还将源源不断被推出，作为时尚消费的领跑者，威高广场也永远不会令人失望。