田一可只有放低自己（田一可你不说话）

作者：田一可

开口说话，诚信为先，答应他人的事，一定要遵守承诺，没有能力做到的事不要随便答应，至于欺骗或花言巧语，那怎么可以呢？

话多不如话少，话少不如话好。说话要恰到好处，该说的说，不该说的绝对不说，立身处世应该谨言慎行，谈话内容要实事求是，不要花言巧语。奸诈取巧、下流肮脏的话，以及街头无赖粗俗的口气，都要避开不去沾染。

我经常讲，要修言、修行、修德、修心，这一节主要讲修言。“信”就是人言，古人有一句话“人言似箭，一入人耳，有力难拔”。是说人的话就是箭，射进人的耳朵里就拔不出来了。

古代的刀笔吏，也就是现在的律师，就讲“一字入公文，九牛拔不出”，意思是：一个字写到公文里头，九头牛都拽不出来。

《论语》中讲“君子欲讷于言而敏于行”，君子说话迟钝，但行动敏捷。沟通的智慧，真的是太深了。《弟子规》从这里开始，才进入了一个最高层面的智慧。

不是谁都会说话，你不说话，别人不知道你傻，你宁肯沉默得像个傻瓜，也不能一张嘴就被证明是个傻瓜。

学习过我课程的学员，最大的一个感触，就是不敢说话了。但还是要说话，因为我们日常的工作，有70%以上都是在做沟通。工作中出问题的，有70%的原因是沟通不到位。

张瑞敏曾经讲过：在中国搞企业，第一是关系，第二是关系，第三还是关系。关系的巩固、关系的疏通、关系的打理，关键的问题就在于沟通。

沟通中容易出现哪些错误？

《论语》中说“侍于君子，有三愆”，“愆”就是过错，你侍奉君子有三种过错。

（1）“言未及之而言，谓之躁”：还没轮上你说，你就抢着说，这叫急躁。

（2）“言及之而不言，谓之隐”：该你说了，你不说，这叫隐瞒。

（3）“未见颜色而言，谓之瞽”：你说话不看别人的神情，不跟别人有眼神的交流，不看别人的情绪，这叫睁眼瞎。

所以说，沟通真的不是那么简单的问题。沟通实际上就是为了信息对称，但是，并不是每个人都懂得怎样去沟通。沟通的结果不在于你说了什么，而是对方理解了什么。

有两匹马在吃草，白马一个槽，黑马一个槽，黑马问白马：“你那草什么味？”白马回答：“草莓味”。黑马到白马的槽里吃了几口草，说：“你是个骗子，这个草不是草莓味。”白马无辜地说：“我说这个草没味，不是草莓味。”

这就是沟通的障碍。

一个饭馆，服务员端上了一碗汤，客人跟服务员说：“服务员，这汤没法喝。”服务员紧张了，“我去找我们经理。”经理跑过来了，客人继续说：“这汤没法喝。”经理说：“我找我们厨师。”厨师长来了，客人还是说：“这汤没法喝。”厨师长问：“怎么没法喝？”

“没给我勺。”

这时，服务员又端着一碗汤上来了，手指头不小心戳到了汤里。客人指着汤提示他“手指头，手指头”，你猜他说什么？“没事先生，我不怕烫。”

你跟他说天上，他跟你说地下；你跟他说前门楼子，他跟你说肩膀头子；你跟他说火车跑得快，他跟你说剃头刀子比火车快多了。不在一个频率上，就没有办法沟通了。

有一次，我去一个医院讲课。课程结束后，医院院长请我去吃一个特色菜—炖大骨头。院长说要喝点酒，就招呼服务员：“给他们来点清爽啤酒，给我来瓶超干。”你猜服务员说什么？“先生你有病吗？”院长急了：“说什么呢？为什么说我有病？”“您看，他们要清爽，您要超干，您没病谁有病啊？”院长特别生气，把服务员给骂了一顿。这时经理来了，解释说：“她是好心才问您是不是有糖尿病。因为我们这个骨头汤在调汤的时候要加适量的糖，如果您有糖尿病，要少放些糖或者干脆不放糖。刚才您说您不喝清爽喝超干，她觉得您可能担心清爽啤酒中糖的含量高。”这一解释，这个事就算过去了，但这个服务员不敢再来服务了。

一顿饭吃下来，吃得很好，很畅快。但这个饭馆的优点是实在，缺点是太实在！因为给的骨头太多，所以没有吃完，最后还剩下约三分之一。办公室主任说把剩下的打包，就把服务员叫了上来。服务员上来只说了一句话就把全场都给弄死了！什么话？“请问您是人吃还是狗吃？”办公室主任瞬间崩溃了，“什么意思？什么人吃，狗吃？”

服务员一解释，大家就又明白了。如果打包回去是给人吃，就只打包锅里剩的；如果打包回去是给狗吃，就连桌子上的骨头一块儿打包。

尽管说的是实话，但会说话和不会说话会有天壤之别。