三亚旅游退票违约金（三亚一旅行社退单500万元）

极目新闻记者 肖名远 曹雪娇

视频剪辑 王鹏

8月1日-6日，海南三亚本轮疫情累计发现确诊病例615例、无症状感染者213例。6日凌晨6时起，三亚实行临时性全域静态管理，铁路全部禁售，机场所有航班被要求取消。截至6日下午，约8万多名游客被留在三亚。

正值暑期旅游旺季，对旅游城市三亚而言，本轮疫情是否会给当地旅游带来冲击？对此，旅游行业专家表示，本轮疫情不会打击游客的出行热情，待静态管理解除后，三亚马上迎来秋冬黄金旅游季，不会影响当地的旅游行业的恢复。

一旅行社退单500多万元

据三亚发布消息，8月1日-6日，三亚本轮疫情累计发现确诊病例615例、无症状感染者213例。6日凌晨6时起，三亚实行临时性全域静态管理，全市范围内限制人员流动，暂停城市公共交通，保障社会基本运行服务、疫情防控和紧急特殊情况的人员有序流动。

据央视新闻报道，截至6日下午，估算大概有8万多名的游客留在三亚，约3.2万人属于滞留在酒店的游客。目前，离开三亚的动车组列车已经全部禁售，三亚凤凰机场所有航班被要求取消。

三亚航班大面积取消

此前，三亚市旅游和文化广电体育局副局长钟凤毛曾在发布会上介绍，三亚已经启动退订专班工作机制，妥善做好因疫情等不可抗力因素导致的订单退订工作，简化退订流程，提高退款效率，切实维护广大游客的合法权益。

极目新闻记者梳理发现，2020年以来，这是三亚首次在暑期旅游旺季出现疫情。

8月7日，三亚市一家旅行社的老板陈先生告诉极目新闻记者，这也是他首次看到数万游客因疫情被滞留在三亚。

陈先生介绍，现在是暑期旅游旺季，他们旅行社的游客订单原本从8月初预定到了9月初，现在这些订单已经全部退完了。“我们从8月2日开始处理游客退单，这两天已经全部处理完了，一共退了200多单。因为我们旅行社主要是帮游客做高档酒店预订的，退单涉及的销售额差不多有500多万元。”

陈先生说，这几年的疫情确实对本地的旅游行业产生了影响，时不时发生的零散疫情，会有一些游客退单，不过当地政府之前也出台了一些措施对旅游行业从业人员进行帮扶。“比如税收减负，还有旅行社旅游服务质量保证金也暂时退给我们，帮我们缓解了资金压力。”

8月6日，海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部新闻发布会（第四十场）

专家：不会影响三亚秋冬旅游旺季行情

正值旅游旺季，对于旅游城市三亚而言，本轮疫情是否会影响当地旅游行业的发展？

中南财经政法大学旅游研究院院长邓爱民接受极目新闻记者采访时表示，三亚本轮疫情发展确实让人猝不及防，但现在人们的疫情承受力增强，对疫情认识更科学了，疫情后出门旅游的愿望越来越强烈，所以这轮零散疫情不会打消大家的出游热情，不会影响到三亚乃至全国旅游行业的恢复。

“静态管理期间，当地旅游行业受到影响是不可避免的。但经历了两三年的疫情常态，我们对新冠疫情的认知不断深入，疫情防控措施也比较成熟，科学防控和各方面的检测能力更强，静态管理的时间一般也不会持续很久。”邓爱民认为，现在马上到秋天，秋冬是海南和三亚旅游的黄金季节，以前常出现“一房难求”的盛况，所以在静态管理结束后，当地的旅游行业很快就能恢复。

邓爱民称，目前有个别游客因这样或那样的原因对静态管理的措施有些不解，但通过官方发布的一些政策可以看到，现在三亚乃至海南省都在想方设法给滞留的游客提供便利和优惠服务，有关部门针对这些游客做好解释工作后影响不大。

（来源：极目新闻）

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