购金手镯不到1天褪色（一万多买了黄金手镯）

一万多买了黄金手镯，一天就掉漆，金店：这是非常正常的情况，加3000块帮你换个不掉漆的。

浙江杭州王女士花了1万多元，在首饰店买了一只金手镯可是令人没想到，仅仅佩戴了几天，这金手镯却出现了掉漆现象，她非常疑惑，于是找到了金店，打算讨个说法。

可是对方却提出加钱可以换一个金手镯，于是王女士同意了，交了钱。可是新手镯仍然是佩戴了一天，就又出现了掉漆，这令她十分愤怒。

一般情况下，金首饰最多也就是氧化后变色，不可能出现掉漆的现象。但是王女士遭遇到的情况着实让人匪夷所思。

王女士对记者说，在7月12日，她在萧山的一家金店购买了这件金手镯，当时购买的花费是14699元。因为当时看到后就非常喜欢，因此她想都没想就买了下来。可是万万没想到，仅仅佩戴了六天，她就发现了一些白色的斑点，她当时就表示有点质疑。

黄金，没听说过会发白斑呀。她随即找到了店家讨要说法。可是店家当时却跟她说，是她自己佩戴习惯，有影响，可能是擦了一些化妆品，导致了黄金变色。当时店家让王女士加点钱重新换一款，她当时同意了店家的说法，于是，她在店里又购买了一款，重新购买了一款价格稍贵的手镯，并给店家补了3000元的差价。

当时她想，如果是因为习惯问题，那我以后在使用的时候比较注意，那应该就没问题。可是当天换完，王女士回到家，当时是晚上七八点，她简单地洗漱刷牙之后就睡觉。可是没想到，第二天起床后，她发现小手镯上面又出现了白斑。

她非常疑惑，当天自己明明没有用任何的化妆品，也还没有用沐浴露洗澡，她已经格外注意了，她以前也佩戴黄金首饰，也用护肤品，用化妆品，可是从不出现如此问题。她认为这个黄金手镯肯定有问题，于是，要不然为何会出现白斑呢？

她再次找到金店的销售人员，她们对王女士表示，确实是黄金被氧化了，她接触到你的化妆品，或者你用香水，都可能对它进行氧化。而且氧化现象当天就出现，这完全不奇怪，而且非常正常。

可是王女士却完全不接受她们的解释，她表示，这次自己已经格外注意，完全不可能是这些原因，而且她洗手也没有用任何化妆品和化学品，所以她要么让要求给她退货，要么让她们给她换一双新的，并且保证不氧化不不掉色。但是工作人员却拒绝了她的要求，她们表示这不是质量问题，这样的问题非常常见，因为你可能平时用了消毒液等都会影响到她，所以不能给你退货。

那么，王女士购买的黄金手镯出现了白色斑点，这是否是质量问题，还是如店员说的是正常现象呢？对此，记者咨询了专家。

专家表示，黄金之所以会出现白点，主要是两种可能性，第一种可能性是黄金是假货，其中掺杂了一些金属在里边，所以就出现了这个掉色和褪色的现象。还有一种可能性是黄金是正品，但是发生了化学的现象。

专家表示，黄金的化学性质非常稳定，一般不可能出现如此大的色差，但是非常稳定，不是绝对的稳定，比如黄金跟汞相遇，就会发生化学的反应。日常中很多的物品都可能含有汞元素，比如化妆品、发椒、漂白粉等等都有可能。如果是接触到了这些物品，那就很可能出现白色斑点的情况。

而王女士只戴了第二天，就出现这样的情况。专家表示，王女士需要检查一下自己的化妆品或者洗手液是否含有共同的情况，如果王女士可以保证自己肯定没有接触过哪些东西，那完全。建议她用第三方鉴定来鉴定黄金是否是真实性，如果确实掺假了，那王女士可以找商家退一赔三，这是我国消费者权益保护法规定的。

截至发稿前，双方王女士跟店家已经协商成功，商家免费给王女士保养，帮她将手镯恢复到原样。王女士也同意了商家的做法，她表示，商家如果能帮她恢复成原样，那她会再次佩戴。观察一段时间，看一下情况如何。

现实生活中，不少人都喜欢佩戴金银首饰，无论是金饰还是银饰也好，我们都需要注意佩戴饰品的问题。在佩戴的时候千万要记得避开掉含有化学物质的东西，以免首饰被腐蚀。再者，现在不少金店都承诺保养服务，一旦出现王女士这样的氧化现象，也可以出现处理，恢复原样。