闲鱼可以7天无理由退货么(闲鱼要求经营性卖家7天无理由退货)
大公快消讯 9月30日,二手交易平台闲鱼发布了关于新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示通知。
从10月8日起,闲鱼平台要求从事商业经营活动的经营性卖家应按法律法规及规范要求提供“七天无理由退货”服务,买家退回商品应当保持完好。
同时,闲鱼规范了经营性卖家的定义,即完成亮证亮照或个人声明,闲鱼个人主页展示“商”标识的卖家。
“七天无理由”退货服务适用范围是经营性卖家,发布新品且满足《通知》第十二条必须支持“七天无理由”退货服务商品类型时强制开通,其余商品类型卖家可根据情况自愿开通,具体可根据发布商品时页面提示操作。
《通知》第十二条规范列出了七类不支持“七天无理由退货”的产品:定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品﹔交付的报纸、期刊;服务类商品;竞拍商品;人体用药。
同时,《通知》第十二条规范还指出经营性卖家可选支持“七天无理由退货”产品,例如食品、贴身用品等,以及必须支持“七天无理由退货”产品,例如数码产品及配件、图书等上架即强制开通七天无理由退货服务。
除以上产品外,经营性卖家必须支持“七天无理由退货“。
另外,买家进行七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回运费;若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。双方另有约定的,从其约定。买家存在滥用会员权利行为的,所有运费均由买家承担。
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