内衣店实体店怎么转型（二次创业的都市丽人还能做回）

记者 | 路非编辑 | ，下面我们就来说一说关于内衣店实体店怎么转型?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

内衣店实体店怎么转型

记者 | 路非

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初到谷饶镇的人大概会觉得这里是再普通不过的一个小镇。坐落于广东汕头潮阳区的西北角，这个看上去略显传统的小城镇挤满低矮的砖瓦楼房，还会有快车司机询问你添加联系方式以便日后叫车私下提供“友情价”。

但稍微走动两三步你就会发现，内衣才是这个小城镇行走的标签符号。内衣加工、批发零售的招牌遍地可见。实际上，整个汕头地区集聚了中国内衣行业最大的产出份额，也拥有最完整的产业链条。

而这个产业聚集地的头部工厂们正在向国内一家老牌内衣企业靠拢。12月16日，内衣上市企业都市丽人宣布，该公司旗下一间全资附属公司已与各目标供应商订立战略联盟合作协议。

根据战略联盟合作协议，都市丽人将与目标供应商组成战略联盟，在产品开发、供应链管理、资本管理、行业创新等方面产生协同效应。

在战略联盟发布会上，都市丽人董事长兼CEO郑耀南表示：“我们希望让更多的消费者去了解我们都市丽人的产品力。我们能够给消费者提供更好、更优质以及更高性价比的产品。我也希望能借助这一次联盟的成立来为我们品牌创造一个新的开始。”

想要“二次创业”的都市丽人

曾经，以林志玲为代言人的时期无疑是都市丽人的高光时刻。明星效应直接助其成为中国内衣行业中一个家喻户晓的国民品牌。2014年， 都市丽人在香港联交所敲钟上市，成为“中国内衣行业第一股”，一时风头无两。

彼时，内衣市场的审美趋势尚显单一，以“性感”为标签的聚拢型钢圈内衣成为主流。随着年轻一代消费者逐渐成为主流消费群体，社会思潮和消费习惯的改变都在促使整个行业的审美趋势变得更为多元化和多样化。

当下，关注“舒适”、“健康”的悦己心态在内衣消费领域变得尤为明显。这也正是“无尺码”、“无钢圈”等新型内衣细分领域兴起的原因。

可以看到的是，作为国内内衣市场老牌企业的都市丽人也在持续改善和丰富产品组合，以契合当下不断变换的消费者需求。

据都市丽人介绍，通过开发以科技面料和穿着舒适度为核心的新产品，该品牌已经成功打造四大销量达百万的爆品，分别是无尘棉家居服、柔心杯文胸、Vbra无尺码内衣及无尺码内裤。

郑耀南透露，目前都市丽人已经有20%的产品实行快反模式。在该模式下，都市丽人会将产品铺设到一小部分门店和线上店铺进行试销，如果市场反应好再进行翻单。这将大大减少品牌的库存积压风险，并有助于及时把握市场流行的新风向。

虽然都市丽人大部分产品仍然以一年两季订货会的形式进行销售，但该品牌正计划不断提高快反模式的适应范围。

随着近期管理层的再度革新，都市丽人的改革决心及战略正变得更为清晰。

11月底，都市丽人发布公告称，该公司原CEO萧家乐已辞任行政总裁及执行董事之职务，都市丽人创始人及董事长郑耀南已接任该公司行政总裁，执行该集团业务策略及提升其营运效率。

同时，都市丽人还宣布任命冼顺祥担任COO，分管直营销售中心、加盟销售中心、渠道拓展中心等。冼顺祥曾在都市丽人的高峰时期为其工作过五年。

老将回归、重新集结的新团队亦暗含着都市丽人想要重回巅峰时期的决心。

重归一线的郑耀南继续深化“二次创业”的想法，即围绕产品提升、品牌营销、产品运营、渠道变革等方面持续战略转型。

在战略联盟发布会上，郑耀南曾透露，他在回归之后做了两个关键动作：一是更为深入地进行消费者洞察。他曾花费数月驻扎线下门店进行实地调研考察，并提取品牌在线上的消费者反馈进行纵深研究。二是瞄准产品创新的可能性，并因此组建了供应链战略联盟以加强品牌对市场需求的快速反应。

显然，此次战略联盟的成立意味着都市丽人的“二次创业”将以产品力提升为改革核心。毕竟，无论市场风向如何变化，产品为王才是品牌长期建设中不变的真理。

都市丽人的转变早已悄然发生

据都市丽人介绍，此次参与战略联盟的首批目标供应商均为与都市丽人达成多年合作且有意进行数智化改造的核心供应商。

值得提到的是，都市丽人会通过参股的形式与这些战略供应商达成深度合作，从而在生产管理和产品创新上保持协同。

实际上，早在2017年底都市丽人就已经开始着手在供应链端进行“精益生产”的改造。精益生产原是对日本车企丰田公司生产效率的赞美，指其通过生产组织和管理方式的灵活改进提高了企业的生产效率，并减少浪费。都市丽人亦与丰田研究所达成了深度合作，持续推进精益生产在其供应链端的深化改造。

目前，在汕头潮南几家与都市丽人合作的工厂内已经装备了自动裁床、自动吊挂等部分工序的自动设备。在自动机械和工序精细化拆分的双重帮助下，整条流水线的运作显得格外井然有序。

前一秒缝制好蕾丝花边的文胸在下一秒就被移送至另一位工人手中，进行肩带搭扣的配置。快速有序的工作流程下，任何环节如若出现偏差会在第一时间被发现并解决。

与此同时，每一道流水线前方放置着一块电子屏，标有当日的目标产量和效率，并实时更新生产进度。这对员工及管理者而言都是一目了然的信息同步，能够最大化减少各环节之间的摩擦。

经过精益生产对于每道工序的精细化管理，从投料裁片到成品出厂，一件都市丽人内衣的生产过程耗时可以控制在25分钟之内。

都市丽人供应链事业群副总裁肖伟表示，经过精益生产的改造，都市丽人原有供应链生产效率提升10%以上，交货准时率提升了15%左右。相较于传统生产线3到4天，甚至更久的生产时长，都市丽人可以实现8至12小时内完成生产。再结合高效的物流体系，都市丽人最快可以在24小时内将产品送到客户手中。

此外，都市丽人也与部分工厂打通了终端零售的数据库，让工厂也掌握一手的终端销售信息，更为直观地感知市场反应。这将有助于品牌与工厂深化产品共创，提升打造爆品的成功率。

肖伟表示：“未来整个市场中，互联网思维对于产品的影响会越来越大。一方面，品牌要做上游的数字化建设，跟电商平台数据要拉通。另一方面，品牌作为一个枢纽也要跟工厂的数字化拉通。”

可以看到的是，随着电商等线上渠道逐渐成为主流，这大大缩短了消费者的决策流程，使终端需求的变化加速迭代。这也让“小单快反”的生产模式成为供应链和品牌必修的功课。

除了硬件设备智能化，以及生产流程数字化、精益化之外，都市丽人通过整合纱线、织布、成品加工、物流等各供应链环节的合作方，在汕头地区实现了一个2小时内衣供应链生态圈。

而这一切无疑为供应链战略联盟的成立建立打下了基础。据郑耀南透露，近两年都市丽人已经在数智化改造上投入1.8个亿。战略联盟成立后，公司预计还将持续投入一个多亿。

与供应商形成命运共同体

虽然理论上来说，投入数字化、智能化的生产设备以换取更高的生产效率听上去是一件划算的买卖，但在实际执行过程中，要说服这些偏向家族式运营的民营企业进行转变并非易事。

首当其冲的难关在于设备资金的巨额投入。都市丽人家居服品类核心供应商亨瑞公司总经理吴文松表示，最初决定和都市丽人合作进行数智化改造时，他总共投入了2000多万的全部积蓄。“当时我真的是在赌，但好在我也赌对了。”他说道。

吴文松表示，亨瑞进行数智化改造后的生产效率提升了近30%。从2010年开始与都市丽人合作后，公司业绩几近翻倍，年收入即将迈入亿元级别。他还计划在未来三年内再建造一个三万平方米的智能化工厂，将生产效率再提升20%。

然而，像亨瑞这样爽快答应投入改造的工厂实际并不太多。对于大多数传统制造生产企业而言，进行智能化改造最难的一点还是在于管理层的思维转变。

肖伟表示，最初和一些工厂谈改造这件事时，很多工厂老板觉得根本没有必要，因为当时的生意已然不错。此外，精益生产的重点在于将各生产环节的步骤标准进行细化，而这实际上是对管理层的监管能力提出更大的挑战。

“比如，现在隔个15分钟可能就会发现某个环节出现异常，需要进行调整。而以前因为每个环节各干各的，导致各环节都积压很多货品进行处理，往往要时隔好几天才能发现问题。而精益生产下工序管理的紧张程度明显提高了。”他说。

为了说服合作工厂将目光放长远，实际感受精益生产对长期生产效益的裨益，都市丽人甚至会主动带战略供应商去日本丰田等深入践行精益生产的头部企业进行实地考察。对于有意向进行改造的工厂企业，都市丽人也会进一步投入资金和人力进行帮扶。

据肖伟透露，目前类似家居服、保暖衣、内裤等等在做工细节上趋向标品化的产品基本能够实现小单快反，但最主要的文胸品类仍是一个挑战。

除了款式相对简单的Vbra无尺码内衣可以进行快速生产，其他常规内衣由于工序和材料部件比较复杂，其快反模式仍有待打磨。举例而言，文胸上复杂的蕾丝花边无法用机器精准剪裁和缝制，仍然需要手工作业。

另一方面，部分产品的毛利率空间较小，机械设备的投入与产出能否形成正比也是需要考虑和探索的因素。

而此次战略联盟的另一重意义在于强化都市丽人与核心供应商在数智化改造上共进退的决心。

对于都市丽人而言，与核心供应商的深度绑定有助于其整合资源，提高新产品及材料的开发速度和生产周期，从而加速品牌对于市场变化的快速反应能力。此外，股权投资核心供应商也将有助于都市丽人加强管控供应商的质量和品质，提高其优质产品的自给率，并确保有充足的产能。

核心供应商则能获得来自都市丽人在订单、选款、行业培训等资源上的倾斜，并在数智化改造上获得额外的支持。

据肖伟介绍，这些战略供应商基本大部分产能来自于都市丽人的订单。都市丽人还会根据供应商的优势加大其特定款式或品类的订单量，以降低工厂的生产成本并提高员工的技术熟练度。同时，这也能保证都市丽人整体产品质量的稳定性。

此外，都市丽人的品牌号召力和销售体量也将有助于供应商合力推出爆款新品类和新材料。

都市丽人文胸品类的核心供应商峰德董事长唐奕文回忆道，2011年在市场上做半边围内衣的工厂和品牌都不太多。但通过峰德与都市丽人当年共同的开发合作，该品类随即在市场上获得了不错的销量和关注度。

现在，都市丽人还会邀请战略供应商共同进行巡店，分享品牌在零售端的销售情况和商业分析，加强合作工厂对一线消费市场的了解，从而激发其开发设计的潜力。

唐奕文还表示，都市丽人也会定期派相关专家来到战略供应商的工厂进行考察和改造，帮助工厂持续推进精益生产的改造。

都市丽人还有意扩大战略联盟的合作伙伴数量。郑耀南透露称：“对于产业联盟中的合作伙伴，我们其实是开放式的。我们会设立一个供应商管理阶梯。在后续合作中，如果有供应商在产品开发或持续改善方面跟不上市场需求，会采取淘汰机制进行更迭。”

值得注意的是，2021年，汕头市亦成立了纺织服装产业协会，将加快构建“三新两特一大”产业发展新格局。内衣行业作为当地的支柱产业必然将成为重点发展对象。

而率先布局的都市丽人无疑掌握了先发优势，在竞争加剧的内衣市场提前为自己积累了上游供应链资源，并与其形成命运共同体以共抗市场风雨。