圆通快递的派件正常时效是多久 菜鸟全程时效为何排名居前

10月22日，双11旺季到来前夕，在接受53家投资机构调研活动中，圆通就公司战略与行业未来进行了回应。

前三季度，圆通完成快递业务量116.41亿件，较去年同期增长40.24%，高于行业平均增速近4个百分点，市场占有率为15.16%，但净利润同比下滑三成，公司未来的竞争战略引发资本市场关注。

| 01数字化转型提升定价能力

数据显示，圆通第三季度菜鸟全程时效排名稳居行业前列，对此，圆通回应表示，时效的改善得益于数字化转型带来的管理能力提升，依托数字化管控工具加强快递服务产品的精准分析和管控，揽派、转运时长持续下降，全程时效明显改善。

众所周知，全程时效是衡量快递服务的重要指标，将直接影响企业的市场份额和定价能力。在同质化竞争的市场环境下，快递企业时效精细化管理能力的提升有利于优化客户结构，提升产品定价能力。

数字化管控模式下，单票成本也呈现持续下降趋势。圆通表示，接下来将提高车辆装载票数与运价透明度，动态优化干线路由，并加大自动化设备投入，提升人均效能，依托管理能力提升深度挖掘成本降幅空间，推进运输成本和中心操作成本进一步下降。

去年以来，行业价格竞争较为激烈，各快递企业整体的网络稳定性、盈利能力都承受了较大压力。随着一系列监管政策的落地，行业价格竞争态势有所放缓。根据圆通最新发布的9月经营数据显示，其快递产品单票收入2.28元，同比提升近4.70%。这已经是圆通连续2个月单票价格回升，价格企稳回升态势明显。

对于价格战趋缓后的走势，圆通认为，在行业价格竞争回归理性和竞争重点逐步转变的前提下，企业旺季提价政策将具备一定的可持续性，行业整体的营收和盈利水平将逐步改善。

| 02国际与航空协同互补

激烈的争夺下，圆通的市场如何开拓？圆通表示，下一步将完善客户分层、产品升级，逐步建立差异化、多元化的客户层级与产品体系，精准匹配客户日益多元的快递产品与服务需求，增强产品定价能力。

同时加强对快件全程时效、投诉率、遗失破损等各项指标的精准管控，有效改善快件时效，健全规范操作体系。

圆通认为，提升快递产品及服务的定价能力核心依靠企业数字化的能力，近年来的全面数字化转型初见成效，已构筑较为领先的数字化管控系统，实现技术、业务、组织与管理等多维变革，精细化管理能力明显提升，有效降低运营成本、改善客户体验、创新业务模式，快递产品及服务的定价能力逐步增强，市场竞争力显著提升。

放眼通达系中，圆通是唯一拥有航空公司的快递企业，而圆通航空的高速发展已成为公司新的增长引擎，也是未来的战略方向之一。

圆通表示，未来公司将抢抓国际航空货运市场发展机遇，积极拓展自有航空的商业化运营，加强自有航空的市场拓展能力建设，并积极制定、执行中大型、长航程全货机引进计划，逐步优化机队规模和结构，自有航空的运营效率和综合服务能力显著提升。

此外，圆通称通过收购圆通速递国际获得了诸多国际物流领域的专业化、国际化人才和覆盖全球的干线运输网络。目前，国际全球货代服务平稳运行，并逐步为跨国大型企业提供全球供应链服务。

对于接下来的发展战略，圆通表示，将积极深入布局全球快递服务网络，拓展国际市场，加快自有航空和圆通速递国际货代、快递业务的协同互补，逐步打造全球供应链一体化，增强综合服务与竞争能力。