销售适合你的才是最好的（人人都需要销售能力---打动他人的能力）

我是卓言，我们一起终身学习，第432天，下面我们就来说一说关于销售适合你的才是最好的?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

销售适合你的才是最好的

我是卓言，我们一起终身学习，第432天。

每天一本书，今天我们来读《全新销售》（上）

说起销售，我们会觉得，有人来介绍某个商品或服务的好处，然后想让我们买单，这就是销售。但在本书的作者看来，销售不只是卖东西，更是说服、打动他人的能力。只要你需要打动他人，说服对方跟自己交换资源，不管你们交换的是实体商品，还是想法、意愿这类抽象概念，其实都是在销售。比如，一个创业者想要打动投资人，给自己的项目投钱，这是在销售。再比如，一个员工想要说服老板，给自己几个招聘名额组建一支队伍，去做一次新尝试，这也是销售。工作中，每个人都会碰到必须说服他人的时刻，在一定程度上，我们事业的走向，取决于打动他人的能力，也就是作者所说的销售能力。销售能力强的创业者，往往能拿到更多投资，这有利于公司的发展；善于说服领导、拿到更多资源的人，在职场上能够更加得心应手。

那么，怎么提升打动他人的能力？这本书能帮助我们解决这个问题。

这本书的作者是美国畅销书作家丹尼尔·平克，他被评为全球最有影响力的50大思想家，善于发现商业趋势。他写的其他书，《全新思维》《驱动力》《见机》每天听本书都为你解读了。今天这本《全新销售》的英文版在2012年出版，那时候，丹尼尔·平克就发现，服务正在成为经济生活的中心，这个时代人人都是销售。在他看来，每个人天生就有打动他人的能力，只要掌握了一定的技巧还能不断提升它。销售能力不仅能改善我们的日常生活，也有利于社会的发展。

今天我们来说说书名里的“全新销售”是什么意思？为什么说如今人人都是销售？

全新销售，用作者的话说，叫“非销售的销售”，指的就是打动他人的能力。打动他人拿出自己的资源，让我们的工作顺利进行，是我们取得事业成功的一个关键。我们先来从两个人身上看看，传统销售和“非销售的销售”之间的差别。

第一个人叫乔·吉拉德，是一名美国汽车销售。他曾一年内卖掉了1425辆车，平均一天就能卖掉三四辆车。别人一天能联系到几个潜在买家就不错了，吉拉德为什么能卖出去这么多车？

这家伙有一套销售心法，叫“吉拉德250人原则”，每个人的生活圈里大概都认识250个人，吉拉德认为，只要让其中一个喜欢你，从你这儿买了车，他就会把你推荐给自己社交圈里那250人。吉拉德把客人发展成介绍人，带新客人来买车的，就给他们几十美元介绍费。吉拉德说，自己卖的不只是一辆车，其中还包含自己跟客户，跟他生活圈的关系。吉拉德很重视跟客户搞好关系、拉近距离，说话还很漂亮，会聊用户关心的话题。例如客户说去哪儿度假了，吉拉德就和他聊那个地方，吉拉德还会给陌生号码打电话，问对方开什么车，准备什么时候换车，把对方变成潜在客户。

我们再来看第二个人，他叫丹尼尔·平克，没错，就是本书的作者。他之所以会写这本书，是因为某一天他有了一个顿悟，对销售产生了新的理解。一天，他想复盘一下自己的日程，就回忆了自己最近两周做了什么。他说服了一位杂志编辑放弃了一个无聊的选题；他说服一个朋友，帮一个公司调整经营思路；他还让一个票务代理，把自己原本靠窗的飞机座位换成靠过道的。

这些事听上去很杂乱，但作者从中看到了一个共性，他花了大量的时间劝说别人割舍、交换资源，他发现，原来，自己每天做的很多事，其实都是一种销售。传统销售会花很多时间，说服别人掏钱，作者也在下工夫说服别人，但他从对方身上寻求的不仅是金钱，还有很多是金钱以外的东西，帮助他更好地工作和生活。例如，和编辑朋友聊选题，和朋友帮公司做经营，不仅帮助别人，也是扩大自己的视野和资源；把靠窗的位置换成靠过道的，自己在机舱里行动起来会更加方便。

我们可能会觉得，吉拉德这样的传统销售更常见，但凡想要买点大件的东西，不少销售都会跟你加个微信，想要保持联系。而作者这种“非销售的销售”，好像比较少见。但作者告诉我们，“非销售的销售”比传统意义上的销售更普遍。他调查发现，人们不仅很重视打动他人的工作，还会投入大量时间去做。有7000多美国职场人参与了这项调查，他们大概用40%的时间，去说服、打动他人，也就是说，每个小时，他们都会花24分钟来做“非销售的销售”工作。

虽然只有7000多人参与调查，但40%这个比例很可怕，为什么有人会花这么多时间来打动他人？大部分参与调查的人都表示，说服、打动他人的工作，对他们个人事业的成功非常重要，他们的生计取决于这种能力的高低。这又引出了另一个问题：怎么有这么多人都在从事打动他人的工作？作者说，有三件事推动了这个现象，分别是创业者越来越多、职场人需要不断跨界，以及教育、医疗保健行业的蓬勃发展。

如果你或者身边的人创过业，就会知道，一个人一旦创业，就不得不变成销售员，随时随地都在销售，把自己的商品或服务，想办法卖给顾客。另外，创业者还得四处招揽商业合作伙伴，跟供货商谈判，时不时激励一下员工等。要想创业成功，创业者必须花大量时间来打动所有这些相关的人。

随着创业精神的普及，创业者的队伍还在继续扩大。有人曾经预测，到了2020年，美国劳动力的绝大多数都是创业者。咱们中国的情况呢？根据《中国小微经营者调查2021年三季度报告》，中国个体工商户数量已经突破了1亿户。全世界范围内，创业者的数量都在增加，这意味着，有更多人在花时间说服别人。

当然，并不是所有人都在创业。如果你是一个职场人，要想把自己的工作干好，很可能得掌握两三种技能，比如，现在的营销人员，除了营销知识，还要懂内容创作，有创意，才能打动用户，让自己的工作产生价值，拥有意义；同时也得懂数据分析，才能从用户行为的变化中，找到自己可以努力的方向。作者说，我们身处的世界，由扁平的组织和动荡的商业环境构成，在这里，“死板的技能受惩罚，灵活的技能受奖励”。也就是说，靠一种技能就能做好本职工作的时代，正在成为过去，如今越来越多的公司，都要求员工能够一专多能，灵活跨界。而大部分技能要想发挥出来，都需要打动他人。

创业者和职场人会花大量时间来打动别人，而有些行业的从业者，本职工作就需要打动别人。比如，教育和医疗服务行业，他们花大量时间打动他人，帮助对方变得更好，而他们自己也能充分感到这份工作的价值。

你看，老师在课堂上，他的主要任务是讲完这节课吗？并不是，他的任务是说服学生付出自己的时间、注意力，来获得知识。医生也是一样。过去，医生常常会对患者说，我是专家，治疗方案你得听我的。这种方法的效果很有限，有另一种方式是，医生打动患者，吸引他主动参与到治疗方案中，因为患者比医生更了解自己，主动参与进来的患者，也会痊愈得更快、更好。书里介绍，过去这些年，全球越来越多的新增劳动力，进入了教育和医疗服务行业。在美国，这两个行业是规模最大的就业部门。

作者说，在当今时代，不管你用什么方式谋生，都是在销售。你给同事解释一个新项目、给新客户介绍自己的业务、请领导多批点预算的时候，其实都是在销售。

可能在很多人的印象中，销售员以及销售这个行为，不是很光彩。假如我们在街上，遇到一个陌生人，说自己是销售，我们可能会产生戒心，下意识地跟他保持距离，认定他想要把一样东西卖给你。

这样的印象很普遍。作者通过一项调研发现，美国人听到销售或者推销，脑海里冒出来的词，大部分都是负面的，比如，急于求成、狡猾、不诚实等等。但在作者看来，我们对销售的印象不好，原因并不在销售员身上，而是因为信息不对称。

互联网普及之前，很多行业的卖家和买家之间都存在信息不对称，卖家掌握着更多信息。拿一辆二手车来说，卖家对车况了如指掌；而买家只能看到外观，至于引擎有没有大修过，并不清楚，必须提高警惕，因为销售员关心的可不是买车人的利益，而是自己的业绩，对方还会想方设法让这笔交易做成。假如买家不走运，遇到一个以次充好的销售，由于没有什么渠道维权，被骗了只能吃闷亏，生闷气，然后认定，销售干的就是两面三刀的狡猾行当。销售的坏名声就是这样逐渐形成的。

可是到了互联网时代，信息不对称已在逐步消失，买家掌握的信息跟卖家一样多，而且还有了回击不良卖家的手段。这时候，需要担惊受怕的人，不再是买家，而是卖家了。竞争越来越激烈，商家想要存活下来，比拼的是谁更加诚实、开放、透明。比如，美国有一家叫卡玛斯的二手车公司，每年能卖40多万辆车。他们公开所有车的信息，售价是固定的，消费者不用讨价还价，而且销售员的业绩也跟车辆售价无关，他们的任务是解除消费者对车辆质量的担忧。他们的销售业绩靠的不是敲客户竹杠、搭关系，靠的就是诚实、开放、透明。

好，在这部分，我们知道，这本书里说的“全新销售”指的就是，诚实说服、打动他人的能力。能不能打动他人，让工作顺利进行，是人们取得事业成功的一个关键。这种新的销售，比传统销售更加普遍，因为互联网的普及，打破了很多行业的信息不对称。那些仗着自己有信息优势，操纵、欺骗买家的行为，现在已经行不通了，诚实、直接、透明地沟通方式，才是销售时更好的做法。

今天的内容就到这里，希望对您有所启发。

参考资源：得到听书《全新销售》杨蕾解读，欲读原文或电子书请移步得到App。

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