企业危机公关的对策（企业面对危机如何自救）

网络时代让信息传播速度变得更快，一旦企业出现负面信息，比如企业食品安全问题、企业管理存在漏洞等，对企业而言就是一场巨大的危机，如果企业没有公关，危机将会对企业发展造成巨大的影响。那么，企业面对危机如何自救？企业危机公关方法有哪些？

企业面对危机如何自救？企业危机公关方法有哪些？

1、做好舆情监测

企业在危机发生的时候需要找到源头，找到源头最好的方法就是进行舆情监测，很多网络危机事件都不是一蹴而就的，往往在舆情大范围爆发前会有一些苗头，如果企业在日常工作中就做好舆情监测工作，就能大大降低舆情爆发的概率，从而减少对企业品牌造成的影响。

2、迅速进行合理的公关工作

企业要利用手中握有的媒体资源，在调查清楚事件的来龙去脉时可以联系媒体进行对外澄清，表达企业立场，澄清不实的舆情信息，也可以对公众比较关心的问题召开新闻发布会，解答大家的疑虑拿出事件的解决方案。

3、及时回应公众关切

企业在了解危机的前因后果，并且制定了处理方式后，要在第一时间对外公布，企业要坦然面对自身存在的问题虚心接受大众的监督和批评，拿出彻底整改的方案，不要敷衍了事，一定要让公众感受到企业的诚意，这样能降低公众对企业品牌的负面印象，重获公众的信任。

如果企业通过自救的公关方式，并没有解决好危机，危机甚至演变到越来越严重的阶段，建议企业应该要马上找专业的危机公关公司，为企业制定专门的公关策略，将企业的这场危机迅速有效的处理好。