移动校园卡月租怎么扣费（太原移动校园卡套餐到期不提醒乱扣费）

• 投诉对象：中国移动10086
• 投诉问题：费用问题,增值业务自动扣费,涉骗,霸王条款
• 投诉要求：退货退款,快速处理,更改套餐,道歉
• 涉诉金额：153元

匿名发起投诉

本人与2016年在太原科技大学办理的移动学生卡，到2022年8月份一直每月扣费18元，直到9月份发现自己扣费153，给移动打电话才发现是因为是套餐到期了，给移动客服反馈，他一直就说一句话和个机器人一样，后面等了两天等不到就又给他打电话过去，他说处理结果是退不了。我就和他理论，他又学第一个客服一直重复一句话，简直是滑天下之大稽，就这样又反馈上去了。下一天我又给移动打过电话他说我反馈的问题还没回复，我问那什么时候能回复，他告诉我一般48小时内帮我解决，我说不是都过了3天了，人家告诉我由于昨天我打了个电话，时间的CD刷新成昨天的了，之后就是又开始不管我说啥又开始重复一句话，让我说就是放头猪都比他强。于是我又等了一天，这次是移动主动给我打的电话，真的是主动啊，笑死我了，居然会打电话给我。我以为能解决，结果他和我说七月二十七号给我发过套餐过期的提示，也就是说他就在两个月前通知过我还只是短信，连个电话都没有，我还以为我是不是没看手机啊，我连忙去看了一下手机，不看不知道，一看就和王母娘娘开蟠桃会，猴子都笑了，中国移动七月二十二开始到二十九号毛都没给我发过。我就和给我打电话的那个像人机的人说我没收到短信，他给我说大数据查给我发了，我说我都没收到大数据说发了有啥意思。这里我感觉他们就是随便找个理由想蒙我，但就不能找个靠谱的理由吗，收没收到我不知道啊，还大数据说，还不如告诉我王母娘娘说的，我还能信点。然后又说给我反馈，不管我怎么说又开始了人机模式，简直就是移动没人了，尽搞幺蛾子。今天我又回过去，还是熟悉的配方，熟悉的料。人家非要说大数据给我发了，我只是想拿回我自己的钱，移动简直就是强盗行为，我国是法制社会，去哪消费也没有强制消费的理，我就不信我国没人能治理的了移动吗。我越想越不明白，就怀着试一试的心态打了个110电话，我想我国是个法治国家，你移动不能凌驾于法律之上吧，没想到这个电话颠覆了我的三观，110那边和我说他们管不了移动，我，我想不明白，移动这么强，请允许我说一声移动真牛逼，一个服务性行业让我第一次感受到了垄断式支配的恐惧。都说法网恢恢，但我移动就是法外狂徒。我只是希望移动能把属于我的钱给我，这很难吗？难吗？