三星人才培养模式内容（三星九千举办2022年度审核员培训）

为有效推动公司健康发展，建立学习型机构，全面夯实基础，提升认证质量，提升公司在行业的品牌效应。结合总体工作安排，2022年9月13日-16日，公司举办了2022年度审核员培训。结合疫情防控管理要求，本次培训采用现场培训与远程视频相结合的方式进行，公司近300名审核员和技术服务人员参加了本次培训。

培训启动会上，公司执行董事，党支部书记王岳虹做启动讲话，并向全体党员、干部提出了发扬先锋作用，勇于担当作为；加强业务学习，引领行业创新发展；密切联系群众，营造良好氛围；恪守职业道德，弘扬诚实守信的学习倡议。公司总经理马志刚结合认证行业内、外部环境形势，对审核规范性、有效性、建设性、专业性在指导企业下一步活动、提升客户满意度及信任度的的重要性进行了强调，同时对审核员老师不断学习、自我提升等方面给予了详细、严谨的指导，对相关工作提出了要求。

培训期间，公司管理者代表、认证技术总监孙竹君结合实践案例，对大中型客户审核技巧以及如何提高长期合作的大中型客户对审核专业能力的认可度进行了分享，帮助审核员老师了解并掌握大中型企业的审核要点；公司技委会副主任委员、审核部赵咏梅经理结合认证案卷评定案例对认证认可规范、公司认证审核要求进行了系统、充分、详实地讲解，对新改扩建项目所需收集的合规性资料进行了专项培训，强化审核有效性，规避认证风险，提升审核员执行力，提高认证服务质量；审核部程红经理针对审核组长能力提升及在审核过程中应注意的问题，对审核组长进行了专题培训，提高审核员承担审核组长的综合能力；公司资深审核专家杨希昌老师就车用燃料销售企业审核技巧进行了专项培训。培训明确了认证活动中的关键要求，强化了风险意识，夯实了专业能力，具有很强的指导意义。

本次培训同时设立了炼化、采油采气、建筑施工及油品销售4个研讨小组进行讨论和交流，分别由公司资深审核员邢灵侠、周建荣、陈君亚及王朝宏担任主讲人，带领相关领域骨干审核员就以上4个专业进专题讨论与交流，对专业所涉及问题进行答疑解惑，提升了相关专业审核员专业有效性审核能力。

本次培训内容充实、关键要求明确，拓展了审核人员的知识视野，强化了风险意识，夯实了专业能力，也理清了工作上的困惑，对如何与客户沟通、如何进行审核实施、如何当好审核组长、如何提升专业有效性审核能力起到了良好的作用，审核员专业知识与审核能力得到进一步提升，团队意识与责任感也得到了进一步提高，为公司打造专业团队，持续提升认证质量夯实了基础。