vivo2023年售后(2022行业的坏年份)

「喝一杯 82 年的拉菲」,这里的 82 年就是一个经典年份,而这通指的是葡萄产地波尔多的气候与天气是否适合葡萄生长,葡萄质量高了,葡萄酒自然也就「平衡」。

倘若以葡萄酒年份作为参考的话,对于消费电子行业,2022 大概可以算是个「坏年份」,2022 全年几乎都被「凛冬」笼罩,市场已经不再是当年那个蒸蒸日上的市场了。

但这并不意味着今年没有好酒,vivo 就是 2022 年里,那杯为数不多可以称之为「特级园」的葡萄酒。

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在 1 月 11 日,vivo 召开的 2022 线上年会暨创新颁奖盛典中,vivo 创始人、总裁兼首席执行官沈炜表示,2022 年是 vivo 的「高端突破之年」。

其实这句话并非是认定 vivo 2022 年已经完成高端化,它更像是一个充满信心的表态。背后的原因,则是 2022 整年 vivo 在品牌、战略、产品上得到了市场的正向反馈。

这就好像是远在法国波尔多地区的农民,对当年的气候天气,以及葡萄的长势了如指掌,对于葡萄酒来说是「好年份」还是「坏年份」,自然就了然于胸了。

vivo 也是如此,2022 一整年,所奠定起来的高端化突破信心,不仅对企业后续的动作影响深远,亦能穿越周期。

2022 年,vivo 高端突破信心奠定之年

2022 全年,中国手机市场共发布了 160 多部新机,折算起来的话,大概每隔两天多就有一部新机,新机市场仍然活跃。

但从客观上来看,2022 年又不是那么的活跃,无论哪个机构的统计数据,都揭示了手机市场正在下行,整体的容量已经出现了萎缩。

密集的新机发布节奏,遇到冷的市场,就好似冰与火碰撞在一起,总会有品牌或者产品不断「蒸发」,而留下来的并不是靠着运气和投机,而是企业长期经营策略所决定。

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▲ vivo X90 Pro

2022 年末 vivo X90 系列发布不久,除了频繁登上销量榜首外,vivo 执行副总裁、首席运营官胡柏山也表示,2022 年是 vivo 高端突破信心奠定之年。

对于奉行「长期主义」的 vivo 来说,vivo X90 系列的成功,并不意味着 X 系列就可以躺在高端化已成的功劳簿上,而应该是把 vivo X90 系列当做高端化路上的一个路标,或者说是一个成功案例。

实际上,在 2022 年全年,vivo X90 系列的成绩更像是一个「总结」,是对 vivo 布局「影像」、「设计」、「系统」和「性能」四条长赛道最终的呈现。

对于 vivo X90 系列,在给人的感觉上,其实可以跟 vivo X Fold、vivo X Fold 一并用「集大成之作」来总结。

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▲ vivo X Fold

2022 年折叠屏市场异军突起,迅速成为高端化上的新赛道,随着产业链迅速成熟,竞争角度也从人无我有变成人有我优。

对于折叠屏,vivo 的思考落脚在了折叠屏产品先需要成为一个称职的智能手机,在产品成型的过程中,不能舍弃基础的用户体验。

vivo X Fold 以及后续 vivo X Fold ,便是从用户体验出发,最终成为市场上体验最完整、几乎没有短板的折叠屏产品。

vivo X90 系列注重影像特长的综合实力,那 iQOO 恰巧与之互补,它是主打性能特长的综合实力。

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▲ iQOO 11 系列

iQOO 11 系列引入了 2K 144Hz E6 规格的屏幕,以一己之力树立了一个电竞旗舰的新标准。与 vivo X90 系列的全能相类似,iQOO 11 系列也是市场之中唯一有着如此屏幕规格的电竞定位产品。

要说性能和影像算是一款产品的内在表现,那设计与系统,对于品牌来说就是一表一里的美感基本功。

vivo S16 系列与 OriginOS 3 系统,则是 2022 年 vivo 对产品所做的美感表达。

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▲ vivo S16 系列

vivo 从 S16 系列的工艺和色彩上近乎完美地表达出「温润如玉」的手感和视觉。OriginOS 3 则回归到定制系统的本质,流畅度、系统一致性以及基本功能丰富度上来。

在 VDC(vivo 开发者大会)上,vivo 并没有描述一个宏观庞大的计划,而是实打实的,再一次从用户的根本诉求出发,继续从系统的基本功上努力。

2022 年,vivo 依然按照自己的节奏更迭产品线,X 系列一年两更,iQOO 数字系列亦是加速稳定的迭代,其中也适时的推出了折叠屏与 S 系列新机,并在 VDC 上重新主张了要打造「扎实」的基本功。

这些产品与 vivo 近些年坚持打造高端产品,有着几乎类似的以用户为重心的内核,并坚持长期主义。

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用户导向,换句话说就是以用户角度思考,一项技术的布局,到底最终为产品带来了何种体验,并会为用户解决什么痛点,这不止是 2022 年 vivo 做产品的核心,也是 vivo 多年以来的坚持。

最终的设计、影像、系统和性能四大长期赛道,根本上来说,也是基于用户导向的思考。

vivo X90 系列在高端化上初显成果,也是 vivo 长期坚持四大赛道结果的体现。尤其是在当下成为存量的市场当中,只有打造伟大的产品和极致的服务,才会是市场突破的一个核心路径,这也契合 vivo 所坚持的长期主义。

穿越周期,坚持「长期主义」

诚然,当下没有所谓的完美产品,每一款产品都是厂商取舍的结果,也是不断地试错的一个过程,这个过程可以是一款产品,也是对于产品序列的一次调整。

一直坚持走高端化的 vivo,自然也有这么一个过程,取的是具有长期性的技术路线、产品路线,舍的是不具有长期性的。

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▲ vivo APEX 概念机

2020 年初,vivo 推出了一款 APEX 概念机,它涵盖了一些颇具未来趋势的特性,像是屏下摄像头,60W 无线快充,微云台,5-7.5x 可变焦段光学变焦等等。

而我们现在在 X 系列上看到的新技术,大都是来自于 APEX 概念机当中出现的趋势。

另外,早在 2013 年 5 月份,vivo 推出了 XPlay 系列,后续一直出到 XPlay6。在原本的产品规划当中,是打算与 X 系列组成双旗舰序列,XPlay 走大屏幕,X 走小屏幕。

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▲ vivo XPlay 5S

彼时,在行业内也开始出现大小屏的组合,次年的 iPhone 也走了一大一小的策略,如此也造就了 iPhone 的一个销量神话。

但到了 iPhone 13、iPhone 14 这两代,依然想依靠屏幕尺寸来区分定位,就没有此前那么奏效。

回到 vivo 这里,之所以后续取消 XPlay 系列,胡柏山就点明,「无论是 XPlay 还是 NEX,干的都是偏短赛道的东西,不具有长期性。」

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▲ vivo 执行副总裁、首席运营官 胡柏山

最终在高端产品线当中,vivo 只坚持 X 系列,并坚持影像、设计、系统和性能四大长赛道。

对于长期主义,其实还有一个十分明显的趋势,在智能手机早期,产品进步路线几乎都围绕着「数字」展开,CPU 由双核变四核,屏幕从 720P 变到 1080P,内存从 4GB 变成 8GB。

但如今,再单纯的把参数加倍,竞争难以为继,智能手机的竞争维度也开始更加细分,数字也不再是唯一参考系。

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此前对于数字的迷恋,站在用户角度,根本上还是带来了更好的体验,而如今以用户角度为核心,才是智能手机发展过程中的一个「长期」坚持的点。

这也是 vivo 对于产品的一个理解,一个取舍。此前在参数大跃进时代,用户体验其实很容易被翻倍的规格所略过,而如今,用户的体验需要更好的细分、也需要在这些细分赛道上持续投入。

众所周知,vivo X 系列的影像能力突出,而为了拥有长期的竞争力,更靠近消费者的 vivo,有了更多的洞察,夜景拍得好,人像要更美,色彩还要遵从记忆色。

为此,vivo 也开启了造芯之旅,最先聚焦的就是为了服务影像长赛道。

vivo 将用户最关心的影像影调表达等核心需求,通过核心算法沉淀到自研芯片当中,同时结合蔡司、索尼等合作伙伴,积极优化外在硬件像是镀膜、传感器、镜片的合作,最后一整套整合成为 vivo 自己的影像处理系统。

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▲ vivo X90 Pro 主摄镜头模组示意图

这一系列的动作,其目的十分明确,就是专注在长赛道当中,以用户需求为核心,而不是在像素、摄像头数量这种表层上做文章。

对产品线的调整,长赛道的思考,本质上就是一个「取舍」的过程,这些取舍,明线是对体验的提升,暗线则是对技术长期赛道的追求。

成功不在过去,仍在未来

2022 年的手机市场,是一个激烈,甚至有点惨烈的市场,这个市场容不下一丝的运气,品牌的策略清晰,才能更稳健的向高端化推进,在市场中求得一身之地。

产品上,技术上,都以用户需求为核心,而好的产品和清晰的技术布局,都是种下去的因,而最终反哺的则是品牌。

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▲ vivo X80 Pro

就好像,我们普遍都认为 vivo 今年的高端化有所建树,而不是只认定 vivo X90 系列才走好了高端。明显地,上半年发布的 vivo X80 系列为 vivo 后续的高端的层层递进,立下了汗马功劳。

埋头种因,是 vivo 一直对外宣传的一个品牌逻辑,坚持种因,辅以长期主义的坚持,最终就像 vivo X90 系列的朝阳新生设计一般,终见晴空月明日。

vivo 所坚持的四个长赛道,其实有两个特点,一是消费者持续关注,有持续的高要求。第二就是在这个赛道上面,vivo 可以持续迭代,可以有可为的空间。

围绕着长赛道,「长期主义」等一系列方法论,从 vivo 的造芯布局,以及产品的研发梯度上就可见一斑。

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宏观上,vivo 并不会计划做平台级的 SoC,但在协处理器上布局,并对于影像底层算法进行调优和改造。

而在最新的无线 Hi-Fi 方案中,vivo 也没有对蓝牙芯片等部分重造,而是结合已沉淀十年的 Hi-Fi 技术,使用了升级版的高速通信协议,让无线传输带宽标准提高到能够支持 Hi-Fi 层级。

再配合相应的 vivo TWS 3 Pro,最终率先实现了全链路无线真 Hi-Fi 的突破。

这些都是 vivo 从用户角度出发的结果,去从产品和技术研发角度种因。vivo 产品的影像能力的持续多年的进步,以及全链路无线真 Hi-Fi 的出现,也让消费者对 vivo 有了更深的认知。

品牌的闭环,以及商业策略上的闭环,也就如此形成。

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▲ vivo 创始人、总裁兼首席执行官沈炜

很喜欢沈炜的那句话,「vivo 的黄金时代,不在过去,仍在将来。」

2022 年,vivo 实则已经取得了相当瞩目的成绩,其产品和技术,已经是当下市场里不可或缺的一部分,但这并不是 vivo 想要的那个终点。

甚至可以说,得到市场第一也并非是 vivo 的目标。得到市场的肯定和正反馈,更像是「果」,而让用户满意,以及为用户长期带来优异体验的产品,成为健康长久的伟大品牌,基业长青,才是 vivo 想要达到的终极目标。

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在埋头种因、长期主义的坚持之下,市场的成绩,或者说达成高端化,也只是达到终极目标过程中的一处风景而已。

vivo 真正想要的是,无论「好年份」,还是「坏年份」,都能做出「82 年的拉菲」。

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