商业模式的4大秘诀（一张商业模式画布）

当你对企业战略需要思考的时候，是否会在内心问过自己：

我该如何实现盈利？

我能盈利多少？

在实现盈利的道路上，该需要思考哪些问题？

为什么有些企业一夜间就会呈现爆发式增长？

为什么某些创业者哪怕只有一个很小的想法就可以获得融资？

这一切判断的标准，就是你是否拥有了一个好的商业模式，并切实应用在企业当中。那么什么是商业模式呢？商业模式都包括什么？

现在最常用的描述商业模式的一个工具，就是商业模式画布，下面我们就来看一下商业模式画布都讲什么吧。

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商业模式描述企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。再用通俗的话来描述，就是我有什么样的有价值的产品，怎样找到我的客户，并将有价值的产品卖出去。

商业模式画布通过9个模块的阐述，覆盖了商业的四个主要方面，即客户、产品服务、基础设施以及财务生存能力。

这9个模块分别是：

• 客户细分
• 价值主张
• 渠道通路
• 客户关系
• 收入来源
• 核心资源
• 关键业务
• 重要合作
• 成本结构

客户细分：主要描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。

这个模块主要表述两个问题：

• 我们正在为谁创造价值？
• 谁是我们最重要的客户？

价值主张：主要描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。

这个模块主要表述四个问题：

• 我们该向客户传递什么样的价值？
• 我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？
• 我们正在满足哪些客户需求？
• 我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？

渠道通路：主要描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张。

这个模块主要表述六个问题：

• 通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？
• 我们现在如何接触他们？
• 我们的渠道如何整合？
• 哪些渠道最有效？
• 哪些渠道成本效益最好？
• 如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？

客户关系：主要描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。

这个模块主要表述四个问题：

• 我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？
• 哪些关系我们已经建立了？
• 这些关系成本如何？
• 如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？

收入来源：主要描绘公司从每个客户群体中获取的收入。

这个模块主要表述五个问题：

• 什么样的价值能让客户愿意付费？
• 他们现在付费买什么？
• 他们是如何支付费用的？
• 他们更愿意如何支付费用？
• 每个收入来源占总收入的比例是多少？

核心资源：主要描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素。

这个模块主要表述四个问题：

• 我们的价值主张需要什么样的核心资源？
• 我们的渠道通路需要什么样的核心资源？
• 我们的客户关系需要什么样的核心资源？
• 收入来源需要什么样的核心资源？

关键业务：主要描绘为了确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情。

这个模块主要表述四个问题：

• 我们的价值主张需要哪些关键业务？
• 我们的渠道通路需要哪些关键业务？
• 我们的客户关系需要哪些关键业务？
• 收入来源需要哪些关键业务？

重要合作：主要描述让商业模式有效动作所需的供应商与合作伙伴的网络。

这个模块主要表述四个问题：

• 谁是我们的重要伙伴？
• 谁是我们的重要供应商？
• 我们正在从伙伴那里获取哪些核心资源？
• 合作伙伴都执行哪些关键业务？

成本结构：主要描绘运营一个商业模式所引发的所有成本。

这个模块主要表述三个问题：

• 什么是我们商业模式中最重要的固有成本？
• 哪些核心资源花费最多？
• 哪些关键业务花费最多？

以上9个模块完整的描述了商业模式的所有关键问题。那么接下来我们该如何设计自己的商业模式呢？

首先第一步是客户洞察，采用客户视角是整个商业模式设计过程的指导原则。应该让客户视角来指引我们关于价值主张、客户关系和收入来源的选择。也就是说，设计商业模式一定要深入研究客户真正的需求是什么。

第二是创意构思。绘制一个已经存在的商业模式是一回事，而设计一个新的创新商业模式则是另一回事，所以一定要谨记，忽略现状，忘记过去，别死盯着竞争对手，要敢于挑战我们的习惯性思维。

第三是可视化思考。耳听为虚，眼见为实，要随时把所想、所说，用文字、便利贴、草图或图片的形式展现出来，不管是有用的还是没用的。

第四是原型制作。在制作商业模式原型时，不必拘泥于是否真的去实施，不同的商业模式原型交叉思考，会让你充分发挥发散性思维，或许会更快的找到真正属于自己的商业模式。

第五是故事讲述。本质上讲，一个新的商业模式大多是晦涩难懂的，因此就需要用故事让人产生联想，这样才会具象化。

第六是情景推测。除了讲故事外，还需要伴随真实场景的模拟，让商业模式更加具体、真实化。

最终我们就获得了所需要的商业模式画布。

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