伸手不打笑脸人谁说的（伸手不打笑脸人）

　　很多人在处世上过分地抬高了自己的位置，但是往往因为自己这一抬，给自己摔跤的机会。伸手不打笑脸人，你对争议的态度往往影响了你的处事结果。不要认为自己有多厉害，在别人眼里，你也许啥也不是。

　　“没人告诉我这个规定，所以你们应该承担后果。”这句话听起来是不是很有道理。但是如果是有人在公共场所干一些不文明的行为，当面临处罚的时候这样说，你还会觉得他的话有道理吗？

　　前几天有一个客户也提出这个问题，但是也是很常识的问题，而且有各种相关的政策，已经成为一种行业共识了，由于他操作失误，却要我们承担后果，仅仅是因为未曾告知他那些行业规则。

　　当然，对于这样的以不知情为理由的异议，我一般都是极力配合解决的，而且也坚持自己承担损失，满足客户的要求。但是这位客户有了这种异议，我却并不想予以配合，只是因为一个态度。

　　任何一个行业的都有其约定的制度或者行业共识，而这种共识的形成往往是经过大家反复验证之后，在众多不合理的措施中最合理的那种，就相当于高考一样，都觉得不公平，但却没有更公平的措施了。

　　当一种行为成为业界共识，就必然会影响到行业的消费群体，于是也就有了接受与不接受的不同态度，但是这种共识不能因为某一个人去改变，只会在不断尝试中改正，使其逐步趋向合理。

　　但是每个提出异议的人，也是对行业规则优化的促进，但异议不是“甩锅”，当你觉得不合理，可以提出你的诉求，在合理范围内满足你的诉求，而不是一句“你们应该承担后果”来解决的。

　　如果用一种强势的态度来甩锅，得到的回答肯定是“照规则”办事，你不了解规则是你的没常识，我没有义务教会你这些常识。伸手不打笑脸人，你对争议的态度往往影响了你的处事结果。

　　大的合作都已经形成了，争议只是极其微末的一点，从我的角度根本不在乎，只是一句话就能解决，但是我拒绝了配合，一方面是因为有合理的理由，另一方面是对方没有一个友好地态度。

　　很多人在处世上过分地抬高了自己的位置，但是往往因为自己这一抬，给自己摔跤的机会。所以不要认为自己有多厉害，在别人眼里，你也许啥也不是，如果没有某些关系存在，都只是路人。

　　静心简语2022.1.24于勉县（原创作品，严禁侵权）