新时代网上群众路线（持续走好网上群众路线）

作者 刘鸿宁 玉溪市红塔区网络应急服务中心 ，下面我们就来说一说关于新时代网上群众路线?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

新时代网上群众路线

作者 刘鸿宁 玉溪市红塔区网络应急服务中心

当前，网络社会和网民群众日益庞大，“元宇宙”“区块链”等技术理念不断革新，对于如何牢牢把握新时代网上群众路线提出了新要求。要有效聚合民意，及时受理和解决民生热点难题，充分利用互联网问政于民、问需于民、问计于民，始终坚持把网民工作做实、做深、做细、做透，在新阵地实现和保持党同人民群众的密切联系。

用心体会内涵。“观念”是决定事物发展方向的重要因素，要把握新时代网上群众路线，不仅要从传统观念转向互联网观念，更要转向“元宇宙”互联网观念，这是重视程度的转变，是战略眼光的转变。强调，“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去，不然怎么联系群众呢？”在互联网时代，党员干部要深入学习贯彻关于网络强国的重要思想，坚持以人民为中心，倾听网民声音、汇聚网民诉求、回应网民关切，才能获得最深沉、最持久、最可靠的动力源泉和发展基础。互联网思维顺应了时代潮流，具有大数据、零距离、趋透明、慧分享、便操作、惠众生的特征，党员领导干部要树立互联网思维，深刻认识到互联网的传播力、引导力、影响力，用新思想、新模式处理新问题。“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”我们要坚持“人民群众的小事，就是党员干部的大事”的原则，坚定走好网上群众路线，防止小事拖大，大事拖“炸”，有效防范和化解网上民生舆情，提升和强化网上为民服务的能力。

用功钻研技能。“能力”是决定事物发展进程的核心要求，要提升运用互联网的能力，在管网、用网方面下功夫。指出，“古人说，‘知屋漏者在宇下，知政失者在草野。’很多网民称自己为‘草根’，那网络就是一个‘草原’。”党员干部必须逐步提升分析能力，清楚地认识到这片“草原”中生长着什么样的“草根”，精准掌握“草根”的特性与需求。互联网去中心性化的特征，赋予了人人都可“发声”的权利，网民表现出既分散独立又相互联系、既单一自发又集体聚集的特性。然而，个体之间的道德差异、素质高低和情绪好坏等因素导致网民传播的并非都是真实、正面的声音，部分网友会借助网络宣泄个人情绪或散布谣言，轻则导致负能量快速传播，重则让社会陷入网络的低俗和舆论危机之中。因此，我们要通过学习领会、积累经验、交流借鉴等方式，努力提升走好网上群众路线的能力，做到主动发声、正面引导、强化融合传播和交流互动引导，让正能量始终充盈网络空间。并充分用好“民间舆论场”这一优势，与群众构建一个低成本、高速度、零距离的新通道，走出一条“从网民中来，到网民中去”的网上群众路线。

用智创新发展。“创新”是推动事物发展的根本动力，走好网上群众路线，需要打造密切联系网民群众的网络平台，用新方式和群众沟通交流。指出，“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。”要走出一条网上服务群众的新路子，就要用网络方式了解问题，用网络思维分析问题。用好“在线”和“在场”两件法宝，通过“在线”了解问题，明白诉求，各级党委、政府要通过网络打开空间“选”主意，汇集网民智慧，形成新共识、新愿景和新战略；通过“在场”回应关切，解决问题，能在网上解决的问题就在网上解决，解决不了的就迅速转线下处理。从人民日报抖音账号、深圳卫健委微信公众号等一些深受网民喜爱的平台可以看出，真正用网络语言和网民交流，借网络热点和网民互动，充分运用互联网思维的做法才能得到网民的认可和支持。

近年来，随着“让数据多跑路，群众少跑腿”服务意识的增强，网上群众路线工作也随之推进。政府正积极拓展网络公共领域，通过“网上议事厅”“建言献策”“网络问计”等形式，利用“网上听证”“网上调查”等方式，吸引更多的网民参与到公共事务建言献策中。这种制度化、规范化的网络问政，把网上群众路线走成了“高速公路”交织的网上道路。党员领导干部要紧跟时代潮流，充分利用网络全心全意做好服务工作，善用大数据、区块链、云计算等技术手段推动网上群众路线走深、走实、走新，为群众参与社会治理搭建平台、提供空间、创造条件。各基层组织和基层干部，要通过微博、朋友圈、短视频等平台，加强与网民互动，积极收集舆情民意，了解群众所思所愿，坚持闻风而动、快速响应，不断提升群众的满意度，持续走好网上群众路线。

（责任编辑 苏宇箫 实习生 朱怡欣）