pm的边界如何做得准确（PM逻辑训练构造思维边界）

笔者认为：产品经理的思维逻辑性是可以通过练习得到提升的。这也是其组织PM逻辑训练营的初衷。本文是训练营的第一个任务，与大家进行简单地分享。

逻辑训练

逻辑是一种能力，简单的理解便是对事物进行拆解，并按照先后、从属等关系进行排列组合。我们可以通过逻辑，将某件事从单一的“点”，转变成一条或者多条“线”。

这是我们对逻辑的初步认识，因此它可以通过练习得到提升，而且是极为有效的提升。

这是我为训练营准备的第一次正式任务，你也可以一同思考一下。

请用数据流向图绘制电商APP的下单流程：

1. 无需考虑购物车，仅考虑直接购买。
2. 需要包含优惠券的判定。
3. 需要包含支付保护期（已下单未支付的状态）。

接下来，我会与你一起尝试完成该任务。

逻辑的头号大敌“发散与混乱”

我们可以将这个任务视为一道笔试题。

我想告诉你，面对笔试题，或者其他的命题任务时，首要任务，不是去执行，而是“画地为牢”。

你一定要清楚，这仅仅是命题作业，是一个有边界的任务，而不是一个大而广之的不可能完成的任务。

认识到思维的边界，并利用边界效应，将自己的思维在某一个点集中，而不是扩散开来，这是我们训练逻辑时，要做的第一件事。

这个能力，我认为是逻辑性的圆点。

实际工作中，我们经常会遇到很多命题任务，这些任务看上去非常不合理，非常宽泛，缺少很多必要的信息，十分不具备可行性。

并不是任务不可行，而是我们的思维缺少了聚焦，进行了不必要的扩散。

思维的扩散，不聚焦实际上，也是我们对任务的理解和拆解能力的欠缺。

命题任务是绘制电商APP的下单流程，最终产物是“下单流程”，我们需要明确对于下单流程这个命题而言，流程图的起点是什么？

将“点击立即购买”作为起点，因为这个位置是“下单”行为的起点。

在我点评的部分作品里，有部分朋友的起点是选择商品或者找到想要的商品，而这个环节严格上来讲属于“选品”或者“导购”，并不是“下单流程”的起点。（本文末位将附上完整的案例图）

这便是一种典型的扩散，是思维不聚焦的表现形式之一，如果你仔细思考，会发现“商品选择”，“商品推荐”本身便是极为复杂的流程。

我们会给用户和商品之间，建立许多通道。实际上 ，我们会用很多手段诱导用户进入商品详情页，若是沿着这条思路展开，我相信这会是一道没有人能回答的命题练习。

如果你考虑到了“选品”，对应的你一定会考虑到“售后”、退款”，再发散一点，你甚至有可能会考虑到“复购”。

你的思维，将一直处于发散状态，而缺少“原点”，缺少“焦点”的思维，很难形成“逻辑”。

发散的思维，只能让我们获得更多的“问题”，迫使我们去寻找更多的材料，不断的扩宽思维边界，不断的发现新的问题。新的条件缺失，和命题之间的距离，将会越行越远。

除了起点以外，我们还需要明确命题的终点。

对于下单流程而言，终点是用户付款，当订单变成“有效订单”时，就是下单流程的终点，再往后的售后相关问题，其实并不属于我们的命题范围。

我需要向你强调，这是命题任务，其存在的意义是帮助我们提高逻辑能力，或者是作为笔试的测验，因此他必然是可完成的，且是在有限的时间里可完成的。

若我们将命题里的“下单流程”，理解成“完整的订单流程”，包含选品，下单，售后等各个环节，这个命题将成为“不可能完成的任务”，因为他缺少必要的“环境条件”。

我们甚至不知道这是一款什么样的产品，外卖的流程和服装电商的流程便是截然不同的流程，生鲜电商和二手交易电商也是完全不同。

明确“核心”与“关键指标”

每一个产品，每一件产品相关的任务都存在核心，存在关键指标。

我们通过“开始点”和“结束点”确认了思维范围，还需要在该范围里，确定命题的核心以及关键指标。

命题解析：

1. 无需考虑购物车，仅考虑直接购买。
2. 需要包含优惠券的判定。
3. 需要包含支付保护期（已下单未支付的状态）。

题干要求我包含“优惠券”和“支付保护期”，题干所要求的便是这次命题的重点，而对重点进行严谨的思考，便是这道命题的关键指标。

作为命题而言，需要的是“相对全面的思考”而不是“绝对全面的思考”，需要我们围绕重点，围绕核心进行全面思考，而不是对于完整的产品进行全面思考。

实际上产品不可能“面面俱到”，我们需要建立对“重点”或者“核心”的敏感度，能够短时间判断出什么是重点，是我们需要投入绝大部分精力，资源的事情。

认识到重点，也就能认识到不属于重点的内容——即辅助点或者支撑点，这就建立了逻辑的第二步，我们也就掌握了“主次关系”，能够通过分辨主次，建立基础的逻辑性思维了。

题干里特别强调了“需要考虑到优惠券的使用”，因此我们在优惠券的逻辑要进行展开，乃至更为详细的思考。

优惠券并不仅仅是在下单时进行选择，在取消订单，订单付款，等许多环节都需要对应的处理。

这便是题干加分项，也是我们将主要思维聚焦在核心任务上，才能发现的微观逻辑点。

不仅仅是取消订单，在付款时，乃至付款成功后都需要对优惠券进行逻辑判定，支付倒计时的判定也是相同的概念。

（本文末位将附上完整的案例图）

逻辑的顺序性

我们对一个点进行拆解，再区分出主次。虽然建立了一定的逻辑，但这并不完整，这仍然是多个点，完整的逻辑是将这多个点，链接成一条线。

逻辑的第三步，便是找到这些点的先后顺序，按照固定的顺序连接起来，就成了一条完整的逻辑。

实际上，相同的点，不同的组合顺序，表达的含义完全不同，本质上也是我们对若干点理解层次上的不同。

在案例里最核心的顺序是：在什么环节“生成订单”？是在支付前，还是支付后？在编辑商品信息前，还是在编辑商品信息后？

但因为图太长，我用另一个相对集中的案例，为大家讲解。

在第一次校验订单信息时，我们需要分别校验收件人信息，库存信息，优惠券信息，这三个判定事件是存在先后关系的，实际上他们的顺序是有“逻辑”存在的。

我构造该顺序的逻辑是建立在“缺失条件导致的阻塞力度”之上。

1. 没有收件人信息，一定不能成功下单。
2. 库存不足，可能无法下单。（包含库存为0，但不只是库存为0）
3. 优惠券失效，可能继续下单（并未产生硬性阻塞）优惠券失效和库存不足，均可能导致无法下单。然而，库存为0时的场景，是一定无法下单，因此优先对库存进行判定，再对优惠券进行判定。

实际上，该顺序若是站在“服务器请求压力”或者“服务器计算压力”的角度，仍然成立。这个顺序是目前占用性能较小的一组顺序，适合一些大型的、成熟的电商项目。

相同的判定事件，即使更改了他们的排列顺序，也会产生极大的变化。

如果先对优惠券进行判定，再对库存进行判定，我们通过一组数据来观察一下：

100个订单，来自不同用户，不同商品，其中40个订单库存为0，40个订单优惠券过期。优先判定优惠券，优惠券判定100次后，仍然需要对库存进行100次判定，因此总共需要判定200次；优先判定库存，库存为0的订单，不用继续判定优惠券，那么总共只需要判定160次。

总结

通过这次的逻辑训练，我希望能告诉你与产品经理的思维逻辑性有关的三个点：

1. 找到思维的边界，或者为命题构造一个思维的边界，让我们的思维聚焦，找到原点，才能集中思考，盲目的发散，只能让我们不知所措。
2. 通过对事物的主次判断，建立一种简单的思维逻辑。任何命题里都存在“核心”，存在“关键指标”，核心便是“主”，非核心便是“次”，将我们的大部分精力，大部分资源都投入到主要的环节里。
3. 认识到“顺序”，我们对命题进行了拆解，把一个点变成了多个点，并且区分了主次。最后，需要对这些点构造顺序，将其连接成线，即使是相同的点，更改他们的顺序，产生的结果也会出现极大的不同。

本次练习的完整数据流向图：

#专栏作家#

枯叶，产品经理充电站。人人都是产品经理专栏作家。近8年经验的产品经理，擅长社交、社区、细分群体挖掘。

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题图来自Unsplash，基于 CC0 协议

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