你能对siri说什么（Siri:倾听还是窃听）

睡前聊一会，梦中有世界。大家好，我是党报评论君。不少人都使用过苹果手机的Siri助手。但是，一句“hey，Siri”，激活的不只是一个网络世界的私人助手，还有可能是一部事无巨细的录音机。近日有报道称，Siri会在没有经过允许的情况下，将用户录音上传到服务器，由苹果公司的外包商进行人工分析。苹果官方回应称，“审听的是一个随机子集，不到每日激活的1%”“音频数据与用户账号并不相关联，目的是改进Siri的听写功能”。今天，我们就来聊聊这件事。

一个显而易见的事实是，语音助手正在走进更多人的生活。2011年，第一款语音助手Siri伴随着新款iPhone惊艳亮相，不少消费者还在较真自己的发音能不能识别，智能助手“讲个笑话”够不够有趣。然而时至今日，从智能手机到智能音箱，从智能电视到互联网汽车，语音助手已经成为“科技范儿”的一种标配，功能应用日益丰富，使用场景不断延伸，用户体验持续提升。曾经被诟病答非所问的“人工智障”，逐渐有了“人工智能”的样子。

从产品更新换代的角度来看，“声控”是在继“键控”“屏控”之后出现的新尝试，不仅在形式上解放了双手，而且在本质上拓宽了人工智能的场域。一句“hey，Siri”激活手机助手，一声“你好，斑马”实现人车交互，一句“小度小度”发出操控指令……这些无缝连接手机、汽车、音箱、手环等设备的口令，换个角度看其实就是打开科技生活方式的一串密码。

只不过，从倾听到窃听，智能语音助手的美好愿景也在受到质疑。不只是苹果的Siri，这份不光彩的名单上还有谷歌的Assistant、亚马逊的Alexa……主流语音助手接连曝出隐私泄露和监听问题，消费者的观感也逐渐从惊喜转向担忧。从不离身的手机，很有可能变成一部真正意义上的“随身听”；始终在线的音箱，如同放在房间里的一台开关在别人手中的录音机，这种生活令人“细思恐极”。可以说，便捷与隐私的界线，正在成为智能语音助手产品的生命线。

在一定意义上来说，互联网时代的数据与产品往往密不可分。尤其是在涉及人工智能的技术上，大量的用户数据是科技产品得以优化的基础，这也是苹果公司为自己收集用户数据行为辩护的理由。但是，产品研发的逻辑应该让位于隐私保护的优先级，个人许可的告知责任必须贯穿于科技进步全程，这是一个“价值排序”的根本问题。倘若以产品之名对个人信息滥采滥用，以科技进步的名义想当然侵犯隐私权利，那么即使产品再便利、功能再酷炫，最终也必被消费者淘汰。

在今天，大数据被称为“网络时代的科学读心术”。现实生活中，从各种APP过度索取隐私权限，到统计分析浏览记录、点击频次的各种算法，数据开发利用与个人隐私保护可能是贯穿整个信息时代的命题。在互联网生活早已成为公共生活一个庞大的子集的情况下，完全拒绝让渡任何个人信息无法想象。但是，信息疆域覆盖越广，数据使用越频繁，需要构筑的数字长城就要更加坚固。

当问起Siri“你会泄露我的隐私吗”这个问题时，他（她）的回答是：“我尊重你的隐私。只有在你对我说话的时候，我才会去听。”这样的回答，现在看来令人生疑。由此而言，个人信息保护不能单纯指望自律，而要通过具体而微的制度建设使之变成一项可以积极主张的权利。这不仅是追逐商业利润的道德伦理，也是各方理应恪守的法律规范。只有在个人生活、商业文明、社会治理之间寻求到可能的平衡，才能让信息交换的过程可控，让日新月异的科技造福生活，而不是平添忧虑和恐惧。

这正是：智能语音助手，隐私暗地传走；个人信息泄露，保护远远不够。

各位晚安。

（文 | 盛玉雷）

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《与时代谈谈心——睡前聊一会儿》

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丨简介丨

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