玫琳凯发朋友圈的文字（微妙无比我曾与）

人生就是不停地遇见。我们遇到的每一个人，都可能是一本书，教人成长、引人思索。

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01

那天，店里来了一群特殊的顾客，来自玫琳凯的一帮女性。

玫琳凯，当然很多人都知道，甚至多年前，我就和她们有过“亲密接触”——

2005年秋，我从一个路建施工项目结束工作，回到重庆市区。在一个小镇上的项目部待了一两年，犹如乡下人进城，眼中的一切都是新奇的。还因为包里有那么点平时在乡下不太用得出去的小积蓄，所以就有那么点“伪小资”的幼稚与浮夸。

在沙坪坝步行街来往的人流中，我被一位精心打扮、一身职业装的女人热情拦住了。

记得那天太阳很大，我穿了一件海蓝色底、带着漂亮孔雀花纹和闪钻的连衣裙，戴一副新买的太阳镜。

那个女人的容貌我是彻底记不清了，只记得她当时迎上来第一句就是夸我很有气质，像一位老师。只这一句话，就让那个有点小虚荣的我感觉很受用，然后就很欣然地听她继续讲下去。

她说她是做玫琳凯的，她们公司是最有影响力的化妆品直销公司，说他们最近的工作室就在附近

楼上，邀请我上去看看。

02

如果换作今天，一个不认识的人突然从大街上窜出来和我套近乎，然后推荐一种我并不太了解的产品，我肯定会礼貌地拒绝她：对不起，我还有事，再见！或者就算拉不下脸马上说“再见”，也断然不会贸然接受任何计划外的临时邀请。但那天，我就傻乎乎地跟着去了。

坐电梯上楼，中途有这位女士的同事进来，听她们一路寒喧，带着日常生活气息以外的互吹互捧。那是一种近乎"仙女"式的优雅和客套，还有一种“真小资”的时尚。在那时的我看来，自己就像一只灰溜溜的丑小鸭，不慎落入了海市蜃楼般的虚幻世界。

到了她们的工作室，这里完全是平凡世界之外的另一个存在：那些女人说话都带着甜甜的蜜味、高跟鞋、职业套裙、走路昂首挺胸、风情万种.......

我被安排在一角先休息，然后就有一位被称为"经理"的华丽女性出来，看了一下我的皮肤，然后煞有介事地为我“量身打造”了一套护肤品，说我拿回去用了之后一定会有意想不到的效果。

一千多块钱的产品，我也二话没说就接受了——也许是受到了她们的蛊惑一时糊涂，也许是虚荣的“豪气”作祟。

后来朋友告诉我，玫琳凯的东西比较贵，言下之意我多少有点被坑的感觉。

那套护肤品算是我人生第一次买得最贵的一套，以致于最初很长一段时间我都不太舍得用。至于效果如何，后面似乎没有太多印象，也许正是没有太多印象，后来我就再没接触过这个牌子的产品。

那以后，凡是看到自称做”玫琳凯“的、凡是在等电梯的时候遇到那种穿得很职业的“精致女人”堆着满脸笑容主动向我搭讪，我都会下意识地避开。

03

然后再次与玫琳凯的人接触，便是戏剧性的身份互换，这次她们是顾客，我是店家。于是便不可避免地，又生出了另一段"故事"。

那天，接到一位老顾客的电话，她说她之前在我们店吃过两次，之前是家庭聚餐，这次准备订一桌同事聚餐。

我便想起来了，这位女顾客第一次是通过抢购平台抢到了我们的一个四人餐，非常便宜的开业优惠价格，大概就几十块钱，吃了很满意。第二次又订了一个6人团聚餐，说是父亲过生日，并一再叮嘱因为母亲刚去世，父亲心情不好，她们姐妹几人想让父亲过一个开心的生日，所以菜品一定要搞好点，我当时也很为这家姐妹几人的孝心感动。没想当天餐桌上父亲有点情绪，上菜的过程中不是不断嫌太辣了就是说盐太多了。为了让做女儿的不至于太尴尬，我特意上前去问候老人，并说如果喜欢吃清淡的，我们可以免费再续一份玉米龙骨汤…….

从她的微信朋友圈的的动态，我知道她是做玫琳凯的。

她说这次订一个15人餐，因为过几天是她老师的生日，嘱咐我一定要把菜品做好。我说没问题，

每一位预定的顾客，我们都会用心准备，力争让大家满意。

04

然后这位女士就开始和我讲价格，

因为预订的时间是周末中午，但女士执意要求我按工作日特价收费，我想到她之前为了让情绪不好的老父亲过一个愉快的生日特意订餐的情形，也便破例答应了。

然后再过两天，女士又提出预订的套餐里面有些菜是她们不喜欢的吃的，要求换三四个菜。我说我们的套餐本身就是为了做回头客而把价格压到最低了，再换菜恐怕不好操作，没有利润了。但是女士坚持软磨硬缠，说她的这位“恩师”是一个很有品味的人，想按老师的口味换。于是我心一软，答应了按要求换两个菜。

几天时间内，女士不断地在微信中跟我提各种要求：诸如水果要买新鲜的，而且要换成她们喜欢吃的，诸如餐桌要按她们的要求如何如何摆放…….还有各种各种细节。

我承认自己是一个没有原则的人，或许是因为太爱这份为人服务的职业，也至于常常忘了自己需要按时交房租水电气费、要给员工发工资、要靠成本去经营，很多时候喜欢把私人感情和经营混为一谈，所以就造成了无条件的让步，而自己却全然不顾后果。

于是原本很简单的一个预订餐，按正常程序轻车熟路的一套操作，却因为我答应了一些额外的要求

而变得复杂。

05

这群顾客中午聚餐，上午我还在市场奔走，就为了她们一些临时的要求。而为此，也耽误了正常的店面卫生清理工作。

由于头一天晚上客流量大，忙到很晚，地板卫生便打扫得没有平时那么彻底，木地板的部分微微有些打滑。

但我已顾不上那么多了。

这一帮人，上午10点钟就陆陆续续进店了。总共来了将近20人，消费的不过就是人均50来元的平民价格，却把整个大厅当成了包场地盘，还各种颐指气使地不断提服务要求，俨然把自己当成星级大酒店或者高档会所的消费“上帝”，让你不停地围着他们转。

等了半天，那个被称之为“老师”的众星捧月式人物终于到场了——一位中老年女士，打扮得象贵妇人，架势更象贵妇人。因为知道地板上的小毛病，我非常抱歉地分别提醒来者注意脚下，小心打滑。

我也知道地板滑是我们自己的过失，但人都来了，已无法再去打扫，只要小心谨慎，也不会有什么大危险。

06

但是这位“德高望重”的寿星老师，一进来就开始对地板之事大做文章。

“天啦！你们家的地板也太滑了吧？！你们这样是不行的，如果把我们摔倒了，你们可是要负责任的！”她的声音非常尖刻，与那一身华丽贵气的打扮极不协调。

落座之后，她还在对地板的事念念不忘，在她那一帮同样“高贵”的徒弟们面前大声叫嚣：“唉！她们家这个地板呀，简直就象是滑冰场，这卫生太差劲了！”

见她这么说，我反而没有一点愧疚感了。心想，那么多人这样来来往往都没有人摔倒，就你娇气，如果真的摔倒的是你，那说明你穿的鞋也够劣质的；摔断了腿，我一定第一时间送你去医院。

当她们提出要帮她们提供每人一个蛋糕碟，并要帮她们开自带红酒和提供红酒杯时，其实我真想说：“对不起，我们的费用里面没有这项服务费，附加服务需要另外收费。”但我还是忍回去了，和气生财嘛，既然都倒霉地接了单，就索性把她们服务好吧，何必惹这群刻薄之人不开心呢！

然后她们开始唱生日歌、切蛋糕、倒满红酒，洋气而又做作地用英文说着“cheers”，每个人都膜拜地上前与“老师”拥抱，祝福生日快乐，说着憧憬未来的豪言壮语……我感觉自己在看一帮惺惺作态的人在表演一出无聊的戏剧…….

07

那次餐聚以后，微信中经常收到之前订餐的女士”邀请“：“美女，有空到我们的工作室来坐坐吧，我帮你量身定制一套健康、美容规划……”“美女，我们近期有专家讲座，我觉得你有必要来听听，对你的家庭和事业提升都有好处…...”

我客气地一一婉拒，说自己每天除了用于照顾孩子和服务顾客以外，几乎再没时间和精力了。

再有一次，在街上偶遇这位女士，我礼貌性地笑着打招呼。她恍然大悟地记起了我，然后就要开启热情的寒喧：“唉呀，好久不见你了，哪天有空一起坐一哈嘛！不过最近我有点忙，马上要去香港

开会，回来后你一定要来找我，我好好检测一下你的皮肤状况…...对了，你有我的电话没得，再存一哈嘛……..”

我说不用存了，电话微信我都有你的，不过我确实没得空，拜拜！

不动声色地拒绝她后各自离开，我脑海里又想起了她那一群惺惺作态的同事，尤其是那个让人极不感冒的“高贵女导师”。

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-END-

（图片均来自网络）

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