花2万买保健品骗134名老人（老人被骗花15万囤十几年的保健品）

没扛住感情攻势、恐吓营销的轮番轰炸，去参加了一个“免费讲座”的林老伯，一口气花15万元买了100多瓶灵芝孢子油。担心被子女责备，老人将货存在门店，商家给老人发了提货卡。当意识到一瓶可以吃1个月，吃完这100多瓶需要十几年，老人这才明白上当了。

广东省食品药品监督管理局提供的这个案例是一个“典型”——免费做诱饵，会议当幌子，在感情和恐吓双重攻势下，保健品和保健仪器营销欺诈“受伤”的大多是老年人。针对老年人的保健品和保健仪器欺诈为何屡禁不止？记者展开了调查

1.“套路”其实就三招，老人往往接不住

广东省食品药品监督管理局相关负责人介绍，该局去年面向社会征集到上百条有关保健品和保健仪器欺诈的线索，通过梳理发现，上当的以老年人居多，虽然骗子的“套路”不外乎三招，但老年人每招都接不住。

——免费做诱饵。记者在广州市某大型小区门口的保健店看到，打着“养生”的旗号，店里摆放了一些仪器，免费供老年人使用，并声称仪器可以缓解“三高”。据了解，销售员经常跟前来使用免费仪器的老年人聊家常，免费送给他们一些产品的试用装，在聊天中将他们的住址、家庭信息、健康状况摸得一清二楚。待关系建立起来，再将保健食品推销给“熟客”。

——会议当幌子。记者了解到，一些保健品和保健仪器商家还针对老年人发免费培训讲座门票、组织免费旅游参观，以此“精准”推销。在外出封闭开会或者旅游的环境中，商家甚至现场软硬兼施强迫老年人交钱，不购买不让离开。

——恐吓诱大单。2016年11月，广东江门市钱老伯应邀参加某生物有限公司组织的老人茶话会，活动中，自称是国家级老中医的“医生”诊断出钱老伯患有肾中毒，并告诫他要及时治疗，否则后果不堪设想。“医生”乘机推荐某品牌保健品“熊胆汁”，称“服用后既养生又具有保肝、护肝、利胆溶石等作用，能治百病。”一番游说之下，钱老伯花了7万元买了5盒。

2.吹得有多邪乎，暴利就有多大

相关法律规定，保健食品和保健仪器不能宣传产品具有疾病预防、治疗作用。但不法分子往往通过夸大产品“功效”，甚至违法宣传产品“疗效”，把产品吹成包治百病的“灵丹妙药”和“神仙手指”，以吸引老年人眼球。

广东省食药监部门日前查获了名为“伈动力”的保健品非法营销案件，销售人员宣称这是进口的保健品，含有珍贵的牛樟芝成分，可以预防、治疗心血管疾病。但牛樟芝在我国还没有批准作为食品、保健食品原料，安全性尚未确定。

广东省食药监局保健食品监管处负责人介绍：“根据调查了解的情况，一些出厂价仅几十、上百元的保健品或保健仪器，卖到几百、上千元并非罕见，而利润的大部分都分给了一线推销人员。”对此，那些夸大功效，动辄需要上千元、上万元的保健品或保健仪器，老年人要提高警惕。

3.打击“洗脑”销售，民不举官也要究

打击保健品和保健仪器销售欺诈需要多方形成合力，不可“民不举官不究”。广州市增城区人民医院副院长黄延年认为，当前针对老年人的保健品和保健仪器销售泛滥、涉嫌欺诈高发，既源于老年消费者认知不足，给了不法销售商钻空子的机会，同时也与有关部门难以联合形成长期有效的防范机制有关。他建议公安、食药监、工商等部门形成联合执法机制，严肃查处保健品和保健仪器销售欺诈，谨防诈骗团伙套牌重现、死灰复燃。

广东省保健品行业协会则根据市面上销售的保健品成分及品牌，制作出了保健品价格参考目录，建议消费者在购买保健食品前多方了解、多途径对比，谨防落入高价骗局之中。

专家也提醒消费者在购买保健品和保健仪器时加强自我保护意识，宣称能够“治疗”“根治”疾病的，涉嫌虚假宣传，属违法行为，消费者切不可盲目相信；销售人员通过欺骗手段误导消费者大量购买超过日常消费量的产品，消费者可向工商和市场监管等部门举报。

日前，浙江永嘉警方叫停了一个针对老年人的保健品营销讲座。图为警方和市场监管人员在会场取证。 图片来源：浙江新闻网

来源 | 新华社记者 肖思思 胡林果

上海市消保委建议

设老年人买保健品“法定冷静期”制度

日前，中国消费者协会发布“2017年十大消费维权舆情热点”，其中，老年保健品成为十大消费维权热点之首。老年人为何容易受骗？“坑老保健品”的监管难在哪里？记者调查发现：老人买保健品与学历无关，与子女亲密度相关。

一场场保健品骗局中，老人为何屡屡心甘情愿被“忽悠”？调查数据显示，虽然调查对象中七成以上的子女提醒过老人不要上当，但效果并不理想。购买保健品的行为倾向与老年人的学历、原工作职务等无关，与年龄、健康状况和与子女亲密度相关，且随着年龄的增长，相关度愈加增强。专家认为，老年人知识更新慢，面对疾病，他们往往会病急乱投医，导致轻易被骗子“拿下”。即使是具有一定文化水平的人，“宁可信其有不可信其无”的心态也使他们的心理防线容易被攻破。“相比于远在他乡的子女，温言好语、体贴入微的保健品销售人员更让老人有依赖感。即使在破案之后，还有一些老人不愿承认上当受骗。”在湖北鄢城派出所便衣大队队长程兴强看来，犯罪分子极力营造的“送温暖”氛围，正是专为老人而设的“温柔陷阱”。因此，老人若想少上当，儿女们一定要与老人建立彼此信任的亲密关系。

上海市消保委秘书长陶爱莲建议，立法和执法部门需要通过更有力的法治手段规范市场。要规范市场的销售行为，要求商业经营场所必须证照齐全；商品和服务必须明码标价，销售对象为老年人的，必须主动提供发票。同时，建议设立老年人购买保健品的“法定冷静期”制度，即60岁以上老年人购买保健品，在一定期限内享有无理由退货的权利，以避免老年人非理性消费行为可能带来的损失。

来源 | 据《人民日报》

点赞(0)