数字化生产管理（OA与数字化生产管理）

OA和ERP有关系吗

OA是字面解释就是办公自动化（Office Automation），相比传统的办公的定义，OA的简单含义为文件、信息的电脑化和网络化传输，事实上在制造企业中，传输的信息还包含大量生产数据，如质量数据、物料信息等，这些信息是超出传统办公定义的，因此国外大部分的OA功能都包含在了ERP中，并没有明确的OA概念和定义，国内则有为数不少的专业OA系统。

OA的应用可以分三个层次：

第一个层次为事务处理型OA系统，采用单机或小型局域网进行文字、电子表格、数据辅助管理、邮寄的应用，一般称之为事务型办公自动化系统，事务型OA还包括公司和单位日常工作需要的信息，如：政策、法规，上下级流转文件、信函、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户等信息。

第二个层次为流程管理型OA系统，这类OA系统，具备可以定义流程和权限的工作流，可以对文件，单据进行审批。

第三个层次为业务管理型OA系统，这类OA实际上是第二类OA系统和部分ERP功能的混合体，有一部分的OA系统，针对用户内部系统缺失或不全的情况，在OA系统上增加了诸如采购管理和仓库收发存等ERP的基本功能，利用OA系统的审批流程对采购、入库、出库等单据进行审批。

为什么国外没有标准的OA系统呢？这需要从业务单据的类型来解释，制造企业主要的业务单据分三类：业务单据、非主要业务类单据和文件。

业务单据包括：物料请购单、采购单、入库单、生成计划单、发货单等；非业务类数据包括：请假单、报销单、劳防用品申请单等，文件包括公司文件、图纸、SOP（标准作业指导书）等。事实上业务单据完全可以在ERP中流转，至于有一些企业特别强调业务单据的审批，一定需要更高层的管理层来审批业务单据，导致ERP不能满足这种特别的要求，而只能启用额外的系统（如OA）来执行审批，这是不必要的，违反了管理简单化的基本原则，导致了不必要的人力和时间成本，在信息化规划和实施时是不建议这样实施的。

对于第二类的非主要业务单据，国外的大型企业往往采用类似Lotus（IBM的邮件和协同工作软件）或SharePoint(微软的流程管理平台)等软件，国内企业则部分采用OA系统（处理这类单据是OA的特长），部分使用ERP(国内部分ERP也有支持自定义表单及流程功能)系统处理这类数据。

针对第三类文件型的数据，这个类型的数据和管理和审批，以及电子签章（CA证书Certificate Authority)功能是早期OA系统的标配功能，随着当前微信等可以传输文件的社交软件的流向，用户对OA的这方面需求正在减弱，也驱使当前的OA软件在向手机端，向社交特性的方向发展；还有一种比较简单的方式是采用共享文件的管理方式来管理这部分数据，还可以采用MES系统中的文件管理功能来管理这类数据和文件。

因此，合理的建议是：不要过分强调办公自动化系统（OA）在数字化生产中的比重和重要性，尽可能采用ERP和MES中的管理和审批功能来管理这些业务数据和文件，尽量简单化审批的流程，慎重使用电子签章等复杂功能。