boss提高回复率（再也不用担心被boss骂了）

相信很多职场工作者都不太会跟上司沟通，可能对一些事情的理解方式不同闹过不少乌龙，那么如何才能避免误解上司的意见呢？一起来了解一下。

你真的明白上司要的是什么吗

有一位已经在事业单位找到工作的大学毕业生，由于生病一直没去单位报到，那边已经催了好几次，眼看最后期限就要到了，他想了很多办法，能不能用跳崖式让步的办法先去报到再请假？或者能不能把报道的日期再延迟几天。

我们来分析一下：前一个是用让人印象深刻的让步来表示诚意，就是我先拖着病体来公司，然后再以此为要挟请对方做出相应的让步，你看我来都来了那你批几天假又能怎么样？后一个是把身体抱恙当成本钱让对方去接受。

可是各位想一想谈判的前提是双方都知道自己想要什么，如果你只知道自己想要什么，不知道对方想要什么，你用哪招都是错。

弄不明白上司到底想干嘛是职场新人的常见问题。

为什么会这样？因为你不懂职场上各个阶层各个岗位的人都有什么具体而真实的利益诉求，你表面上看到的和人家场面话里会说的，规章制度里会写的往往都不是对方真正的关注点，他到底是什么意思，通常都得自己去琢磨。

比如在刚刚的事例中，你可以咨询一下医生，就按照最悲观的康复时间表来，但是总得给公司一个明确的时间，实在不行你也可以跟人家商量先保留职位，一年之后再工作，就算谈不下来，至少好聚好散总比你拖人家一年好。

剖析上司心态只需三招

刚才这段分析其实一共用了三招：

第一剥离表象发现对方的真实诉求，第二寻求共赢，满足对方得真实利益，第三暗度陈仓，把你的诉求包装成对方的诉求。

那具体怎么做呢？

第一，你要想想在对方明面上的说法背后还有什么更真实的利益诉求。一个事业单位的hr他的绩效考核显然是以维持单位人事关系的明确和稳定为第一要义的，所以他明面上跟你说你要早点来上班，其实内心真正的想法是“大哥你要给我个准信，不然我不好排班啊”。他真正在意的根本不是你什么时候来上班，而是别给他的工作添麻烦。

最后总结一下跟你的上级沟通，由于地位不对等，双方关注的东西，希望达成的目标往往都是不一致的，而由于受到身份限制，他的很多真实诉求一般也不会直接告诉你，所以问题的关键是首先要知道他的真实诉求是什么，而且要注意这个诉求很可能跟表面上说的不一样。接下来你就可以想办法找到大家都不吃亏的共赢点，因为你们既然不在一个层次上，冲突就很可能只是表面上的，你和他想要的东西基本上都是能错开能实现双赢的。

最后一步是用一套比较官方的说法把你这些心里边的小活动包装一下，既能让对方get到你的潜台词，又能让他对外有个交代，做到这三步你的诉求基本就能得到满足，这不是阴暗，这是对于人心的分析，是对于局势的理解，再次强调好好思考才能好好说话，把人情世故都琢磨明白了，你也可以成为语言家！