母婴店储备店长应该怎么做（母婴零售门店怎么安排店员的日常工作）

店员在门店的日常工作内容是什么？是销售吗？，下面我们就来说一说关于母婴店储备店长应该怎么做?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

母婴店储备店长应该怎么做

店员在门店的日常工作内容是什么？是销售吗？

我们可以计算一下。假设店员月工作天数24天，每天8小时，月人效10万，平均客单价250元，店员月销售单数是400单，平均每单用时10分钟，理论上每天用于销售的时间是（10万/250/24）*10/60，约为2.8小时，考虑到顾客到店或线上购买时间相对集中，会同一时间接待几单，且大部分是三购以上的老顾客，所以，实际用于销售的时间最多为2小时左右。

店员每天在店8小时，用于销售的时间每天约2小时，因此，我们在巡店时会看到店员会无所事事，扎堆聊天，这样的情况影响门店形象，滋生懒惰。所以，门店需要安排店员的工作，合理使用销售之余的时间，使之更好的为提升销售服务。

店长要根据实际情况，制定店员工作安排表，合理安排店员的工作。门店从每天开始营业起，什么时间开门（两人以上并检查大门及店招安全状况），整理着装，开启各种营业设备（灯、背景音乐、空调、电脑等），做好营业前准备工作，集中开晨会，结束后，店员轮流去门口等待顾客到店，其余店员开始检查卫生（按责任区域，特别是卫生间），然后整理货架（补货，盘点，整理商品陈列，包括门店仓库），安排部分店员去预定地方拓新；空余时间做销售演练，熟悉促销内容及话语话术；各种线上销售沟通接单等。交接班前做好交接班需交代事项（文字），接班时发送给接班店员（微信、钉钉等方式）。接班店员重复之前的工作，晚上按时检查门店店招灯光，闭店前半小时开始打扫晚上，补货，做好门店安全检查，店员做好交接班记录转发给明天上班的店员，最后断水断电关闭店门。

店员的第一工作要务是销售接待，遇到销售接待或咨询，店员必须停下其他工作快速进行接待销售。接待时必须微笑，体现适当的热情（点头、微笑、打招呼）。

店员的工作性质是忙而不累，店长需要协调店员动起来，营造忙碌的工作氛围，给顾客营造生意兴隆的感觉。例如：星巴克店员擦玻璃，不管玻璃有没有脏，店员必须定时去擦玻璃，特殊情况时，玻璃被弄脏了就马上擦；同样的例子还有肯德基店员整理厨房及擦桌子，名创优品、屈臣氏店员整理货架等。

店员在销售之余所做的其他工作，是在不断的重复维持门店的卖场环境，营造良好的销售范围，起到提升顾客对商品的心理预估价格的作用，为门店在与友商的商业竞争中提升了竞争力。

友情提示：经常去不同行业的头部零售门店看看，仔细观察他们的店员在干什么？思考他们为什么要怎么干？您一定会得到不一样的启发。