密室逃脱行业的介绍（密室逃脱7家直营2家加盟）

图片设计 | 宗宗；编辑 | 原屎人

2008年，有一款风靡全球的电脑游戏，叫“密室逃脱”，当时很多人都沉迷于逃脱之路。在2011年的时候，北京上海等地相继推出了真实版的密室逃脱体验店，从线上游戏转向线下体验店，密室逃脱给很多创业者找到了一个切入点，随后也引爆了全国的密室逃脱浪潮，到目前为止，全国已有将近2000多家体验店。我们今天请到了学霸陈信心，他们团队在大连、沈阳、锦州、吉林等地运营密室逃脱的体验项目，目前一共有7家直营店和2家加盟店。

部分小伙伴会问，密室逃脱怎么玩？其实就是在一个精心布置的密闭空间中，玩家需要逻辑推理和团队配合，找到密室中的一些隐藏线索，然后在规定的时间内，破解多个机关，最终从密室中逃脱出来。

密室逃脱之所以能流行开来，主要是下面几点原因：

第一、现在国内的娱乐形式相对来讲还是比较匮乏，不管是80后、90后还是00后，除了唱歌、打牌、酒吧、看电影之外，不知道还能玩什么。密室逃脱作为一个新兴的娱乐项目，有它自己行业的独特性；

第二、密室逃脱属于线下体验类娱乐社交项目，这种置身于游戏当中的体验对年轻消费者是非常有吸引力的，玩家会感觉到自己处在电影事件当中一样，这是虚拟网络和手机游戏没有办法取代的；

第三、与纯娱乐项目不一样，密室逃脱需要玩家动脑思考、需要团队配合，正是因为这样的特点，所以很多公司在团建的时候，会考虑密室逃脱。

很多玩过密室逃脱的小伙伴可能就会说，“没有你说的这么好吧，我玩过一次就再也不想去了，里面的机关太小儿科了，就是找隐藏的钥匙和密码之类的...”其实，这只是第一代，到现在为止，密室逃脱已经经历了几次迭代，从最早的纸条式和锁头式的密室，变为了全机械式的，再到最新版的沉浸式体验。

那什么是沉浸式密室？最新的沉浸式密室其实起源于百老汇的“sleep no more”这样一个沉浸式戏剧，观众需要气喘吁吁的跑着跟完全程，给人的整体感受是又累又过瘾。现在，北京上海的部分密室已经开始做这样一个尝试，将密室和表演进行融合，密室当中带有真人NPC，玩家需要换上相应的服装，通过表演以及互动，来推动整个游戏的进程和发展。

学霸目前能做到7家直营店和2家加盟店，其中最重要的一点就是标准化，建立一套可复制的流程。很多人对标准化会有一些误解，觉得就是做一些规章制度，然后大家照做执行就可以了。其实，标准化有下面四个特征：

第一：由技术水平低的人操作

很多老板或者职业经理人会经常抱怨：“自己的手下为什么会这么笨，接待玩家的时候不灵活应对，场景坏了也不修，日常宣传也不到位…”反正就一堆毛病，但是当我们把这些问题罗列出来之后，问问自己；“如果人家都会的话，还需要来你这里打工吗？”

确实，如果自己还不是什么牛逼的大企业，就不要指望可以招到大量优秀人才，因为你还不具备那种号召力，所以小公司想要依赖于专业能力强、技术高超的人来完成规模化生产和复制是不可能的。那该怎么解决呢？就是招一些技术水平低的人，然后建立一套非常好的做事方法，这样就能够有效弥补公司所需人员的水平和实际水平之间的差距。

比如在麦当劳，大部分都是兼职的大学生，然后通过系统化的培训，让其具备和全职人员一样的工作水平，也就能够提供同样的标准化服务。

所以作为一个小企业，与其把大量时间和精力花费在如何管理那些高水平人才上，还不如建立一套让普通人都能够胜任的工作系统。

第二：所有工作都细化在操作手册当中

当我们和别人描述一个概括性的想法时，是很难落地执行的，更不可能有标准化操作，只有当各种细节都写在操作手册中时，才是员工可以执行的动作。

例如将顾客从入店到出店每一步的接待规范都写在手册中，并且要求严格执行，这样员工解决问题的手段就是手册，而不是个人经验。

详尽的操作手册，是一个公司标准化程度的重要衡量标准，但其意义远远不止于此，因为很多人的做事方法都是从工作当中逐渐习得，通常能将工作规划的井井有条的人，那也能够将自己的生活料理得非常惬意；反过来讲，通常自己没什么生活规划的人，也经常会在工作当中郁闷、纠结甚至迷茫。所以一个公司清晰的规划，对于员工的意义十分深远，而操作手册正是其中的一个呈现。

第三：所有服务可被事先预测

很多老板经常会抱怨，“不知道为什么，客户莫名其妙的就流失了，自己到底做错了什么？”也许你做的事情根本就不是对错的问题，而是不在他们的预期范围之内。

比如一家快餐店，第一次去吃的时候，感觉老板热情，饭菜可口，环境卫生；但是第二次去的时候，老板不在，老板娘不冷不热，但饭菜味道、环境都不错，也还可以；第三次去的时候，老板都不在，只有员工给你服务，桌子擦的不干净，饭菜也没有以前那么可口。如果你碰到这样的情况，估计以后再也不会来了，为什么呢？因为每次的体验都不一样，有落差，让你感觉心里没底。

如果一个事件的未来是不可知的，就会让消费者感觉到特别没有安全感。他们会感觉整个服务过程都是由店家来决定的，而不是他们自己做出的选择。所以想要让所有的服务都可以被事先预测到，前提就是必须保证服务的连贯性和一致性。

第四：要有统一的标识

用相对专业的话来说，就是要有一套视觉识别系统，简称VI。

我们经常会遇到这种情况，已经到了店门口，还给店家打电话，“你这个店在哪？怎么找不到？从哪个门进入？”反观很多做的好的企业，比如麦当劳或德基，在你完全没有看到全部招牌的时候，仅凭那一抹若隐若现的深红色，就能分辨出来，这就是一套非常好的视觉识别系统。还有屈臣氏、如家、汉庭，甚至是中石油、工商银行等等，都有相当强的辨识度。

统一标识不仅仅包括门店的招牌，还包括很多细小的环节，比如名片、便签、制服等，有句话说的非常好，每个角落都要透露出公司的风格。

那如何才能在纷繁冗杂的信息当中，将自己的标识做的很明显？想要做出完整的VI设计，其实并不容易，需要下很大功夫，做很多功课才行。但是作为一个小企业，可以先从一些相对简单的地方入手，比如店员身着统一服装、店里所有印刷品都印公司logo、专门定制一些纸杯或钥匙扣等等，这样整个形象就被统一起来了，而其他细节可以慢慢改进。

当然，很多人说密室逃脱这个行业只是一时兴起，不会太长久，肯定会被其他新的玩法，会被其他赛道的选手所超越和颠覆。

其实，任何一个事物都有它的生命周期，不可能长久不衰，但是从目前来看，密室逃脱还是有很大发展空间的。

• 首先，这个行业处在一种半开荒的状态，只有20%的人玩过，而真正体验不错的、还想继续玩下去的，不超过5%，所以，密室逃脱距离整个行业的天花板还是很远的。

• 其次，现在很多一二线城市的密室逃脱做的还不错，但三四线城市的体验就比较差了，仍然处在锁头或纸条的状态，所以从整个行业的角度来讲，还有很长的路要走；

• 最后，现在新的技术，比如AR和VR，从落地到应运，还需要一定时间，所以密室逃脱在短时间内不会被新技术所取代。

虽然说不会被马上颠覆，但我们不得不思考的是，如何才能保证公司的基业长青？要想回答这个问题，就得看看密室逃脱到底销售的是什么？其实，这个游戏带给消费者最多的是体验和社交，这才是真正售卖的产品。

所以，未来不管密室逃脱是否存在，或者变成其他什么样子，都不重要，重要的是只要你能够销售体验和社交，而且你还有一帮能够维持营运能力的人，那么你就能够一直生存下去。而且营运能力也会随着时间的增长以及公司的成长，形成自己的护城河，这才是一个公司真正的价值所在

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