职场人际关系五大技巧(职场学会12条说话技巧)
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最近看了职场综艺《跃上高阶职场》,对其中有一位求职人印象很深——周莹
印象深刻不是因为她有多厉害而是她表现出来的言行举止,几乎是所有职场人都怕遇到的那类同事,颇有小心机,爱迟到,散漫爱抢功劳,甚至于说出来的话都让人感到倒吸凉气。
在职场遇到这样的同事真的会有点无奈,所以希望所有在职场的姐妹们,不要遇到更不要成为这类人。
学会做一个会说话会来事的职场女孩,你的人际关系才会一路绿灯
01、客套话要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激,
所以要适可而止。
要学会说“谢谢”、“对不起,这事麻烦你了"
至于“才疏学浅,请阁下多多指教"
这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
只会让别人觉得你浮夸还耍嘴皮子
02、说话,要学会从对方的利益出发
你面包买多了吃不完,想跟同事分享
千万不要说:买多了,吃不完会过期,分你点吧
你这样说会让对方觉得你是怕过期让她帮你解决
你应该说:早饭要按时吃对胃好,我买了面包一起吃吧。
目的是一样的,但是表达方式不同,别人的感受就不同
03、说话先找共情,不要急于分析
别人跟你抱怨各种负面情绪的时
不要傻傻去分析这件事谁对谁错
人在情绪头上顾不上那些对错
跟你抱怨只是想得到你的共情
如果你不想一起抱怨那就表示理解
千万不要想板正对方思想
众人皆醉你独醒那你就有罪
04、懂得沟通要点是情绪
当跟同事沟通工作中出现问题时
不要着急指责或抱怨
先学会让对方阐述她的想法
看彼此沟通误差在哪里
再去表述自己其实想要的东西
看两者之间可不可以相结合
这样比一上来就抱怨效果好得多
05、赞美行为而非个人
当你夸同事:你真是一个好文案
的确会达到让对方开心的结果
但如果你说:你写的文案超级牛,我很触动
这样会让对方在开心的结果上还多了成就感
赞美一个人的行为是比赞美个人更高明的恭维
06、学会通过第三人表达赞美
如果对方通过第三个人得到你的赞美
他会觉得你不仅认同她还向别人推荐她
这比你直接告诉他本人更多了一份惊喜
同事间适当的真诚赞美真的很有必要
你的衣服真好看、跟你在一起很开心、你超厉害
......
良言一句三冬暖,善意一定也会收获善意
07、再善意的批评也要看关系
忠言未必逆耳,即便你是好意,
对方也未必会领情,甚至误解你的好意。
关系没有到一定的程度或没信任基础,
切记不要随意提出批评,
不然你会吃力不讨好自己还憋屈
08、用别人喜欢的方式提建议
不要将自己觉得对的强加给别人
这样很难让别人接受
你可以试着了解对方能接受的方式
比如你可以说:
“关于你的......,我有些想法,你要不要听听看。”
09、说话注意场合
切记:
不要周一上午批评别人
不要周五下班找人麻烦
不要当着外人面让对方下不来台
不要过于自嗨忘记主次
记住这四不要,你会少点三分之一麻烦
10、可以提建议但前提带方案
在职场大家各抒己见很正常
但大家都不喜欢那种只会提意见
却给不到具体解决方案的人
当你对一个方案不满意时
请带着你觉得拿得出手的东西
这样你的建议和意见才有说服力
11、跟领导汇报工作要确定
“大概”“可能”“我听说”...
这种不确定的词一定别在
汇报工作的时候出现
领导请你来工作是需要你解决问题的
不是让你抛出模棱两可的答案让他自己考证
12、掌握1秒钟原则
听完别人的谈话时,
在回答之前,先停顿下来 1秒钟,
代表你刚刚有在仔细聆听,
若是随即说话,
会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
写在最后:
会说话会来事不代表世故圆滑,而是你的言行举止能让别人感到善意和舒服。
大家都是出来工作生活的,只要别人没有影响你那就以友善和平和的方式和别人和平共处,毕竟大家合作共同完成每一项工作,才会避免很多麻烦事情发生。
职场上会说话的女生不仅自身厉害,和别人相处也会融洽万分,懂得恰到好处、适可而止,这是一种令人敬佩的能力。
最后也希望每个职场人都能被温柔以待,也可以温良待人~
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