快递电脑丢失了怎么赔偿（三万多的电脑邮寄过程中丢失）

法律实务分析（五）

三万多的电脑邮寄过程中丢失，快递公司赔不赔？

一、 案件基本情况

王先生价值3万多的电脑在邮寄过程中丢失，和快递公司沟通后，快递公司愿意按照邮寄费用的10倍也就是300元左右赔偿，3万多的电脑因快递公司的原因丢失，快递公司却仅愿意承担300元的赔偿，王先生想到此处气愤不已。

具体是怎么回事呢？

近日，王先生买了一台三万多的电脑用来办公，由于操作系统用着不习惯就邮寄给弟弟小王使用。王先生通过快递下单之后按照电脑重量支付了快递费30元。快递员收货后就按照正常流程将电脑邮寄过来。但没想到的是弟弟小王收到的快递却是空的。经最终沟通确认，该电脑是在邮寄过程中丢失的。

二、 审理结果

法院认为，王先生和快递公司之间形成了有效的货物运输合同。王先生已履行支付快递费的合同义务，快递公司在履行邮寄货物的义务过程中导致货物丢失，存在合同义务履行不能的现实情况，应当赔偿王先生货物丢失的损失。

三、 审理查明的事实情况

王先生花费三万多购买了电脑，有发票、也有快递下单记录、快递签收记录和后续沟通记录以及电脑丢失原因的沟通记录。

快递公司认为，王先生在邮寄电脑时并没有选择保价，不能按照电脑价值全额赔付。同时，保单上也明确约定未保价导致货物丢失的，快递公司只需承担快递费用10倍以下的赔偿。因此，快递公司仅需承担300元损失。

四、 案件法律分析

本案争议焦点在于赔偿金额是按照电脑实际价值赔偿还是按照快递费10倍的上限数额赔偿。

我国民法典第809条对于运输合同做了明确的规定，只要是涉及承运人将旅客或者货物从起运点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款的合同均为运输合同。根据该条规定可知，王先生和快递公司之间是存在有效的货物运输合同关系的。在合同关系中，王先生负有支付快递费的义务，快递公司负有安全运输货物至目的地的义务。本案中货物丢失，快递公司无法安全运输货物至目的地，因此，快递公司构成违约。根据民法典第832条的规定可知，快递公司对于运输过程中的货物损失需承担法定的赔偿责任。因此电脑丢失造成王先生的损失，快递公司理应赔偿。

关于运单上赔偿上限的约定问题，该约定不正当地降低了快递公司的责任，同时对该条款，快递公司没有尽到提示义务，根据民法典第497条的规定可知，属于无效条款。

综上可知，快递公司需赔偿王先生3万多元的电脑损失。

五、 法律经验总结

现实生活中，快递业越来越发达，公民用到快递的机会也越来越多。快递丢失的情况也是客观存在的。一般情况下，在快递公司提请客户注意保价和不保价的相关条款后快递丢失的，往往会尊重约定，按照快递费的上限倍数赔偿。但是在快递公司没有提示上述条款时，就极有可能按照丢失货物的现有价值进行赔偿。

小编简介：

毕业于北京大学法学院，研究生学历。

曾任职于北京某知名国企，北京某知名能源公司、北京某知名法考培训机构

现任职于某律所。