51talk青少儿英语素养课（用中美双师重运营）

2018一整年，关于少儿英语一对一还是小班课的班型之争从未停息争议的焦点集中在：一对一超高的获客成本难以打平，盈利难解；主打“一对多”的小班课因为已验证的更加健康的单位经济模型，开始受到资本更多关注，下面我们就来说一说关于51talk青少儿英语素养课?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

51talk青少儿英语素养课

2018一整年，关于少儿英语一对一还是小班课的班型之争从未停息。争议的焦点集中在：一对一超高的获客成本难以打平，盈利难解；主打“一对多”的小班课因为已验证的更加健康的单位经济模型，开始受到资本更多关注。

一些主打在线小班课的少儿英语品牌，如兰迪少儿英语、魔力耳朵、盒子鱼、久趣、皮皮鱼英语、Gogotalk、鲸鱼小班、彩虹堂英语、美语之星等都在今年获得了融资。另一方面，大公司也开始试水少儿英语小班课，继新东方多纳外教学堂、VIPKID推出SayABC之后，51talk也在今年7月推出了“哈沃”在线美语小班课。

商业模式上，哈沃主要针对5-12岁青少儿提供在线“美教 中教”小班课。经过半年的试水，哈沃向36氪提供了一组数据：学员数达到1.6万人，续费率72%，满班率83%-85%之间，退费率3%，单月营收超过4000万元。

如果数据客观，半年时间内，这在少儿英语小班课中确实是一个还不错的成绩。针对这组数据，36氪就一些疑问抛给了哈沃创始人曾伶鼎：

虽然小班课有可以预期的更好的毛利，但是真正要突破的问题和难点也是比较多的，排课、满班、续费都是问题，所以需要做的很重，哈沃具体是怎样解决这些问题的？

两个方面，一是针对家长和学生将产品和服务做重。我们的定位是“线上学习全托管”，学生和家长一周要上三次课，每次课45分钟，包括课前预习、课后复习、微信群里提交作业以及最后的小测验，小测验是通过比较有趣的游戏闯关来检验学习效果。

二是将运营管理做重。我们采用中教 美教相结合的模式，外教采用固定老师、固定班级的1v4，中教把三组美国老师的1v4小班放到一个班上，以1v10-12人进行授课。教学分工上，中教主要负责英语教学、外教纠正口语和发音。

选择“中美双师”是因为：外教能够提供的主要还是对话练习，要真正学好一门语言，有人懂得“怎么教”是很重要的，中教相对于外教还是更懂得怎样去教中国的孩子。两节美教课 一节中教课的模式，能够比较好地把预习和复习做透、把作业做好。

课程做的太重孩子会不会觉得很累？市面上有很多产品做的轻松又有趣，更容易抢占孩子的时间心智？

首先需要声明的是，我们也在课程中加入了趣味动画，在作业内容设计上做的更加游戏化，我们作过统计，目前学生的作业完成率达到97%。

“重”还是“轻”，本质上还是要看家长和孩子怎么去理解学习这件事。我们认为学习这件事最重要的还是学习效果，如果家长希望通过在线课程真正提高孩子的英语学习能力，需要通过体系化的教学 练习 测试来完成一整套学习的闭环，单纯训练口语不能保证学习效果。

我们未来想做的事情就是把孩子的时间抢占出来，在哈沃花3-5年时间真正把英语学好，而不是可以秀几句英语漂亮句子，这是我们想做的事情。

这么重的运营怎么去平衡成本结构?

“小班课”很难做的一个原因在于，它一开始还是需要有较大投入的。以我们的中教老师为例，运营到今天已经有很多中教老师可以带100个学员、开12个班，续费率可以做到80%以上。但刚开始不论是中教还是美教，就算只能带40个学员，工资也一分钱不能少发，小班课的运营效率有一个慢慢的成长曲线，所以一开始肯定是赔钱的，投入也会不小，需要时间。就我们来说，哈沃在明年能做到现金流打平。

两年的时间就打平现金流？具体通过什么方式提高毛利率？

提高毛利率主要通过两方面，一是前期为了打开市场采取“低价课”策略，把价格控制在90元左右的区间，相比于在线少儿英语一对一150元左右的客单价，先制造价格优势。二是通过对班课的底层系统设计、教学运营的安排，解决小班满班率和中教带班人数的问题，具体不方便透露太多。

目前，哈沃的满班率已经控制在83%左右，但满班率再进一步提升的空间是小的，最多提升到85%-87%的区间。但是，中教的带班人数还有很大的提升空间。今天，哈沃中教的带班能力在80人左右，未来随着教学产品效率的优化，可以继续带到90-95人，在保证教学效果和服务效果的前提下，整体毛利区间还会往上走。