23种社群运营观（运营良好的社群都至少具备7个特征）

一个运营良好的社群应该满足至少七大特征，它们分别是：

一、共同价值观

一个社区必须要有共同价值观，而且这个价值观可以具体化为口号、音乐、手势、Logo或者是行为准则。比如，611社群价值观是“成人达己、智慧利他”。共同价值观虽然看起来很务虚，但是它可以指导社群成员的行动，统一社群成员的思想，形成每个社群的独特氛围。

二、共同目标

一个好社群必须有共同目标，有了共同目标，成员们就会为了完成目标而互相帮助、互相鼓励。

比如，0769本地社群，就是帮助会员不烧钱、少花钱做营销。

三、简单有力的行为规范

为了实现社群的共同目标，社群还必须有行为规范，要让社群成员明确，为了完成目标，他们必须做哪些事情。行为规范不宜太复杂，越简单越好，社群运营有一个重要的原则，那就是“过程大于结果，鼓励多于批评”，运营者要保证每个社群成员都有所收获，并有信心坚持下去。

四、清晰的组织结构

优秀的社群一定具有清晰的组织结构，社群发起者、管理者、热心贡献者、普通参与者都有自己的位置和相应的职责。

优秀的社群除了有清晰明确的组织结构，还有正向的内部循环系统，上级会引导下级不断向上，让社群可以持续运转。当一个社群的管理者成长起来以后，他们还可以运营新的社群，这样一来社群就可以不断复制了。

五、强大的内部链接

社群成员之间应该存在多重的内部链接，比如情感链接、信任链接、现实链接等，社群的内部链接可以起到稳定社群、增强成员之间黏性的作用。内部链接强的社群，可以让新加入的成员快速融入进来。所以社群要不断地搞活动。

六、树立榜样

社群中不能缺少榜样的力量，榜样也可以成为KOL（意见领袖）。东方甄选直播间榜样是董宇辉，他主导着社群的价值观和理念。榜样的力量是号召力和影响力，榜样树立得越好，社群就越有影响力和号召力。

七、有稳定的输出

一个优秀的社群必须有持续而稳定的输出，可以输出产品和品牌活动，也可以输出音频、视频和文章。稳定的输出是社群的根本，只有保证稳定的输出，才能让社群保持生命力，也能够影响到社群之外的人，让他们也融入社群。

最好的运营方式是，社群的输出应该全员参与，把一个人输出变成一群人输出，让参与的社群成员从输出的过程中体会到自己能力的提升。

比如我现在，每天输出一篇社群小文章。

我是刘志伟，一个有温度、有态度、有深度、不站队的营销学者。

致力于研究营销哲学与中国管理C模式，推动社群营销管理学的创新发展。

欢迎大家一起加入社群营销管理学学习，共同成长、相互成就。