共享单车免押金还不能骑吗（这次轮到共享电单车了）

共享出行类企业再一次大规模爆发押金难退问题，这一次被推上舆论浪尖的“肇事者”，是共享电单车领域第一阵营的享骑出行。

据悉，享骑电单车总部位于上海，成立于2015年10月18日，是较早进军共享电单车领域的企业，不论是进驻的城市数量还是投放车辆的数量，都处于共享电单车第一阵营之列。从今年 8 月开始，网上陆续出现享骑电单车押金无法按时退还的投诉，近期投诉更是铺天盖地，涵盖了山东、长沙、西安、合肥、上海等全国多地用户。

而由于享骑出行是共享电单车，成本高于普通共享单车，押金为299元。

经查发现，在享骑出行 APP 使用说明的 " 常见问题 " 一栏里，明确写着 " 用户可以随时申请退还 299 元的诚信金，享骑出行会立即办理退还手续，通常到账时间为 7-15 个工作日内 "。

然而用户反映称，在享骑电单车的押金，已经申请退款一个多月了仍未到账。和此前出现类似状况的共享单车一样，不仅押金难退，人工客服也无法联系，无论是通过拨打客服电话还是发送邮件等方式，都无法联系上享骑客服，用户普遍陷入维权困难的境地。

值得一提的是，有用户爆料称去享骑电单车上海办公地点可以现场办理退款。仅需提供享骑账号及身份证即可办理。然而，现场办理退押金的做法，对于大多享骑用户来说并不实际，不仅耗费用户的时间精力，仅是来回的车费和住宿费，可能就比押金来得高。

这可急坏了部分享骑用户，不过，有人抓住了“线上退不了押金现场可以退”的商机，靠此赚取不少跑路费。

据了解，部分用户在贴吧、虎扑、微博等社交平台上吐槽享骑无法退押金时留下过自己的电话，可以代为上门要押金的网友以此联系上上述用户，唯一的要求就是支付一笔跑腿费，50-100不等。而这样的方式也的确有效，不少用户的押金最终被要回。

不过，仍有不少用户继续通过投诉等方式申请退款，可以预见这将是一场持久战。

需要指出的是，2017年，享骑与众安财险在上海签署了业务合作协议，众安财险将为享骑的骑行用户提供全方位安全保障。并且在享骑出行app的开屏页面以及诚信金充值页面中，可以看到众安保险的身影。在诚信金充值页面显示“本次充值由众安保险提供资金安全保障”。

资料显示，众安在线财产保险股份有限公司是中国首家互联网保险公司，于2013年揭牌开业，总部位于上海，全国均不设任何分支机构，完全通过互联网进行承保和理赔服务。其股东包括蚂蚁金服、腾讯、平安保险、携程国旅等9家知名公司。

那么在这次的退押金潮中众安保险发挥了什么作用呢？

有媒体表示，在联系众安保险后，其称与享骑的合作已到期。众安保险称，他们与享骑合作的是《非金融机构网络支付责任保险》，也就是账户安全险，保险责任为享骑用户在使用享骑账户过程中，账户密码或者安全工具被第三方不法分子盗取而造成的资金损失。

关于享骑的诚信金问题，众安保险称这是享骑自身原因造成的，不在被保范围内。

押金难退的问题同样出现在共享单车行业。小黄车ofo出现这类情况已有很长一段时间了，最近更是被用户认为“人为设置退款障碍，拖延时间”。起因是有用户此前通过微信支付押金，在退款期间收到来自ofo的短信通知显示，押金已超过原路退回时效，需重新填写支付宝账号，系统将为其操作退款。不过用户打开退款界面后，并未找到重新输入支付宝账户的入口。

更改退款路径、无法找到支付宝输入操作入口，多次联系客服未果，用户自然认为这是ofo设置了退款障碍以拖延时间的手段。

ofo还曾因拖欠供应商款项身陷多起诉讼涉。

值得一提的是，尽管处在舆论风口，仍有投资大佬表示支持ofo。

日前，在2018未来科学大奖暨F2科学峰会上，金沙江创投董事总经理、未来论坛理事，同时也是ofo投资方的董事总经理，丁健谈及了对ofo的看法。他表示，共享单车在提供便利的同时，也出现了一些一些没有意料到的问题，这些问题应该从公司和政府的角度，都找到可靠的解决方案。社会、行业对共享单车的反思和探讨在整体上的变化是健康的。

同时，他承认这对公司而言肯定会带来考验和变化。不过，丁健表示，他仍然信任ofo。

而就在ofo运营主体东峡大通（北京）管理咨询有限公司在本月15日再次被列入被执行人名单的前一天，14日下午，ofo掌门人戴威出现在办公室。此前在全院大会上还犟嘴说“ofo不会倒闭，其他都有可能”的戴威，在面对又一次的形势恶化，终于低头，说：也许，我错了。

时间追溯至2017 年，共享单车就迎来了 " 洗牌潮 "，体量较小的共享单车早已在厮杀过程中倒闭，很多用户至今都没拿到押金。不过随着这类事件的发酵，免押骑行的模式开始收到追捧，目前，一些知名的共享单车企业如摩拜单车、哈罗单车、滴滴旗下的青桔单车等都相继推出了免押骑行。

不过目前为止，共享单车似乎仍未找到可靠的盈利方式，事实证明，如果单纯地仅依靠用户租借车辆的收益，共享单车庞大的运营团队势必难以为继，此前倒闭的企业便是前车之鉴。而近来一例例的共享单车融资案使得网友调侃，原来共享单车是靠着融资在赚钱.....

又临近寒冬了，作为曾经领跑共享经济的风口行业，共享单车也开始遭遇到了前所未有的挑战，大家也终于开始反思共享单车这个事物到底是对还是错？

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